Здравствуйте! Меня зовут Татьяна.Я покупала спортивный уголок за 2075 грн, артикул 565-732-9 (http://terrasport.ua/goods_sportivnyi_ugolok_240_gim-m_tur- n_brus50_dosk_irelle.htm). Мнение про товар: спортивный уголок всей семье понравился, цвет светлый, очень гладкий, одинакового цвета с матом, доставки и установка бесплатные, собственно сума обязывает. Дети в восторге, всем желаем того же.Мнение о магазине ТерраСпорт в целом - непрофессионально организованный и дурящий потребителей коллектив, в основном по какой причине не понятно, но видимо по первой.Я делала заказ уголка 3 февраля по чату с их сайта (Онлайн консультация), не сразу получилось, так как не отвечали, но потом всё-таки выбрали модель, хорошо, что сама прочилата заранее всё про уголки, объясниений много со второны менеджера не добилась. Спросила про сроки поставки - сказали, что в течение 10 дней, как то необходимо производителю Ирелле. Ничего конретного не назвали, никакой даты вообще. Именно поэтому я просила, чтобы меня предупредлили заранее о времени доставки товара, как минимум за 2 дня. Дело в том, что товар доставлялся не в нашу квартиру, а к родственникам. Добиться кто со мной говорит и его телефон мне так и не удалось, пересла работать интернет, а позже по чату уже сотрудники не отзывались. хотя писала я долго, минут 30 точно.В конечном итоге через неделю мне позвонил молодой человек и сказал, что доставка будет завтра в такое-то время. Я вобще-то не ожилала, что именно в этот день, раз мне никто заранее не сказал дату, а завтра было празднование дня рождения у мамы, ей готовить на много гостей, свои заботы. Поэтому я попросила перенести дату. На что выслушала массу "ругани", и ультиматум, или мы привозим или отказывайтесь от заказа.Я была в шоке немного, не часто такое услышишь по телефону. В развогоре также выяснила, что мне звонила не компания ТерраСпорт, а Производство спортивных уголков, а Террсаспрот сама и именно в день приема заказа была должна сказать мне дату доставки. И вообще у НИХ на ПРОИЗВОДСТВЕ никто не знает, что кто-то (клиент) кого-то (менеджера в ТерраСпорте) просил предупредить о доставке за 2 дня, и что лучшее, что они могут посоветовать "звоните куда хотите, а мы заказ отвеняем". К стати, я сказала, что отменю заказ, но толоко при условии, что мне этот молодой человек назовет своие ФИО и номер контактоного личного телефона. Он говорить побоялся, съехал с темы, назвл только фирму.Я позвонила в ТерраСпорт, хотя зря, надо было сразу спрыгивать с этого заказа. Менеджеры были крайне удивлены, что мне не сказали ОНИ ЖЕ дату доставки, и что ОНИ ЖЕ не звонили позже про это сказать, мол ничего ли я не забыла.Кто со мной общался в чате, и что я просила, было также полной загадкой. Я попроосила, чтобы мой заказ не отменяли, а сделали так, чтобы как-то вежливее по отношению ко мне урегулировали, если у Производства такой стилть общения с клиентами.В конечном итоге, после как минимум 5 звоников между нами (мной и ТерраСпорт), не знаю, сколько между Терраспрот и Производителем, выяснилось: Если Производсвто не может перенести очередь - то не может, и "сами Вы должны были оговорить дату доставки с менеджером". К сожалению, после этих прений Производство уже успело пернести мою очередь еще на 1 неделю, а именно на 18.02.12, и другой никакой даты нам не выделяют. Теперь самое инстересное. Я попросила скидку, компенсацию морального ущерба, надо же учить бизнес работать качественнее на реальны вещах, а не говорильне. После долгой паузы они предложили 3%, вцелом 55 грн. Я согласилась, стоимость спортивного уголка составила бы тогда 2010 грн, запомним эту цифру. Что же случилось 18 числа. За день до этого позвонил тот же голос с производства, сказал время доставки завта, 18.02 суббота с 12 до 14.00. Привезли после 2 созвонов в субботу таки на 2 часа ранее, так как у них была дырка в графике. Но только я не могла присутствовать. Я предупредиа родственников про цену, что она должна составлять 2075-3%, в целом по нашим подсчетам 2022 грн. (вместе с подъемом на 2й этаж за 7 грн). Ну только как обычно бывает в момент делегирования пономочий, они забыли про точную сумму, платить всё-таки не им. Им дали уже подписанную, готовую, красивую бумажку с печтью и суммой - 2082 грн.Странно, где-то уже этот случайный просчет я уже встречала в магазине ТерраСпорт, опять менеджеры друг другу или Производству забыли почему-то сообщить, что есть скидка у такого-то конкретного покупателя. Что надо составить другой чек, и не забыть про это по просту, надо какому-то очень старательному сотруднику позвонить опять на Производство и объяснить сутуацию. Но нет, зачем же напрягаться, раз никогда не напрягались.Цена вопроса для меня 56 грн, для магазина мелочь, но отношение к ним у меня просто УЖЕ хронически негативное. В прочем на потере доверия людей тратят больше.
Татьяна 91.195.248.224
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[535].notification}}

