Добрый день. Если платье было действительно на 5 размеров больше, то это наша вина, и Вам достаточно прислать фотографию изделия с замерами не соответствующими размерной сетке( кроме изделий фасона оверсайз, летучая мышь, и других, нестандартных пошивов): в данном случае, все транспортные расходы оплачивает магазин.
Если, платье было надлежащего качества, то, в соответствии с законом Украины о Защите прав потребителя, транспортные расходы Новой Почты оплачивает покупатель, стоимость услуг Новой Почты он может проверить сам на сайте данной компании, либо ему повторно предоставят чеки по запросу.
В любом случае, Вы всегда можете получить исчерпывающую информацию позвонив на финансовый телефон указанный на главной страницу сайта, либо оставить запрос на обратный звонок, с указанием проблемы.
С уважением, Юлия.
La Luna
2021-03-27 04:36:15
Мы перепроверили Ваш заказ. Вы отказались от него сразу на почте. Вам также был предложен обмен на меньший размер, на что Вы ответили отказом.
Стоимость услуг транспортировки товара Новой Почтой, в обе стороны, составила 112 гривен, чеки Вам были предоставлены.
Остаток был возвращен Вам на карту, еще до того, как Вы написали данный отзыв.
с уважением, Юлия.
Если, платье было надлежащего качества, то, в соответствии с законом Украины о Защите прав потребителя, транспортные расходы Новой Почты оплачивает покупатель, стоимость услуг Новой Почты он может проверить сам на сайте данной компании, либо ему повторно предоставят чеки по запросу.
В любом случае, Вы всегда можете получить исчерпывающую информацию позвонив на финансовый телефон указанный на главной страницу сайта, либо оставить запрос на обратный звонок, с указанием проблемы.
С уважением, Юлия.
Стоимость услуг транспортировки товара Новой Почтой, в обе стороны, составила 112 гривен, чеки Вам были предоставлены.
Остаток был возвращен Вам на карту, еще до того, как Вы написали данный отзыв.
с уважением, Юлия.