Купил недавно два Lenovo A6010. При получении товара, не проверил SD карточку. Просто включил телефон, вроде все ок и выключил. Дома вставил SD карточку и увидел что телефон его не видит. Позвонил в мобилак, на что мне сказали мол несите в сервисный центр! Я говорю для чего? Телефону один день. По закону должны вернуть деньги или заменить товар. Сервисный Центр мол должен вам дать бумажку и тогда присылайте к нам! Понес я его в СЦ. Там посмотрели, говорят, да карту не видит, будем чинить?? Я говорю, как чинить? Списать.... Они говорят, мы ни какую бумагу на списывание не даём. Ок говорю, забрал телефон, звоню снова на мобилак. Оператору объясняю мол так и так, ни какую бумагу СЦ не даёт. Отправляйте говорят к нам. Отправил в СЦ в мобилак. Спрашивается , для чего я носил в своём городе в СЦ не понятно. Тупость оператора?? не понятно. А дальше скачки. В ихнем СЦ приняли телефон только через пять дней, операторша СЦ говорит,грубит, хамит, мол у нас завал, когда дойдем до моего телефона то скажем. Я говорю что это может и месяц пройти. ОНА ГОВОРИТ ЧТО ДА, МОЛ ЖДИТЕ.И кинула трубку. Потом было еще пару звонков к ней, на что она говорит всегда ждите и кидает трубку. Проходит чуток больше полтора недели, операторша СЦ звонит: все, мы починили, куда отправлять? Я в шоке?? Говорю зачем Вы чинили? Зачем мне ремонтированный телефон? Я покупал новый. Мне он не нужен починенный!Она говорит,что передаст мои пожелания. И все. ни звонка, ни чего. Пока я не начал звонить уже менеджерам. Объяснять что мне не нужен поломанный - ремонтированный телефон. Пытались его мне все таки отправить но я отказывался. Говорили, мы позвоним вам, позвоним и все. всем пофиг. Телефоны такие у них закончились и не знали как поменять!!Пока Вы не позвоните, вам ни кто не позвонит. Потом мне скинули бланк заявления , так как я уже не хотел уже ни какой телефон с их сайта, а просто чтоб вернули деньги. Месяц!!! Месяц я ждал чтоб просто вернули мне деньги! В итоге, ОЧЕНЬ разочаровался в этом магазине. И сюда больше ни ногой. Люди, проверяйте сразу все на почте. Просто все, потом будут проблемы . Второй телефон тоже чуть не сгорел, так как в него тоже вставил SD карту, но при диагностике вроде все было норм. + на своем сайте не публикуют негативные отзывы
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за Ваш развернутый отзыв. Приносим извинения за неудобства. все Ваши замечания будут обязательно переданы руководству. Будем работать над улучшением качества работы. Надеемся, в дальнейшем Вы поменяете свое мнение.