MobilLuck

Найгірший інтернет-магазин, з яким я мала справу. Абсолютна безвідповідальність і невідповідність усім заявленим лозунгам. Мала необачність замовити соляну лампу (на товарі була позначка «швидка доставка», це мене привабило, оскільки лампа мала бути в подарунок і я переживала про терміни доставки). Щоб узгодити деякі питання, замовила консультацію на сайті – результату не дочекалася, ніхто мені не подзвонив. Нажаль, це мене не насторожило і я зробила замовлення. В подальшому ціна на цей товар чомусь змінювалася щодня.Товар був оплачений карткою 28 жовтня вранці, відразу ж прийшло смс-підтвердження від магазину про отримання коштів, через годину зателефонувала оператор, підтвердила оплату, повідомила, що відправка буде сьогодні ж (тобто 28 числа), прибуття 30.10., (про це також прийшло смс). Жодними даними про товар оператор не володіла, умови доставки їхнім магазином, про які заявлено на сайті, теж були їй невідомі.Ні 28, ні 29 числа номер ТТН я не отримала, тому 30.10 я зателефонувала в центр обробки замовлень. Виявилося, що моє замовлення ще не було відправлене, причину мені вказати не змогли і після того, як я почала вимагати хоч якихось пояснень, мене просто роз»єднали, і в цей день більше з моїм номером уже не було з»єднання. Наступного дня я додзвонилася знову, черговий оператор підтвердив, що замовлення досі не відправлено, причин не назвав, хоча сам здивувався, оскільки сказав, що товар є в наявності. Весь наступний тиждень я провела на телефоні в надії вияснити, у чому справа. Мене постійно перемикали на когось іншого, відповіді ніякої не давали, просили зачекати і роз»єднували, і так щоразу, навіть коли я просила переключити на внутрішній номер попереднього оператора, який сам його вказав для подальших розмов. Жодних можливостей хоч якось прояснити ситуацію не було, оскільки зв»язок з відділом якості заявленим на сайті теж був відсутній. Востаннє, 6 листопада, коли я за півдня поспілкувалася з 12!!! різними менеджерами і кожному заново розказувала свою сумну історію, яка так і лишалася не прокоментованою, я остаточно втратила надію повернути свої кошти. Товар все-таки було відправлено на 13-й день після оплати, причому не з Києва, як було заявлено магазином, а з Харкова, що вдвічі далі від мене. Результат: товар я отримала, коли він був мені уже непотрібним. І я навіть не здивувалася, коли лампа виявилася з тріщиною у корпусі.Нікому та нізащо не пораджу цей інтернет-магазин. Жахлива робота, некваліфікований персонал, суцільне розчарування. Усім вдалих покупок!!!!