MobilLuck

В декабре в Харькове в магазине "Мобиллак" (поставщик ФОП Нечволод) заказал телефон НТС Desire 326G Dual Sim Black. Доставили из Киева 7 декабря. После дня работы розрядилась батарея и я его поставил на зарядку.После зарядки я его пытался включить, но он не включается. Пошел в магазин покупки и хотел вернуть данный товар, но мне сказали, что возврат денег можно сделать только в центральном офисе "Мобиллака" в Киеве на Р. Окипной. В Киеве по данному адресу я заявил о претензии и у меня взяли телефон (как сказали на заключение сервисного центра) и выдали квитанцию № 000069227. Это было 17 декабря. Сегодня 30 декабря - 14 день со дня обращения.Еле дозвонился по указанному телефону (044-323-06-13). Там мне сказали, что телефон еще в ремонте. Зачем мне нужен ремонт?! Я хочу вернуть свои деньги за некачественный товар.Ответ: вы принесли не рабочий товар, деньги мы не вернем и бросила трубку. Это моя вина в том, что он оказался не качественным и я день им попользовался? Идти писать заявлению в полицию о мошенничестве? В суд теперь подавать? В управление по защите прав потребителя обращаться?