А я очень доволен магазином. Лично для меня важна цена на товар, а здесь она минимальная. Сегодня получил, например, карту памяти и наушники. Вроде мелочь, а съэкономил почти 100 грн., по сравнению с той же розеткой. И весной еще покупал здесь фотик, тоже гривней на 100-150 дешевле, чем в других магазинах. Еще плюс - есть возможность оплатить товар с карточки, через Приват24. Никуда не надо ходить, комиссия 50 коп. А кто пишет плохие отзвывы - в основном не правы. Накладки бывают в любом магазине. И сначала нужно поговорить с менеджерами, а потом уже писать свой отзыв. А здесь я вижу, все вопросы решают нормально, по-людски. Так что рекомендую. AKSmarket - нежадный магазин. Уважаю.
Купила коляску в Ивасике, кот. сломалась через 5 месяцев, гарантия в силе, чек есть. Звоню, обрисовываю проблему. Менеджеры Татьяна, Юля и продавец Светлана, в течении нескольких дней беспрерывных с ними разговоров рассказывали мне что гарантия на мою коляску 3 месяца, потом уже была 6 месяцев со слов светланы-продавца, потом вообще сказали чтоб я отсылала ее за свой счет во Львов на починку!! Какой Львов спрашиваю этих "интеллектуалок", сервис в Киеве должен быть, и даже если и львов, то сервис за ваши деньги. Они ни в какую, нет Вы платите. Я говорю ок, но если мне отсылать колясочку, тогда мне на бланке Ивасика нужна гарантия, что я ее отправляю туда-то и тому-то, и что они гарантируют ее починку...и доставку мне обратно. Они что думали, я отошлю хрен знает кому коляску во Львов, ни адреса только дали номер склада и мобильный какого-то Андрея, кот сначала по их словам был мастером сервиса, а потом уже стал поставщиком! Дальше круче, звонят они мне и говорят что в виде исключения, из-за того что я такая настойчивая приедет человек заберет коляску и они за свой счет ее починят, и привезет мне гарантийное письмо, все как я прошу. Через 30 минут опять же перезванивают, и говорят что руководство приняло решение этого не делать. Меня даже улыбнуло:) Такой идиотизм трудно себе представить!!!Я им говорю ок, давайте ваш адрес, я хочу приехать со своим юристом написать жалобу, чтоб вы ее приняли. Меня опять посылают! Ни адреса, ни фамилий, только сайт в сети, некомпетентные работники магазина, кот. друг друга за спиной поливают, и никто толком ничего не может ответить, у них одна установка - отшить проблемного клиента! Также просила я сертификацию на товар, ответ отрицательный, менеджер Татьяна все время отвечала мне на вопросы кот. я не задавала, это очень утомительно, я ей одно она мне про третье, КОШМАР. В моем случае итог простой я иду в суд! МАГАЗИН УЖАСНЫЙ, РОДИТЕЛЯМ ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕРВНЫХ СТРЕССОВ СОВЕТУЮ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Хочу написать про то как меня кинули в этой лавке(рука не поднимается назвать это магазином).НЕдавно приобрел у них електронную книгу ерго бук.Надеялся что фирма извесная и все будет без обмана.Напрасно.Прислали нерабочую книгу,сказали что надо зарядить.После зарядки она так и не включилась.Естесся вернул сразу им назад.Но вместо вернуть деньги или на худой конец поменять на другую,они ее тупо поцарапали намеренно(!)сказали что это я.Вот такая у них политика.Вот такое отношение к покупателю.РЕбЯТА НЕ ВЕДИЕСЬ Н ЭТУ ФИРМУ,ОНИ ТУПО РАЗВОДЯТ,ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ЗРЯ ПОТРАТИТЕ.
