Очень сожалею ,что сначала заказал , оплатил а после того как забыли отправить начал читать отзывы. Большая часть негативных отзывов связана именно с несвоевременной отправкой. Заказал автомагнитолу, обговорил сроки получения ,записался на СТО на установку, а не тут то было на Новой почте про посылку и слышать не слышали.Звоню интересуюсь что да как, слушаю очень увлекательный разговор менеджеров между собой (трубку можно рукой закрывать если нет соответствующей кнопки) понимаю забыли, протупили ну и в этом духе. Ничего не ответив, обещались перезвонить, и тут забыли, протупили.Почитал отзывы всё стало на свои места.Я так понимаю, что если ситуация повторяется и негативные отзывы присутствуют именно по этой причине, то никаких действий по устранению проблемы и наказанию виновных не видеться. Отсюда делаю вывод что данные жалобы не доходят по назначению да администрации магазина, а остаются на рассмотрении у администрации сайта. Поэтому здешние жалобы толку не дают.По возможности предоставьте физический адрес для подобного рода жалоб, с указанием получателя. Если вы серьёзный магазин.Буду в Киеве заскочу, посмотрим как это поможет в решении данной проблемы.Отсутствие ответа, либо данного поста буду рассматривать, как несостоятельность и несерьёзность магазина.
Добрый день, Геннадий!Не хотелось бы оправдываться, но в этой ситуации произошла неприятная ситуация с курьером, он попал в аварию и все отправки задержались. Мы стараемся всегда делать вовремя доставки товара клиентам, но иногда случаются различные ситуации и даже компании-перевозчики задерживают отправки. Конечно, вся ответственность ложиться на нас, но поверьте, больше всего не хочется, что бы наши клиенты после покупки остались недовольны. Мы всегда реагируем на замечания клиентов и стараемся решить проблему как можно быстрее. К сожалению, складывается мнение, что у нас не лучшая репутация, но обычно довольные клиенты редко пишут отзывы, остаются только маленький процент недовольных клиентов, которые описывают проблемные ситуации, связанные с качеством обслуживания. Мы очень благодарны таким клиентам, это помогает улучшить качество нашей работы, потомучто в компаниях с таким штатом сотрудников как у нас, не всегда получается заметить ошибки вработе.От имени всего нашего магазина, приносим свои извинения! С менеджером, который вел Ваш заказ, обязательно будет проведена беседа, соответственно штраф.Как компенсацию, предлагаем Вам скидки на следующие заказы.Надеемся на Ваше понимание!C уважением,Администрация магазина Аksmarket.
Заказал пару дней назад мультиварку со 100% предоплатой. Товар был доставлен Новой Почтой за 2 дня, все отлично, никаких замечаний по работе магазина нет. Можно не беспокоиться и покупать товар(по моему опыту во всяком случае)
В конце августа заказал себе радар-детектор номер заказа 92538, 100% внес предоплату, пообещали выслать на следующий день, звонил им в магази каждый день в течение недели-дохлый номер, обещали перезвонить - никто не перезванивает! Потом через 9 дней мне предложили доплатить им еще денег потому что товар яко-бы подорожал и без доплаты они не могут мне выслать мой купленный товар. Написал письмо с жалобой начальнику отдела продаж -до сих пор жду ответа. Вообщем контора крайне несерьезная. Настоятельно не рекомендую.
Согласен с Мариной, (отзыв ранее). Доставку делают гораздо позже оговоренного времени!Вместо оплаченного оригинала, привезли несертифицированную копию(заказывал аккумулятор). Вчера они потеряли еще одного покупателя.
Магазин - говно полнейшее! Люди не умеют работать с клиентами! Детский сад! Обещают доставку в течение 2-х - 3-х дней, отправляют ее только через неделю после оплаты, да еще и не на тот склад, о котором договаривались (теперь ехать через весь город)!!! Осталось только посмотреть, что они там выслали ... Обходите стороной!!!!
Только что звонили из Аксмаркета и принесли извинения за неудобства. Желаю магазину качественнее подбирать персонал - тогда вас ждет успех, ибо довольный клиент приведет несколько новых, а один недовольный - уведет десятки потенциальных клиентов!
AKS он же AMIR убитые магазиы.Обходите десятой дорогой.Если попадёте при дозвоне на менеджера ОЛЬГА или АЛЕКСАНДР сламайте свой телефон.Обманом занимаются все сотрудники.Если проплатили товар-отправку будете ждать до посинения.Дозвониться не реально.Может где-то дня через 3-4 в пятницу вечером соизволят пообещать отправку на следующей неделе.Заказал фотоаппарат NIKON 29.06.11 проплатил-отправили 01.07.11 вечером.Получил 04.07.11 абсолютно б\у вещь.Убитая напрочь.Попросили обменять,за свой счёт отправили в Киев.Товар 2 дня пролежал на складе-не хотели забирать.Ещё через два дня сказали что такой модели нет,предложили аыбрать другой товар.Это тоже было уже в пятницу после обеда.В понедельник хотел доплатить разницу после 4-часов дозвона,но оказалось что опять надо заплатить 1% с полной суммы,а не с разницы.Потом менеджер Ольга решила мне фотоаппарат не высылать-лучше отдадут деньги.Взяла номер карточки и пропала Сегодня 13.07.11-ни денег,ни фотоаппарата.Потеря денег на ихних %,пересылке,упаковочной коробке-которй не было,сосавила 42грн.Не связывайтесь с AKS-AMIR и будет у вас счастье!
Я живу в Харькове, стремно было заказывать через интернет-магазины, потому, что везде обманывают, кучу мнений…. Одно дело оплачивать при получении, а другое дело по предоплате. Моя сестра уже не первый раз в Аksmarket делает покупки (Живет в Киеве), она и посоветовала мне обратиться к ним… Я заказала себе телефон и карту памяти… Девочка (не помню имени) принимала у меня заказ (спасибо ей за терпение, я наверное раз 8 звонила, выбирала :)), я оплатила и через день телефон был уже у меня! Супер! Номер моего заказа 77705. Всем буду советовать Аksmarket, проверенно!!!! Спасибо, ребята молодцы!!!
фигня ваш АСКмаркет!!!!!!!! присылают не то что заказывал и еще нерабочую модель, а чтоб поменяли или вернули деньги нужно раз сто звонить и уговаривать их. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ АСКмаркет!!!!!!!!!!