Отзыв +

Вполне адекватный интернет-магазин, заслуживающий внимания. Делал возврат товара, деньги возвратили без нервов и проблем. Обслуживание культурное, пересылают оперативно, перезванивают по запросу, так как до магазина не дозвониться – коммутатор, только в сервис-центр нормально. Благодарю магазин Сокол! за нормальное обслуживание.
Владимир 178.212.66.59
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[534].notification}}

Отзыв +

Ты че идиот или сотрудник Сокола?))
Андрей
2017-06-17 12:18:50
Последний год всю технику брал в Розетке с доставкой, всегда был доволен. Один раз возвращал товар (Адаптер мас-dvi) тк не подошло, деньги вернули без проблем. Я тк думаю, что если брать качественную технику - к Розетке претензий не будет. Хороший отзыв пишу потому, что меня жестого лоханул другой интернет магазин (gsa.com.ua) поэтому уважуха к Розетке подтвердилась
Юрий Исаев 31.41.113.25
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[533].notification}}

Отзыв +

Слышал скоро будет магазин с техникой в Киеве, куда можно будет прийти посмотреть и заказать! Было бы супер!
Алекс 95.133.56.28
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[532].notification}}

Отзыв +

Я здесь заказываю уже 2-ой год, проблем особых никогда не было.Правда вытяжку везли 2 недели. а так все норм.
Макс 31.129.109.114
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[531].notification}}

Отзыв +

Купила тренажер в этом магазе, при доставке помогли собрать. молодцы
Женя 178.137.143.171
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[530].notification}}

Отзыв +

Ужасный магазин воров. Даже угрозы подачи заявления в милицию не дали толку. Написали заявление ждем результата пока их нагнут.
Влад Валов 217.77.222.136
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[529].notification}}

Отзыв +

Понравился и ассортимент и обслуживание. Новой Почтой отправляют каждый день. И главное- все что на сайте - есть в наличии!
kukolka 95.133.215.44
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[528].notification}}

Отзыв +

отзыв явно от магазина все вранье
лравда
2020-04-29 08:18:06
Магазин отличный. Покупал сигналку себе.. Выбор большой, тяжело было определится.. Пообщался с менеджерами, объяснили в чем у них отличия, что на сегодня лучше. Ребята отлично справляются с своей работой. Рекомендую!
Влад 217.27.155.202
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[527].notification}}

Отзыв +

Заказала себе после просмотра рекламы по телеку АХХ Бра( комфорт и красота и никаких косточек!!! Да лучше бы был не конфорт, косточки и т.д. Сказали как измерить объем.А при покупки я понимаю, что это на слона в 2-ом размере. Я конечно крупная женщина, но это что то. Позвонила, обещали забрать. А когда я сказала, что мерила , то сказали, что обменять не смогут. Черт. Продали кота в мешке, и не могут себе в этом признаться. А еще каждый день стали звонить и предлагать новую продукцию. Совсем нас за лохов держат. Короче нас -----, а мы крепчаем. Так мне и надо.
Татьяна 94.140.204.18
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[526].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5