Sokol

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 79 отзывах
Компьютерная периферия, мониторы, цифровые фотоаппараты, ноутбуки, мобильные телефоны.Магазин работает без выходных.Доставка по Киеву и Украине.Также самовывоз.
Если бы я только почитала отзывы об этом, так сказать, "интернет-магазине" до того, как сделала заказ, возможно отказалась бы от их услуг вообще. Обо всем по-порядку. Во-первых, работоспособность услуги "обратный звонок" под большим вопросом - заказывала 2 дня по 3-4 раза в день, результат- ноль!! Ни разу никто не перезвонил. Во-вторых, в комментарии к заказу было указано на кого делать доставку, а сделали, не перезвонив при этом (потом, на мой вопрос "почему так вышло? почему не перезвонили, когда приняли заказ и не уточнили?" мне начали глупо врать, что звонили, вы наверное просто не видели, при этом в журнале звонков ни принятых ни пропущенных не было), на другого человека.Ладно, и это мы кое-как уладили, потрепав определенное количество нервов.Товар пришел, проверить все, к сожалению, не было возможности, поэтому из всех товаров, мышь оказалась с браком - не работают боковые клавиши (точнее - одна из них вобще не нажимается), но оставила ее, так как, мне не особо это критично, я ими не пользуюсь, да и потом, на мой отзыв об этой проблеме не последовало никакой ответной реакции со стороны "Сокола". Это первый опыт. Но, дернул меня кто-то, связалась ведь с ними во второй раз... Думала, что первый раз - ну, с кем не бывает, ошибочка, так сказать, вышла. Короче, заказала. Значит, с обратным звонком в этот раз вышла та же история - ни разу никто не перезвонил. Когда я звонила к ним, то у них, видимо, не работал телефонный офис, потому что оператор меня не слышал, просто клал трубку, при этом мне прекрасно был слышен мат, воспроизводимый им в этот момент. Доставку попросила сделать компанией "Ин-тайм" (ну, удобней мне так), менеджер (в этот раз они перезвонили, чтобы уточнить данные)начал отговаривать меня от доставки этой службой, мотивируя это тем, что отгрузка товара этой компанией у них ТОЛЬКО по средам (чего на сайте нет). На мой вопрос почему это не указано, он рассмеялся и сказал: "а где там указано, что в любой день?". Вот так и поговорили. Сошлись на доставке "Новой почтой", потому что по его словам: "Отгрузка каждый день и доставка БЕСПЛАТНА". Сбросили мне номер декларации, захожу на сайт, отследить груз и что я вижу!!! Оплата за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! Сумма, конечно небольшая, но дело не в ней, а в самом факте ОБМАНА! Звоню в магазин, а там мне милым голосом говорят, что, ой, извините, мы перепутали (при этом не уведомив меня), курьер случайно так отправил и предлагают деньги зачислить на счет в их магазине, типа на следующую покупку. На что я им так и ответила, что больше вобще не хочу иметь с их магазином ничего общего. Они очень удивились, что здесь такого? В общем как теперь я пытаюсь забрать эту сумму- другая не менее увлекательная история. Менеджер дошел до того, что сказал, что если я буду возмущаться, то он вышлет деньги письмом "Укрпочтой"... Короче, наглость, безответственность, неуважение - это малая часть того, что вы получите при покупке в этом "интернет-магазине". Удачных всем покупок и поменьше на вашем пути всяких "соколов" (даже не хочу писать с большой буквы). P.S. Деньги пока не вернули и не предложили их вернуть... Куда обратиться?
Покупатель
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[339].notification}}

Отзыв +

Написано много, но не указано главное - номер заказа.Касательно обратного звонка – впервые слышу, что он у нас не работает. И Вы даже не получили ни одного смс с уведомлением? Отправка у нас действительно бесплатная, и с клиентов не снимаются деньги. Если это действительно верно, скорее всего служба перевозки допустила ошибку. И естественно мы компенсируем эту ошибку.
Виталий
2017-06-17 12:18:48
Ни фига вы не компенсируете.Обратный звонок действительно не работает. так что не гоните волну.просто моральные уроды
Вася
2017-06-17 12:18:54

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5