Rozetka

Отзывы обычно не пишу но тут накипело. Заказал жене на подарок телефон. Попросил Тестя заехать в Киев и купить в розетке телефон. Тесть приехал в центральный офис 2 часа прождал в очереди и купил телефон. Предварительно я позвонил на горячую линию, узнал наличие телефона и комплектацию, интересовали наушники. На момент получению наушников не оказалось, перезвонил опять операторам, ответить внятно не могут, точной информацией не располагают.Приехал наш телефон через пару дней, жена обрадовалась, но не долго. Вечером телефон сдох. Не реагирует не на выключение не на что. Думали вытащить батарею , телефон не разборной. Вообщем не заряжается, не включается, не перезагружается. Жена расстроилась, я ещё сильнее.Звоню в резетку, прислали данные на отправку, но отправлять в сервисный по новой почте ЗА СВОЙ СЧЕТ. Отправил телефон, получили его в Киеве 15.09.15 это был 12 день после покупки, вкладывались в срок 14 дневный обязательного возврата. Позвонил на 044 с мобильного ЗА СВОЙ СЧЕТ чтобы уточнить получили ли покупку, сервисный подтвердил получение и начали ждать (сказали от 3 до 14 дней).На 14 день звоню опять ЗА СВОЙ СЧЕТ узнать что же там с моим телефоном, на что мне оператор говорил "Он к нам пришел 3 дня назад, диагностика до 14 дней". Благо у меня сохраненная копия декларации отправки со сроками и скриншот с новой почты даты получения товара. Вообщем от фактов девать было не куда, сказали завтра наберем. Наученные опытом опять звоним в сервисный на (044) за СВОЙ СЧЕТ , на что нам говорит "Там царапина найдена" отправляем в сервисный SONY диагностика ЕЩЁ 14 дней , если не подтвердят заводской брак ремонт ещё 30 ДНЕЙ без возможности замены на другую модель.ИТОГ: Телефон купил за 7 000 грн, ЗА 18 дней звонком потратил на звони в сервисный (044) где то 50 грн. Итого 7 050 в небытие , куча нервов, времени и телефон никто не знает где и что с ним тоже не известно, остается только ждать и собирать нужные документы. Подожду пару недель , чувствую придется ехать в Киев решать вопрос более глобально. Спасибо резетка!