Терраспорт

Заказал выбранный товар, оплатил, через четыре дня перезвонили сказали что в наличии нет товара который я заказал, по просьбе вернуть деньги, они мне отказали, попросили выбрать товар на ту же сумму, выбрал, скинул им, они заявку приняли, сказали через 3-5 дней отправят, по истечению уже 6ти дней я им дозвониться как обычно не смог, написал в вайбере, мне ответили сказали мол завтра отправим, отправили, но как только посылка пришла мне в город на новую почту, они отозвали посылку обратно. Дозвонится дописать опять им не могу