5Ok

Просто факты:заказ (телевизор) сделан в четверг(12,06,2014),обещали доставить в пятницу(13,06,2014)после 16-00.Прождал дома до 20-00,позвонил сам.Оператор Call-центра ответил.что проблемы с доставкой,но что именно она сказать не может.так-как все уже ушли и надо звонить на следующий день с утра.Позвонил 14,06,2014 в 8-45,менеджеру Александру обьяснил ситуацию,тот пообещал в течении 30 минут все выяснить и перезвонить.Никто не позвонил.После моего звонка менеджер Евгения сказала.что со склада привезли некондиционный (не работающий)товар,поэтому мне его и не доставили.На просьбу выполнить заказ и доставить ответили,что товар закончился и может появиться на следующей неделе по неизвестной цене.Итого:1.потеряно время; 2.потеряны деньги(пришлось покупать товар дороже) 3.надолго испорчено настроение и мнение об этом магазине.