Диваны.com.ua

Добрый день, Сергей Александрович! Ваш заказ был сделан 18.11.2016, срок изготовления был озвучен менеджером 1 месяц + (2-3 дня) на доставку.Прихожую и шкаф-купе сделали в сроки.Задержали диван так как в предпраздничные дни производство было перегружено, обещаний доставить на завтра не было, так как до последнего момента ждали диван, доставили мебель Вам как и обещали до нового года 30.11.2016.По поводу габаритов дивана, он разборной и состоит из 5-ти секций, свободно проходит в стандартные дверные проемы, ранее проблем с заносом таких диванов никогда не возникало. Извините, если менеджер забыл уточнить у Вас этот момент, но и Вы могли бы уведомить что дверной проем у Вас не стандартный и зауженный, этого мы предвидеть никак не могли, как правило наши клиенты сами уведомляют нас о таких случаях. Плюс в нашем публичном договоре указано, что клиент должен предоставить место для свободного заноса изделия.При заказе изначально сделали Вам скидку 3%. После того как в товаре обнаружили повреждения Вы сами попросили скидку в размере 1000.00 грн и мы пошли на это. После нового года, 10-го января, Вы связались с нашим менеджером и хотели заказать журнальный стол Валенсия и оплатить его бонусами, заказать товар и оплатить его 100% бонусами не возможно, списывается лишь определенная сумма.Менеджер просчитал Вам стоимость за вычетом бонусов, Вас это не устроило так как Вы хотели получить этот стол бесплатно, после чего сообщили что оставите везде плохие отзывы!