Купил в Мобиллак фотоапарат,на следующий день отослал назад на обмен или возврат денег,так как обнаружил три светящиеся на экране дисплея белые точки(битые пиксели)которые остаются на фото и видео,поговорил с оператором,тот сказал что мы можем забрать его только в сервисный центр на экспертизу,если экспертиза обнаружит что вы им уже пользовались и есть какой либо дефект,тогда мы можем его только отремонтировать по гарантии.Я им сказал что имею право на возврат денег или поменять его на другой фотоапарат,в ответ получил-только в сервисный центр,такие правила.Ладно,соглашаюсь на сервисный центр и отсылаю его в Харьков,груз пришел на Новую Почту,но Мобиллак не хочет его забирать даже в сервисный центр,звонил каждый день и просил забрать груз,обещали забрать.Груз пролежал на почте 5 дней,и когда мне пришла СМС что на 6 день будете платить за сохранение вашего груза дополнительную плату,я отзываю его назад,понимая что могу остаться без денег и без фотоапарата.Они узнали что я отозвал назад груз,звонят мне и предлагают мне переделать декларацию,и убрать стоимость фотоапарата,сделавши ее нулевой,тогда они заберут его на сервис.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛЮДИ С МОБИЛЛАК,ЭТО МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ВПАРИВАЮТ ЛЮДЯМ БРАКОВАНУЮ ПРОДУКЦИЮ!Вот так я остался счастливым обладателем бракованого фотоапарата,а ими займется отделение по защите прав потребителей,милиция и прокуратура!
Спасибо за письмо. Оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа. Сервисный центр обязан провести диагностику товара и принять соответствующее заключение. Если есть отметка о возврате денежных средств на декларации, Сервисный центр не может принять товар на диагностику.
Mobilluck
2017-06-17 12:18:51
На декларации не было заполнено ничего о возврате денег,груз отправлялся в сервисный центр,у меня есть эта декларация,ваш человек приходил забирать посылку на 5 день,и почему-то отказался ее забирать.
Александр
2017-06-17 12:18:51
Мы хотим уладить эту ситуацию, но для этого нам необходимо знать номер Вашего заказа.