MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1035 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Покупала в этом магазине часы (нужны были именно не дорогие, ну а в этом магазине как раз такие были) заказ приехал, но как оказалось, часы работают только от сети, от батареек не работают (пробовала разные, только купленные батарейки).
Обратилась с этой проблемой в магазин, они мне предложили отправить в их сервисный центр в Харькове за свой счет, где они сделают диагностику и заменят товар или вернут деньги. То есть вообще не факт, что они что то вернут или поменяют, а за доставку нужно мне платить - выйдет почти половина стоимости часов)
Второй вариант тоже предложили - обратится в сервисный центр в Киеве - причем в какой именно (адреса, названая и т.д.) не сообщили - мол ищи, гугли сама. Но самый главный прикол в том, это то, что мне ни чек не прислали, ни гарантию вместе с часами. С таким раскладом я их отремонтировать тоже могу только за свой счет.
По закону я бы могла вернуть их назад в магазин на протяжении 14 дней, но увы - они ж мне чек не прислали!!! То есть, если я часы назад отправлю, я могу и не получить ничего.
А менеджеры то настолько клиентоориентировны, что все как один морозятся. На вопрос: почему мне часы без чека и гарантии прислали ?- ответ: я Вам перезвоню, или связь внезапно пропадает. Также, на один только дозвон к ним кучу времени потратишь - большие очереди (со всеми приколами - провисел на линии 3 минуты и тебя сбросили), это наверное, судя по отзывам о магазине в нете, благодарные клиенты звонят)). А если тебе повезло и ты дозвонился - то ты свою историю рассказываешь каждый раз новому менеджеру - я вот уже с 4-мя общалась.
Не могу сказать, что пользоваться услугами дешевого интернет-магазина это плохая идея, так как я очень часто покупаю в интернете и в более мелких магазинах - но такого еще не встречала, что не такой уж маленький магазин и такой беспредел творился. За дополнительные расходы, что они предлагают, не говоря уже о потраченном времени, реально можно купить хорошие часы в нормальном магазине.
Ирина 91.235.182.1
2017-08-22 08:25:41
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5857].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5