Терраспорт

Заказала перчатки, шлем, бинты и ракушку своему сыну еще в субботу 16 марта. Мне пообещали, что все будет в среду 20 марта. В среду я звонила 4 раза и каждый раз мне говорили что товар едет, что сегодня он обязательно будет и вам позвонят.В последний звонок сообщили, что в пять вечера мне позвонят точно и я смогу забрать товар.Сегодня, 21 марта, мне еще никто так и не звонил. Я позвонила сейчас сама и мне молодой человек сказал, что если вам не перезвонили, то товар не приехал, мол что тут непонятного, чего вы звоните. Он был очень удивлен моим непониманием. На мои возмущения, мне ответил, что он не понимает, чем он может помочь. Я попросила хотя бы извиниться. Надо отдать должное, его способности оказались выше, чем я думала, он извинился, правда с оговорками, что он тут не при делах. Только вопрос у меня, почему он тогда общается с клиентами. Мой сын пропустит 2 тренировки, за которые уже заплочены деньги, которые мне никто не вернет.