MakeUp

Багато років користуюсь магазином.
Ніколи не було нарікання.
Цього разу отримала товар, який не відповідав заявленій якості.
У відгуку додала фото-докази і відгук,без образ щодо магазину.
Відповідь модератора-консультанта була дивною - з коротеньким змістом "сама винувата".
Мою відповідь, з подальшими поясненнями некоректності такого висновку - видалили. Окрему відповідь - теж видалили.
Потім видалили взагалі всю інформацію щодо відгуку.
ПОВНЕ РОЗЧАРУВАННЯ таким ставленням до постійних клієнтів.
Така нахабна модерація спілкування не на користь авторитету магазина. Складається враження, що затуляють рота.
Ще раз - ситуація не стосувалась роботи магазину, а якості товару виробника.
Це ображає і відштовхує покупців.