Добрый день, заказывала в интернет магазине vova.ua 2 года продукты, все было нормально, последний раз сделала заказ
09 .06.2021г. номер заказа 257950 , внесла предоплату заказа картой на сайте. Средства были захолдированы. Сначало, позвонили что нет одной позиции, в день доставки сказали что нет остального товара, попросила анулировать заказ. 11.06.2021г. мне сказали что отменили заказ. И средства будут расхолдированны в течении 3 рабочих дней. Прождав неделю, деньги не были расхолдировванны, начала звонить менеджерам компании и уточнять когда будут расхолдированны средства, на протяжении 8 дней я обращалась в компанию в день минимум 3 раза в день, мне каждый раз расказывали новую историю, техничесие причины, 5 банковских дней, затем просто говорили мы вам перезвоним не имеем информации, эпогеем этой ситуации стала попытка 23 июня еще раз захолдировать ту же сумму с карты компанией Вова хорика, банк отклонил эту попытку, менеджера бросают трубки, не перезванивают, отказываються представиться, на мои попытки уточнить фамилию сотрудника с кем я разговариваю, слышу только отказ. Теперь мне даже не обещают вернуть средства. С моего номера телефона просто не береться трубка, С другого номера я дозваниваюсь. Я не скандальный человек, сумма заказа 1 028.38 грн за 9 единиц. Но похоже что компания испытывает финансовые трудности и начала просто кидать клиентов. Постараюсь, предупредить всех своих знакомых которым рекомендовала данную компанию не делать сдесь заказы. Барковская Мария 25.06.2021г.
09 .06.2021г. номер заказа 257950 , внесла предоплату заказа картой на сайте. Средства были захолдированы. Сначало, позвонили что нет одной позиции, в день доставки сказали что нет остального товара, попросила анулировать заказ. 11.06.2021г. мне сказали что отменили заказ. И средства будут расхолдированны в течении 3 рабочих дней. Прождав неделю, деньги не были расхолдировванны, начала звонить менеджерам компании и уточнять когда будут расхолдированны средства, на протяжении 8 дней я обращалась в компанию в день минимум 3 раза в день, мне каждый раз расказывали новую историю, техничесие причины, 5 банковских дней, затем просто говорили мы вам перезвоним не имеем информации, эпогеем этой ситуации стала попытка 23 июня еще раз захолдировать ту же сумму с карты компанией Вова хорика, банк отклонил эту попытку, менеджера бросают трубки, не перезванивают, отказываються представиться, на мои попытки уточнить фамилию сотрудника с кем я разговариваю, слышу только отказ. Теперь мне даже не обещают вернуть средства. С моего номера телефона просто не береться трубка, С другого номера я дозваниваюсь. Я не скандальный человек, сумма заказа 1 028.38 грн за 9 единиц. Но похоже что компания испытывает финансовые трудности и начала просто кидать клиентов. Постараюсь, предупредить всех своих знакомых которым рекомендовала данную компанию не делать сдесь заказы. Барковская Мария 25.06.2021г.