YabaDaba

Добрый День всем! Хочу поведать Вам свой печальный опыт общения с позволения сказать интернет магазином Yabadaba.com.ua. В качестве предыстории хочу указать, что живу я в Луганске и покупками через интернет практикую еще с 2010 года, то есть считаю себя продвинутым пользователем на языке компьютерщиков и до этого случая имел только положительные эмоции от покупок в них. И так 13 февраля 2013 года у моего сына был день рождения (10 лет) и после праздничной суеты подсчитав подаренные активы было принято совместное с ним решение приобрести ему планшетный компьютер. Была выбрана и модель ASuS TF201. 18 февраля 2013 года я разместил заказ на выше упомянутом сайте (заказ был оставлен часов в шесть вечера) и менеджер перезвонил через пол часа. Уточнив детали оплаты мне пришла СМС в которой значился номер заказа 12530 счет Приватбанка и сумма. Хочу сразу уточнить, что разница в цене с аналогичного вида планшетами в других магазинах была мизерной, но все таки была. Я обычно оплачиваю всю сумму заказа, что бы не кормить наших уважаемых перевозчиков, которые на мой взгляд в последнее время пообнаглели с расценками и доставка бывает достигает и 30% от стоимости товара, но тут почему то перед оплатой я ре шил почитать отзывы об Yabadaba.com.ua, которые были весьма негативное. Понимая, что в интернете можно и нарваться на отзывы подтасованные конкурентами я все же решил продолжить покупку но оплатил лишь 10% стоимости благо что по условию покупки так можно было поступить, а остальная сумма наложенным платежом. Итак 19 февраля в 9 утра через приват 24 я перевел 10% предоплату по указанным в СМС координатам и перезвонил в магазин уточнить засветились ли у них деньги и корда отправится груз. Менеджер бодрячком сообщил, что деньги они увидели и не позднее 14-00 мне перезвонят и сообщат номер декларации. Начитавшись отзывов, я имел неосторожность вскользь сказать менеджеру, что прошу его проконтролировать качество планшета, что вариант б/у меня не устроит, на этом радость от общения и закончилась…. Никакого звонка не дождавшись в 14-00 я уже сам в 18 часов перезвонил в этот гребаный Ябидаба. Менеджер сказал что посылка отправлена, но номер декларации они могут мне назвать только завтра, так как их экспедитор сразу после отправки груза поехал домой (а телефона у экспедитора короче нет). Ну думаю ладно, мне особо не к спеху этот номер подождем до завтра прощаясь менеджер заверил, что номер придёт на мой телефон не позднее 9 утра. Естественно утром ничего не пришло, устав ждать я часов в 11 сам набрал. Менеджер уже с явно издевающимся тоном сказал, что декларацию мне сообщат с 18 до 19 вечера, я отвечаю, что меня это не устраивает пригласите руководителя или дайте контактный телефон, на что менеджер говорит зачем?? Я – хочу оставить жалобу, менеджер-Я сказал номер декларации с 18 до 19. Короче парень явно обуревший.. я и опешил, так он еще и трубку кинул… я перезваниваю на другой номер, трубку берет этот же чмошник и все повторяется…. Ну думаю попал, хорошо что только 384 грн. перечислил, вообщем жду вечера… Естественно никакого СМС и не увидел ни в 18 ни в 19 вечера, вообщем 19-40 звоню сам (магазин работает до 20-00), говорю мне номер декларации нужен, опять хи-хи на том конце и диктуют номер. Звоню на Новую почту-отвечают, что данный номер посылки на Харьков и на другую фамилию. Звоню опять этим м….кам. Они мне диктуют номер опять, в котором последняя цифра уже не 0 а 5, короче и тут поиздевались… Вообщем выясняется что посылка отправлена этим вечером, хотя по уверению ябид-коррябид была выслана еще сутки назад. Жду следующего дня понимая на сколько же я недалекий, поскольку все подобное об этом магазине было написано в отзывах-людям нужно доверять!!! Вообщем вооружившись камерой в 17 часов вечера я прибыл на Новую почту за посылкой. Все что происходило на почте можно посмотреть на ютубе http://www.youtube.com/watch?v=hcb0EoI7hiU&feature=youtu.be- , для остальных вкратце планшетник пришел б/у самый настоящий. На корпусе стойкие потертости, а в месте где вставляется флеш-память вообще выщерблены на металле, вообще, кто то минимум пол года на нем юзал. Гарантийного талона нет, инструкций тоже, и естественно случайно планшет разряжен в ноль, экран весь залапанный, царапины недосмотришь. Прямо с новой почты звоню в магазин, говорю что б/у техника мне не нужна, менеджер начинает пытаться мне рассказывать, что не может такого быть, но когда я говорю что вскрытие посылки снимал на видео меняет тон и говорит: «А если мы Вам получше вышлем»??? нормальный ход…. Как новое может быть получше??? Вообщем отказываюсь от посылки, задаю вопрос, когда мне вернут предоплату - говорят в понедельник, поскольку данные события происходили в субботу, но ребята видимо забыли о приват 24, который работает постоянно. Жду понедельника. Дело к обеду никто естественно не звонит, набираю сам, диктую свои реквизиты карточки (хотя они ее знали по получению предоплаты), спрашиваю, когда увижу деньги, говорят через 40 минут, жду 5 часов никаких денег. Звоню опять, говорят мы сейчас выясним и перезвоним, через 10 минут приходит СМС от Приватбанка а не от них, о том, что мне перечислена сумма, причем 380грн. вместо 384грн. мной перечисленных… видимо за заботу взяли… Итого: минус - нервы здоровье, время, бензин, деньги; плюс - вдоволь позабавил ябидабидавцев.Честно говоря я не привык жаловаться хотя и юрист по образованию и по сфере деятельности, но если бы я жил в Киеве, я бы просто подъехал в их киоск (коим является их офис, можно на гугле посмотреть) и устроил бы там разгон, ну а поскольку я Луганчанен то могу передать им привет только таким способом. Делайте выводы сами.... Удачных Вам покупок на Yabadaba.com.ua!!!!!!!!!!!