MakeUp

Заказал Dapper Dan Deluxe Pomade 10.10.20 оплатил сразу на сайте (как потом оказалось лучше бы этого не делал). Позвонил, чтобы уточнить, когда смогу получить заказ, мне девушка оператор сказала, что я смогу забрать ее 11.10.20. Звоню 11.10.20, чтобы узнать могу ли уже забрать, на что оператор отвечает, что она ошиблась так как по воскресениям пункт самовывоза не работает и забрать я могу ее только 12.10.20 и это очень испортило мои планы. Закрыв уже глаза на весь этот бардак я ждал ещё день, но и 12.10.20 я свой заказ не смог забрать!!! Мне пришла СМС, что моя посылка у курьера (хотя я заказал самовывоз) я позвонил курьеру, чтобы узнать когда он приедет, на что он мне ответил: «скорее всего я к вам сегодня не приеду, так как много заказов». Тут я опять иду на встречу, чтобы забрать свой оплаченный заказ, и договорился с курьером, что уже сам подъеду к нему и заберу, НО опять не тут то было. Оказалось, что у курьера моей посылки не было. Я снова звоню оператору, и тут мне говорят, что они снова ошиблись и моя посылка будет 13.10.20.
Жееееееееесть!!!
Больше нет желания что либо заказывать в MAKEUP, и уж точно не оплачивать товар онлайн, если бы не оплатил, то просто бы отказался и купил в другой более ответственной компании!
Спасибо за первый и «очень удачный» заказ в вашей компании.

Уже не первый раз каким то чудом заказ "исчезает" или не отображается в их системе... Хотя этот раз всё было намного интереснее... Сделала заказ 31.05.2020 поздно вечером, доставка была указана в заказе на 02.06.2020.. никто не звонил до 03.06.2020 позвонили как я поняла два курьера и спросили получала ли я свой заказ (который я конечно же не получала) они мне начали рассказивать о том что Ваша посылка так и не отправилась. На что я задала вопрос : " Что от меня требуется?" (Хотя я как клиент выполнила всё для того чтобы получить свой заказ) при этом они начали между собой переговариватся что мне делать дальше , звонить на горячую линию или что... По итогам сказали что будут разбираться сами и наберут меня. Прошло три дня... Мне так никто и не перезвонил.. я сама решила набрать горячую линию , объяснила ситуацию где оператор мне сказал :" Да, вижу Ваш заказ отменил курьер, не знаю по какой причине. Оставьте заново заказ если хотите его получить.."
Серьёзно? Мне просто интересно как это курьер может сам отменить заказ , ещё и не сообщив об этом клиента? Что за бред? Набирая их повторно, мне не ответили по сей день .... Сегодня 18.06.2020 если что...

Обходите мимо этот магазин. Доверилась имени компании. Шарашкина контора.
Берегите себя и свои нервы!
Жаль что раньше не прочитала отзывы, везде много негатива.

Оформить возврат невозможно. Начинают придираться ещё с самого начала как только позвонила за возврат. Отправила на почту фото, после позвонили и сказали, что нет наклейки на упаковке, которая свидетельствует о нераскрытие товара( ее не было)
И возврат не оформили и прислали уже по их логике товар который использовался. На сайте не указано какой должна быть упаковка.
Не рекомендую!

Если вы рисковые и готовы получить товар которым кто-то пользовался, но вы недоглядели то конечно можете заказать. Возврат вам не оформят 100%

Ребят это уже реально не смешно жду заказ 7день курьером и не кто не звонит и я не могу набрать зналабы что такое будет уже в магазине купилабы

Привезли распылитель для воды, стоимостью 70 грн. Начала распаковывать, смотрю отдельно лежит пружина с каким-то болтом, отдала мужу, чтобы разобрался. В итоге как не крутили этот «конструктор», распылитель неисправный от слова совсем! Полностью сломанный! На телефонные звонки в Мейкапе не отвечают, впрочем, как и на электронные письма. Магазин «пробил дно» в сервисе по отношению к своим клиентам.

была постоянным клиентом этого магазина, а сегодня испытала жуткую жесть. Заказывала продукцию с курьерской доставкой на дом. Звонит курьер - выходите к подъезду. Я ему объясняю, что у меня маленький ребенок, я сама и это не нормально, если стоит адресная доставка. На что мне курьер хамским тоном отвечает - я очень рад за вас. при чем таким тоном, что ты понимаешь, что это просто недопустимо. Приезжает этот курьер и в домофон начинает орать - к лифту выходите. Выхожу, прошу назвать сумму в оплате, после чего он кидает коробки с заказами на пол и начинает орать мне про тон разговора. после моего замечания про его тон я услышала в свое сторону оскорбления и после этого курьер был уже окончательно послан...

Уже 5ый день жду когда же моя посылка дойдёт до новой почты. Так раздражает, что неизвестно что и когда будет. Вообще нельзя рассчитывать ни на что. Звонки на горячую линию абсолютно бесполезны. Все что я слышу «ничего не можем поделать, неизвестно когда будет отправка и т. д.». Смысл таких консультантов у меня вопрос, может их в отпуск за свой счёт? Потому что полезной инфы от них ноль!
И ещё очень интересно почему в я должна ждать в 3 раза дольше за ту же самую сумму? Пусть скидку делают. Это не мои проблемы, что много заказов и на складе не успевают все сделать вовремя. Нанять больше людей на склад может быть, а консультантов за бесполезностью убрать.
Короче полный бред. Вроде оборот повышается, а сервис просто ужасным становится. Очень не нравится это(

Доброго дня! Сьогодні 13 квітня отримала замовлення, яке до речі замовляла 1 квітня. Замовляла консилер для обличчя-прийшов зовсім інший тон. Якщо не маєте потрібного тону, то попереджуйте про це. Також замовляла підводку для очей, колір якої не співпажає з картиною на сайті. Була кращої думки про ваш сайт!

Доброго дня!
Що за абсурд з карантином????? Чому кур'єри не піднімаються і нормальним чином не доставляють ЗАКАЗИ???? Це називається так, опишу картину, я сиджу з малою дитиною, я її кормлю і тут телефонує мені кур'єр, мов би спустіться за заказ. Вибачте, що за фігня, чому я заказую заказ з доставкою з кур'єром і я ще маю все кидати і спускатись???? Тим більше всі кур'єри в масках і перчатках. Яка різниця де я дихну на нього чи на вулиці чи біля дверей.
Останній раз у вас заказую. Повний бред. Мені так само і в космо вийти часу потрібно буде, ніж чекати вашого довбаного кур'єра. Дибілізм просто! А не безкоштовна "типу" доставка.