MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1035 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Купил недавно два Lenovo A6010. При получении товара, не проверил SD карточку. Просто включил телефон, вроде все ок и выключил. Дома вставил SD карточку и увидел что телефон его не видит. Позвонил в мобилак, на что мне сказали мол несите в сервисный центр! Я говорю для чего? Телефону один день. По закону должны вернуть деньги или заменить товар. Сервисный Центр мол должен вам дать бумажку и тогда присылайте к нам! Понес я его в СЦ. Там посмотрели, говорят, да карту не видит, будем чинить?? Я говорю, как чинить? Списать.... Они говорят, мы ни какую бумагу на списывание не даём. Ок говорю, забрал телефон, звоню снова на мобилак. Оператору объясняю мол так и так, ни какую бумагу СЦ не даёт. Отправляйте говорят к нам. Отправил в СЦ в мобилак. Спрашивается , для чего я носил в своём городе в СЦ не понятно. Тупость оператора?? не понятно. А дальше скачки. В ихнем СЦ приняли телефон только через пять дней, операторша СЦ говорит,грубит, хамит, мол у нас завал, когда дойдем до моего телефона то скажем. Я говорю что это может и месяц пройти. ОНА ГОВОРИТ ЧТО ДА, МОЛ ЖДИТЕ.И кинула трубку. Потом было еще пару звонков к ней, на что она говорит всегда ждите и кидает трубку. Проходит чуток больше полтора недели, операторша СЦ звонит: все, мы починили, куда отправлять? Я в шоке?? Говорю зачем Вы чинили? Зачем мне ремонтированный телефон? Я покупал новый. Мне он не нужен починенный!Она говорит,что передаст мои пожелания. И все. ни звонка, ни чего. Пока я не начал звонить уже менеджерам. Объяснять что мне не нужен поломанный - ремонтированный телефон. Пытались его мне все таки отправить но я отказывался. Говорили, мы позвоним вам, позвоним и все. всем пофиг. Телефоны такие у них закончились и не знали как поменять!!Пока Вы не позвоните, вам ни кто не позвонит. Потом мне скинули бланк заявления , так как я уже не хотел уже ни какой телефон с их сайта, а просто чтоб вернули деньги. Месяц!!! Месяц я ждал чтоб просто вернули мне деньги! В итоге, ОЧЕНЬ разочаровался в этом магазине. И сюда больше ни ногой. Люди, проверяйте сразу все на почте. Просто все, потом будут проблемы . Второй телефон тоже чуть не сгорел, так как в него тоже вставил SD карту, но при диагностике вроде все было норм. + на своем сайте не публикуют негативные отзывы
Михаил
2017-06-17 12:18:58
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4880].notification}}

Отзыв +

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за Ваш развернутый отзыв. Приносим извинения за неудобства. все Ваши замечания будут обязательно переданы руководству. Будем работать над улучшением качества работы. Надеемся, в дальнейшем Вы поменяете свое мнение.
MobilLuck
2017-06-17 12:18:58

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5