MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1035 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Обычное кидалово на магазине. Сотрудники в чате просто не знают информации о акциях и товарах в магазине. Отвечают очень долго, в чате выловить невозможно, могут просто закрыть чат без какой либо инфы или тупо копируют то что есть на сайте дабы закидать инфой, на конкретный вопрос конкретного ответа не получить.Постоянно теряют товары на складе(у меня лично два раза потеряли один и тот же товар, до сих пор не получил его).На складе получения постоянная очередь, иногда по часу приходится ждать. Консультанты по выдаче про доброжелательность и правила общения с клиентами вообще не слышали.Добила их конечная акция - купи товар Получил 1000 грн. Вроде все предельно просто, купил товар, оформил дисконт получил 1000(Перед этим пять раз общался с консультантами по вопросу акции, подтвердили как указал. Ни про какую скидочную систему ни один консультант не сказал). НО! 1000 грн не начисляется как бонус а идет как бонусная скидка, при чем раскинутая на таблицу. То есть при заказе товара стоимостью на 500-999 вы можеет получить аж 25 грн(списанных с этой тысячи) скидки, за товар 1000-2000 50 грн и так далее. Хотя в самом начале акции нигде данной таблицы не было и не указано что данная бонусная тысяча возможно только в использовании скидки и то мелкими частями - товаров 50 купишь может эту тысячу и потратишь. В общем плюют на законы все возможные, на клиентов и на все что только могут. Крайне не советую!
Евгений
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2436].notification}}

Отзыв +

Евгений, добрый день. Спасибо за Ваше письмо. Что касается Ваших замечаний относительно обслуживания коллцентра, менеджеров онлайн-чата и сотрудников представительства, хотелось бы получить более конкретную информацию - заказ, номер дисконтной карты или хотя бы имя обслуживающего менеджера. Располагая этим, мы бы смогли разобраться в ситуации и предпринять соответствующие меры. Касательно Акции "1000" - никакого подвоха в ней нет. Сумма скидки зависит от суммы Вашего заказа, что вполне логично. Кроме того, бонусный счет действителен в течении всего года, то есть с каждым заказом Вы сможете экономить.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:53

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5