Доброго времени суток! Вчера через Донецкое представительство "Элдом" приобрел ТВ Samsung LE40551. ОЧЧЧЕНЬ ДОВОЛЕНН. Цена на сайте соответствовала цене продажи. Менеджеры Наталья и Роман отличные специалисты - корректно и доступно объяснили когда будет данная модель, ее преймущества. Настроил Allshhare, проверил работу ТВ в качестве монитора, подключал внешний винт на 500 Гб - ВСЕ ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ!!!!! А качество картинки и звук - просто СУПЕР!!!! СПАСИБО "ЭЛДОМ". Объязательно к Вам еще обращусь за покупками!!!
2 марта 2011 года в офисе интернет-магазина «Posuda.100.ua» по адресу 03115, Украина, г. Киев, ул. Серповая 11, офис 137 (телефон: 044 - 200 11 00) за 193 гривны я купил сковородку Maestro MR-4424. В полутёмном офисе менеджер открыл упаковку, показал мне запечатанные ручку от сковородки, стеклянную крышку и саму сковородку. После этого выписал товарный чек и закрыл коробку. 3 марта я в офисе на работе открыл запечатанную коробку и увидел на дне сковородки заводской брак – трещину размером 1 см в длину и 1 милиметр в ширину. После этого я позвонил в офис магазина и мне сказали, что я могу подъехать с купленной сковородкой в магазин. 4 марта я приехал в магазин посуды. Менеджер осмотрел сковородку, для этого ему пришлось выйти в ярко освещенный коридор, потому что в самом офисе плохое освещение. Он согласился с тем, что брак заводской. Но менять сковородку на новую отказался в связи с тем, что на стеклянной крышке сковородки якобы были пятна от воды (дело в том, что стеклянную крышку сковородки я даже не распечатывал после покупки, осматривал только само днище сковородки), а также микроскопическую царапину на жаропрочном стекле (как известно, стекло не царапается. Следовательно – это тоже заводской брак при выплавке стеклянной крышки). Менеджер сказал, что пятна на крышке по его версии возникли после мытья (новой и нераспечатанной!!!) сковородки, а царапина в результате того, что я уронил коробку со сковородкой. Сказал, что проблему можно решить тем, что я куплю отдельно крышку от сковородки, после чего он заменит бракованную крышку на новую, и после того обменяет некачественный товар.
Пользуюсь услугами инет магазинов, но с таким столкнулся впервые. Хронология 14.07 10.00 - Звоню делаю заказ. Тут же выясняется что в тот же день доставить его ну никак не могут. Только 15го с 14 до 16, в лучшем случае с 10 до 12. На сайте же указано "Заказы, принятые после 15:00, доставляются на следующий день.". Ну да ладно, сделал заказ, жду доставку. 15.07 12.00 - доставки нет 15.07 16.00 - доставки нет, звоню. Пытаюсь уточнить где мой заказ. Сообщают что максимум до 17.00 он будет у меня в руках, курьер уже в дороге 15.07 17.00 - доставки нет, звоню. Менеджер сообщает что выяснит где курьер и перезвонит мне. Проходит 20 минут - от менеджера ни слуху ни духу. 15.07 17-20 - доставки нет, звоню. Соединяют с другим менеджером, он так же обещает выяснить где курьери перезвонить 15.07 17-25 - таки перезванивает, извиняется и говорит что курьер в 10-15 минутах от меня. 15.07 17-40 - доставки нет, звонит курьер и сообщает мне радостную новость "я сейчас получаю Ваш заказ на складе, смогу быть в Вас в 19-30". Надеяться в этот раз на обещания я не стал, отказался от доставки, послал курьера и менеджеров куда подальше. Друг на друга кивают менержеры на службу доставки и наоборот. Причем самое смешное в том что значительных пробок в тот день не было и с момента заказа прошло полтора дня!!! А в результате что, 2 сорванные встречи, испорченное настроение и отсутствие заказа. В следующий раз постараюсь избегать заказов в этом магазине. Разве что буду располагать неограниченным свободным временем в течении 3х дней с момента заказа.
