MobilLuck
Адрес сайта:
mobilluck.com.ua
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
MobilLuck
Перейти
Замовлення №1204420.Товар- фотоапарат, об'єктив та сумка для них. Оплачено 09.07.2013р.Обіцяли відправити в 3-ьохденний термін. 14.07 передзвонив, щоб дізнатися про стан замовлення, відповіли, що за об'єктив треба доплатити 85,00 грн. З людиною, яка відповідає за дане замовлення, зв'язати не змогли, бо її не було на місці. 15.05 знову зателефонував - відповіли,що замовлення формується і буде відправлене найближчим часом. Скільки ще чекати і чому потрібно доплачувати, якщо на момент замовлення і оплати ціна була інша.
Степан
194.44.141.224
2017-06-17 12:18:52
Доброго дня,Степан! Дякуємо за повідомлення.Наскільки нам відомо, з Вами вже зв'язався наш співробітник і запропонував варіант вирішення проблеми. Ми шкодуємо про ситуацію,що сталася, і приносимо Вам щирі вибачення за завдані незручності.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:52
Так, зв'язався.Варіант вирішення проблеми - доплатити ще 85 гривень і,можливо, товар 18.07 буде відправлено. А фотоапарат мав бути синові на день народження 19.07.....
Cтепан
2017-06-17 12:18:52
Пообіцяли (о 09.30 год.) скинути посилання для того, щоб перерахувати тих таки 85 грн.Уже 11.30 год. посилання немає, зате при дзвінку в магазин повідомили, що, якщо оплата буде сьогодні, то товар відправлять у суботу 20.07. Всі нерви на межі. То що мені відповісте на це, шановний MobilLuck?
Степан
2017-06-17 12:18:52
Степан,приносимо Вам свої щирі вибачення. Ситуація з отриманням посилання вирішується.Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер для вирішення ситуації, що склалася. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:52
17.10 год. За цілий день мені не змогли надіслати посилання для доплати 85 грн. Ні на одну з трьох електронних адрес посилання не приходить. Іншого способу оплати кажуть немає. Чекаю дзвінка менеджера вкотре.
Cтепан
2017-06-17 12:18:52