Покупали 2 года назад на сайте матрас, сейчас решили купить диван «Версаль», диван заказали с полной предоплатой. Ждали больше чем обещали почти 2 месяца. При покупке мы внешне осмотрели диван, все было нормально, цвет наш, ткань хорошая, диван точно как на картинке. Но была повреждена упаковка и треснут короб для белья. Мы сразу же отказались принимать такой товар, на следующий день нам перезвонили, оператор обещала разобраться в ситуации и заменить диван, мы согласились, потому что нам было не по карману покупать другую модель на другом сайте. Теперь нужно ждать ещё 3 недели, что бы привезли новый диван, обещали в этот раз доставку не задерживать. Вот так, так что думайте сами, но проверяйте товар сразу же во время отгрузки.
В этой ситуации радует, что магазин взял на себя ответственность за бок службы доставки и не умыл руки от этого вопроса, но все же это не приятно, когда заказываешь в элитном магазине, а получается уже на последнем этапе такое отношение курьеров к заказу.
В этой ситуации радует, что магазин взял на себя ответственность за бок службы доставки и не умыл руки от этого вопроса, но все же это не приятно, когда заказываешь в элитном магазине, а получается уже на последнем этапе такое отношение курьеров к заказу.