Добрый день, Александр. Вам предоставляли уже вазвернутый ответ по на электронную почту и на отзывы по другим сайтам. Вы выслали нам товар со вскрытой картонной упаковкой и без блистера (пакета) в котором был тонер. В таком виде к сожалению мы не можем принять товар на возврат. Надеемся на Ваше понимание.