БазаАвтозвука

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 121 отзывах
Продажа авто-электроники оптом и в розницу в Киеве. Доставка по Украине.
Приобрел в данном интернет магазине аккумулятор для своего автомобиля, перед заказом позвонил работник магазина, и сказал что аккумулятор хороший и подходит для моего авто, я перевел деньги им на счет и через пару дней забрал аккумулятор. Но аккумулятор не подошел по габаритам буквально на 1.5см, так как в моей машине должен быть аккумулятор высотой 175мм, а не 190мм как мне прислали. На СТО естественно разницу в полтора сантиметра не заметили, так как они не специализируются на подборе автомобильных аккумуляторов, и установили его, подключив клемы, после чего крышка аккумулятора уже не закрывалась. В магазине свою вину не признают, хоть и не отрицают что подтвердили совместимость данного АКБ с моим автомобилем, и предлагают мне оплатить доставку в обе стороны и уценку данного АКБ, в итоге за вещь за которую я заплатил 1300грн мне может отдадут 990грн. Почему за ошибки магазина у вас расплачивается клиент? где вы такое видели?Постоянно приходится вам звонить, хотя ваши сотрудники говорят: мы сами вам завтра перезвоним, но проходит несколько дней и тишина. Уже больше недели эта тягомотина с возвратом, такое ощущение что ждете окончания 14дней. Был готов у вас вместе с новым АКБ заказать два больших набора инструмента, но уже не хочется. Даже если у вас он будет по самой низкой цене в Украине я никогда не захочу иметь дела с вашим магазином.И уберите пожалуйста комментарий вашего "специалиста" о том что данный аккумулятор подходит на Ауди80 91г.в., или вы привыкли достигать результата любыми средствами?
Юра
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3802].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По данной проблеме готовы пояснить следующее: Вы совершили заказ на нашем сайте самостоятельно выбрав аккумулятор "европеец" на 60Ач с правым плюсом. При разговоре с нашим менеджером информацию о том, что нужен "низкий" АКБ Вы не предоставляли, а также не просили нашего менеджера подобрать вам АКБ. Заказ был оформлен и мы отправили выбранный Вами товар. Вы его получили и только после установки (товарный вид утерян) обнаружили то, что Вам данный АКБ не подходит и хотите его вернуть. Вины нашего менеджера или компании в том, что Вами не была указана вся информация при заказе, а также то, что совместимость данного АКБ с Вашим автомобилем не была проверена перед установкой нет. АКБ был установлен и потерял товарный вид - на основании ст.9 п.1 ЗУ "О защите прав потребителей" вернуть либо обменять товар можно если: товар не использовался, сохранен товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки, расчетные документы - мы имеем полное право Вам отказать. Но, идя на встречу, Вам был предложен вариант с частичной уценкой и оплатой Вами транспортных расходов от чего Вы отказались. Надеемся на понимание Вами ситуации.
Борис
2017-06-17 12:18:56

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5