MobilLuck

Заказ сделал 10.10.2015 по телефону с адресной доставкой по Киеву.Оплату произвёл 12.10.2015 поскольку заказывал как подарок для мамы то хотел финансовый вопрос закрыть сам.До 23.10.2015 меня кормили завтраками по поводу доставки. Я понимаю что у всех бывают проблемы, но зачем систематически в течении недели врать заказчику.В итоге 23.10.2015 по телефону оформил отказ от заказа и вот тут началась мыльная опера под названием "Попробуй забрать у нас свои деньги".Сначала я в тот же день заполнил довольно путанную форму на возврат денег и отправил на электронный адрес их бухгалтерии. После пары дней позвонил оператору и попросил выяснить что с моим заявлением, В ответ получил письмо от бухгалтерии, но видимо у них напрочь слетели шрифты и вместо текста там было нагромождение непечатных символов и букв греческого алфавита. После повторного звонка мне ответили что форма была заполнена не верно и я должен в графе получателя возврата указать имя не своё а получателя заказа.Переписал заявление и опять жду 3 дня.Потом начинаю по паре раз в день звонить и узнать какова судьба заявления, все операторы, а их я за неделю услышал до 2-х десятков обещали перезвонить и дать мне ответ, но как и принято в этом магазине - ложь лучшая манера общения с клиентом.Из хитов общения с операторами:- Вам не перезванивают по вашему вопросу поскольку у нас много входящих звонков и нем некогда звонить, а кому надо сам нам опять позвонит;- У нашей бухгалтерии очередь на выдачу денег, так что не нервничайте а спокойно ожидайте своей очереди.Ну и множество других клиетоориентированных выражений.По итогу 03.11.2015 ВДУМАЙТЕСЬ через 10 дней после оформления отказа мне удалось найти оператора который мне таки перезвонил. Номер вроде 411 (Ирина из г Харьков) которую я замучил по телефону просьбами мне помочь и перечислением моих долгих мучений с возвратом денег. В итоге 04.11.2015 я получил свои деньги - ощущение было как будто я выполнил довольно сложный квест с многоуровневыми задачами типа как в Играх Патриотов или в Форт Буайяр. Кто имеет много свободного времени и денег на счету своего телефона может устроить себе тест на крепость нервной системы и сделать заказ в этом магазине. Ну может вам и повезёт и деньги на мобильном закончатся раньше чем не выдержит нервная система...