Это наверное самый удачный магазин со свинский отношением к клиентам. Заказали диван. Так как потребовали аванс решили заплатить всю сумму (понадеялись на порядочность). Мало того, что 3 раза перезванивали и сообщали,что ткани такой нет в наличии (как можно принимать заказ не уточнив на фабрике есть ли материал). Так ещё прислали диван с пробитым дном в двух местах. Хотя заводская упаковка не нарушена. На сервисе отказались компенсировать или устраните брак (дефект). Вот такую мебель продает этот известный магазин. Не рекомендую эту контору!!
Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом. Как правило, отказ в компенсации или замени происходит тогда, когда клиент не проверил мебель сразу после получения и поставил подпись на акте приема.
Sofino.ua
2017-11-30 11:39:11
Здравствуйте Софино. У нас имеется на руках акт составленный курьерской службой на месте. И мы высылали вам в сервисный центр его копию.
Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.
Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.