Днепропетровский эпицентр. Бабенко, 25. Наша компания является клиентом эпицентра. Покупаем товар на десятки тысяч ежемесячно. Впечатления крайне негативны, если есть возможность обхожу магазин стороной. Последний раз поход оказался крайне негативным. Пыталась купить обогреватель Уфо, в отделе техники. Обогреватель нашли быстро, он лежал на полке, а вопрос с держателем решался 40 минут. То его нет, надо сходить на склад. Потом вообще нет, а есть только на стенде. Потом стал вопрос с его разбором, и так 40 минут. За это время позвонила на Киевскую горячую линию, приняли звонок с жалобой и обещали перезвонить, жду третий день. Руководству не мешало бы завести горячую линию и принимать жалобы. Но ад не закончился так быстро. Пришла на кассу, касир и охранник считают коробку с метизами. Собирается очередь, люди стоят работники не реагируют, достают следующую коробку. Клиенты с слабыми нервами начинают уходить. Спрашиваю:"мы вас не смущаем" , ответ: " мы работаем". Странно конечно работать на рабочем месте. Ладно, когда работа будет связана с собравшимися людьми? Ответ: " эта касса б/н. Ответ звучал эмоционально грубо. Как будто я пришла к ним домой и надоедаю. Что за такая касса? Где написано " касса б/н? Почему не сказать, не стойте, нам всё равно и мы не заинтересованы в клиентах.
Правда,чтоб не показаться не объективной, хочу и отметить отдел техники. Ребята отлично работают, быстро реагируют и на мой взгляд настоящие профессионалы.
Правда,чтоб не показаться не объективной, хочу и отметить отдел техники. Ребята отлично работают, быстро реагируют и на мой взгляд настоящие профессионалы.