1palladium

12.04.11 по icq списавшись с менеджером, заказал плиту GORENJE GN 51203 IW 2224грн + 30 грн= 2254 грн. Все четко оговорили, предоставил всю нужную информацию для доставки и в какое время, буду ожидать, договорились на 13.04.11 вечер. Днем на мой мобильный поступило 2 звонка с этой компании, но так как я был вне зоны действия сети мне пришло смс с номера c которого звонили, я перезвонил, сообщили, что номер рабочий и кто мне звонил, не знают. В интернете я проверил этот номер, действительно закреплен за данной компанией. Я терпеливо ждал оговоренного времени и прибытия товара с 1800 до 2100. Напротяжении данного времени больше звонков не поступало, и товар не привезли.14.04 утром списал с менеджером по icq и попросил объяснений. Ответ поступил следующий от менеджера "Вам я лично звонил на телефон и предупреждал, что товара нет, и доставки не будет, вы сказали хорошо". Ответ не поверг меня в шок, а просто рассмешил, как я мог говорить по телефону если был вне зоны действия ? Дальше прозвучало следующее от менеджера "эти модели есть на складе но только по новой цене можем сделать доставку на сегодня без платы 30грн за доставку но цена плиты будет 2300грн" Мой ответ был "зачем мне сейчас плита ? мы с вами на вчера договоривались, если вам было влом перезвонить или вы просто забыли, то это ваши проблемы." Ответ менеджера "Извините за не недоразумение".И зачем мне ихние извинения ? Мало того, что мне пришлось отпросить с работы и я потратил свое время попусту так еще меня оклеветали.Мой вывод: хотел сэкономить 58 грн, но не получилось. Действительно в поговорке верно говорят "Скупой платит дважды".Всем хороших покупок у надежных компаний ! К какой я обратился нескажу, ведь это не заказной отзыв !

Если коротко то НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Если нет желания читать весь отзыв, достаточно будет прочитать «ВЫВОД» в конце. У меня сложилось очень негативное впечатление о магазине 1palladium. Я заказал стиральную машинку Samsung WF 0702 WJW, номер заказа 21161 доставка была 10.01.2012, но при подключении мастером оказалось что там не работает насос для слива воды, я сразу же перезвонил в магазин, и девушка сказала что мне перезвонит менеджер который занимаеться сервисными вопросами, но не дождавшись звонка пришлось звонить самому и меня соединили с этим менежджером, я объяснил ситуацию и мы договорились что 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 мне доставят новую машинку и бесплатный талон на вызов мастера так как я уже оплатил услуги мастера, и еще менеждер пообещал набрать меня утром 11.01.2012 и сказать точно есть ли еще такая же машинка, и подтвердить доставку, утром опять же не дождавшись звонка я звоню сам, примернов 9-40, мне сказали что со мной свяжеться человек с которым я общался, прождав еще больше часа, я позвонил еще раз, и меня преключили на того самого сервисного менеджера, который как я понял и не торопился мне перезванивать, правда хоть извинился, он сказал что машинка есть, и что сегодня 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 будет доставка новой машинки, вобщем после работы проехав через пол города (так как машинку заказывал не себе) и прождав до 19-44, я позвонил по номеру 093 628 6 222, но там услышал что "абонент не може прийняти Ваш дзвiнок", звоню на 044 461 87 82, а там услышал гул, треск, писк, как при телефонном модемном соединении к сети интернет, возможно это был факс, но не это гланое, вобщем магазин как написано работает до 20-00 но в 19-45 телефоны отключены, "хорошо работаете", я подумал ну ладно, пообещали значит привезут, но прождав до 21-30, я понял что я зря потратил свое время, нервы, деньги и не только я, мне даже никто не перезвонил, так как же можно работать с таким "магазином" в котором такие некомпетентные люди работаю, я так понимаю когда вы получили деньги за товар, то вам уже плевать на клиента, не презванивают, хотя обещают, все пускают на самотек я даже уверен что мне завтра никто не перезвонит, если я сам этого не сделаю, но я просто жажду пообщатся с человеком который пообещал что мне все привезут, я понимаю что машинку мне поменяют, но компенсируют ли мои затраты и время, которое я потратил и еще потрачу, так как нужно опять ждать доставку, а потом мастера который будет подключать машинку, вместо одного потраченого дня, выйдет четыре. Сегодня 12.01.2012 где-то 9-30 звоню в магазин, меня переключили на того самого человека с которым я общался, его зовут Тарас, высказал ему все что накопилось, он сказал что все выяснит и перезвонит,через минут 15 перезвонил моей любимой и сказал что водитель был у себя дома поздно около 23-00, и поэтому не доставил, НО ВЕДЬ НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТОБЫ МЫ НЕ ЖДАЛИ, но все же я решил сам перезвонить и уточнить у Тараса по поводу компенсации за потраченное время и средства, и мне он почему-то сказал что водитель был дома в час ночи, почему он так сказал, непонятно, сам Тарас на этот вопрос промолчал, наверное заврался, и забыл что кому говорить (врать), вобщем Тарас сказал что доставят машинку до 12-00, а по поводу скидки сказал уточнит у директора и перезвонит мне, короче в 11-40 как не удивительно и банально, мне никто не перезвонил, звоню сам, переключают на Тараса, он мне говорит что водитель сейчас наберет, а по поводу компенсации сказал что ничего не могут компенсировать, впринципе как я и думал, но все же хотел проверить что может этот магазин не шарашкина контора, и предложат хоть какой-нибудь призент (мелочь), в качестве извинения. В 12-08 выяснив что никто не звонил ни мне ни супруге, звоню сам, в очередной раз высказал Тарасу свое мнение о магазине, сказал что я могу сам заехать к ним в магазин чтобы разобраться с этой ситуацией, но видимо ему не очень понравилось что я приеду к ним, и о аллилуйя, сразу же перезвонил водитель правда моей супруге, а не мне. хотя Тарас опять же пообещал что сам меня наберет, но этого так и не произошло, видимо потому-что когда водитель сказал что будет около 14-00, и у Тараса просто не хватило храбрости мне это лично сказать, в 14-00 ни ответа ни привета, супруга позвонила водителю, и тот сказал что будет через 1.5 часа, перезвонил я опять Тарасу, сказал что если до того времени как я освобожусь не будет машинки, то я еду к ним гости, вощем через полтора часа я набрал водителя, и мне сказали что скоро будут, приехали где-то в 16-10, и без бесплатного талона на подключение, звоню Тарасу правда с этим вопросом он меня не заставил долго ждать, он сам договорился с мастером, так что ждем мастера, и теперь надеемся что с этой машинкой все впорядке, Приехал мастер установил, все вроде работает, Вот такой геморой на неполных 4-ре дня я заработал связавшись с этим так называемым "интернет-магазином". ВЫВОД : если хотите потратить много лишнего времени и нервов обращайтелсь в 1palladium, но лично я с этим дурдомом связываться больше не собираюсь. Заказывая товар в этом магазине, в качестве бонуса Вы преобретате вот такой сервис как: вранье, халатность, некомпетентность, нервотрепку, наплевательское отношение к клиенту, и возможно дополнительные затраты, как это было в моем случае.