Rozetka

заказала товар в начале августа в качестве подарка на день рождения. 4 августа, в четверг, он ко мне пришел. когда мы его попытались включить, он не работал.8 августа, в понедельник, я его сдала назад с требованием вернуть деньги.дней 10 спустя мне перезванивает менеджер "УРА! ваш тюнер был действительно сломан, теперь мы его починили, куда отправлять?"я отвечаю, что отремонтированный тюнер мне неактуален, так как он покупался под день рождения, который уже прошел. Верните деньги.На что получаю ответ "упс, там были царапины, поэтому деньги вернуть мы вам не можем".Я уточняю, о каких царапинах идет речь, если для проверки я даже пленку защитную с него не снимала? То есть, мне либо направили поцарапанный неработающий тюнер, либо поцарапали уже в сервисном центре.И предлагают по полной стоимости вернуть отремонтированный поцарапанный тюнер.Я ответила, что данный товар мне не нужен, и пусть возвращают деньги. Менеджер буркнул что-то типа "мы с вами свяжемся", но что-то до сих пор никто не связался (5 сентября). Я неоднократно звонила туда, мне постоянно отвечали, что со мной свяжется сервисный центр. звонков нет.Совет: проверяйте полученный товар на наличие повреждений ДАЖЕ под наклеенной пленкой.