Добрий день, Наталія! Щоб уникнути подібних ситуацій ми завжди рекомендуємо клієнтам перевіряти товар при отриманні і відмовлятися, якщо щось не влаштовує. Протягом 14 днів Ви маєте право надати товар у магазин для повернення. Адресу відправки Ви можете дізнатись за нашими номерами в центрі обробки замовлень. Приносимо вибачення за незручності!