От матраса ожидали большего массажного эффекта, но он жесткий. пришлось покупать еще подушки, чтобы удобно было подкладывать под шею, мнение не однозначно, с одной стороны он прочный, упругий, но спать то не удобно. Может еще привыкнем. А к качеству или магазину претензий не имеем.