Если бы я только почитала отзывы об этом, так сказать, "интернет-магазине" до того, как сделала заказ, возможно отказалась бы от их услуг вообще. Обо всем по-порядку. Во-первых, работоспособность услуги "обратный звонок" под большим вопросом - заказывала 2 дня по 3-4 раза в день, результат- ноль!! Ни разу никто не перезвонил. Во-вторых, в комментарии к заказу было указано на кого делать доставку, а сделали, не перезвонив при этом (потом, на мой вопрос "почему так вышло? почему не перезвонили, когда приняли заказ и не уточнили?" мне начали глупо врать, что звонили, вы наверное просто не видели, при этом в журнале звонков ни принятых ни пропущенных не было), на другого человека.Ладно, и это мы кое-как уладили, потрепав определенное количество нервов.Товар пришел, проверить все, к сожалению, не было возможности, поэтому из всех товаров, мышь оказалась с браком - не работают боковые клавиши (точнее - одна из них вобще не нажимается), но оставила ее, так как, мне не особо это критично, я ими не пользуюсь, да и потом, на мой отзыв об этой проблеме не последовало никакой ответной реакции со стороны "Сокола". Это первый опыт. Но, дернул меня кто-то, связалась ведь с ними во второй раз... Думала, что первый раз - ну, с кем не бывает, ошибочка, так сказать, вышла. Короче, заказала. Значит, с обратным звонком в этот раз вышла та же история - ни разу никто не перезвонил. Когда я звонила к ним, то у них, видимо, не работал телефонный офис, потому что оператор меня не слышал, просто клал трубку, при этом мне прекрасно был слышен мат, воспроизводимый им в этот момент. Доставку попросила сделать компанией "Ин-тайм" (ну, удобней мне так), менеджер (в этот раз они перезвонили, чтобы уточнить данные)начал отговаривать меня от доставки этой службой, мотивируя это тем, что отгрузка товара этой компанией у них ТОЛЬКО по средам (чего на сайте нет). На мой вопрос почему это не указано, он рассмеялся и сказал: "а где там указано, что в любой день?". Вот так и поговорили. Сошлись на доставке "Новой почтой", потому что по его словам: "Отгрузка каждый день и доставка БЕСПЛАТНА". Сбросили мне номер декларации, захожу на сайт, отследить груз и что я вижу!!! Оплата за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! Сумма, конечно небольшая, но дело не в ней, а в самом факте ОБМАНА! Звоню в магазин, а там мне милым голосом говорят, что, ой, извините, мы перепутали (при этом не уведомив меня), курьер случайно так отправил и предлагают деньги зачислить на счет в их магазине, типа на следующую покупку. На что я им так и ответила, что больше вобще не хочу иметь с их магазином ничего общего. Они очень удивились, что здесь такого? В общем как теперь я пытаюсь забрать эту сумму- другая не менее увлекательная история. Менеджер дошел до того, что сказал, что если я буду возмущаться, то он вышлет деньги письмом "Укрпочтой"... Короче, наглость, безответственность, неуважение - это малая часть того, что вы получите при покупке в этом "интернет-магазине". Удачных всем покупок и поменьше на вашем пути всяких "соколов" (даже не хочу писать с большой буквы). P.S. Деньги пока не вернули и не предложили их вернуть... Куда обратиться?
Написано много, но не указано главное - номер заказа.Касательно обратного звонка – впервые слышу, что он у нас не работает. И Вы даже не получили ни одного смс с уведомлением? Отправка у нас действительно бесплатная, и с клиентов не снимаются деньги. Если это действительно верно, скорее всего служба перевозки допустила ошибку. И естественно мы компенсируем эту ошибку.
Виталий
2017-06-17 12:18:48
Ни фига вы не компенсируете.Обратный звонок действительно не работает. так что не гоните волну.просто моральные уроды
15 сентября приобрел объектив tamron 17-50 через неделю отправил его обратно в связи с плохой резкостью.через три недели менеджер подтвердил наличие дефекта ипредложил другой объектив. через три дня яполучил другой объектив только еще хуже.я от него отказался. теперь все мои звонки игнорируются и я остался без товара и без денег а это 3342 грн