TopShop

23.03.16 р.замовляв подушки Злата та ЕІР і відразу пояснив,що одну залишу яка підійде а іншу обміняю з можливою доплатою.29.03 подзвонив що немає подушок мене обманули що відіслали 26.03. А на Новій почті 31.03.працівники сказали ,що мені посилька відправлена 29.03. Розпакувавши посилку я побачив,що подушка Злата мені по формі,дизайну не підходить та валік під шию дуже твердий.01.04.ранком почав звонити на Топ Шоп консультанти почали мене переадресовувати один іншому і сказали ,що подушки,одіяла та матраци відносяться до постільної білизни і згідно ст.109 поверненню та обміну не підлягають.Рекомендують писати пісма на студію модерна щоб потягнути час 14 днів і відповідь я отримаю ту ,що по телефону.На зворотній стороні рахунка-замовлення є бланк заява на повернення але це не дійсне потрібно іншу заяву писати.На сайті інформація від покупців прихована про те,що заборонено повертати та обмінювати а також консультанти при замовленні товару не розказують про це покупцям.Я вважаю,що мене обманули не на велику суму 279 гр.вартість подушки а хотвв обміняти на дорожчу 700 гр.і цим самив їхня репутація постраждала і тим більше я хотів рекомендувати своїм родичам та друзям їхній товар так як мені прислали свій католаг в якому є товар яким вони вже не торгують бо невістка хотіла зробити замовлення. І тому всім користувачам Топ Шоп та відвідувачам сайта не рекомендую з ними зв'язуватись бо на картинці одне а в наявності інше і обманюють людей щоб заволікти клиєнта, а про ст.13п4 Закону України Про захист прав споживачів консультанти не чули і незнають і мені обіцяли почитати.