MakeUp

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 77 отзывах
Косметика и парфюмерия
Хорошие
отношение к покупателю Обслуживание доставка Разнообразие товаров бесплатная доставка асортимент нічого Не чего Ничего Не принимают возврат сервис обслуживание Умение отменять заказы без ведома клиентов. Часто бывают акции качество продукции ничего Ничего не понравилось. Товары Удобный сайт Не может нравится магазин торгующий ПРОСРОЧКОЙ!!! плюсов нет Большой выбор удобный сайт Товар хорошо упакован Доставка упаковочная бумага иногда скидки Ничего. ничего. Больше ужасное
Плохие
Не принимают возврат Не возвращают деньг Обслуживание Сервис обслуживание сервіс просроченный товар Сервис перевізник доставка абсолютно все! сервис То что заказ так и не получила Подход к клиентам Ужасное обслуживание общение торгуют подделкой хамовитые курьеры хамское отношение Ужас Обманывалт не возвращают деньги Сотрудники Не тот продукт ! ПРОСРОЧКА В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ! обман и мошенничеств Обслуживание и доставка обман мошенничество товар не новый Обман Курьеры доставка офис Несвоевременная доставка Ужасное отношение к клиентам Неспособность организовать работу собственного сервиса Вместо решения проблем - создают новые Подделка просроченные товары курьерская доставка незаинтересованность Доствка отношение к клиента все ужасно Сервис. Не выполнили заказ. бракованный товар удаление комментарие отношение Срок доставки Упаковка в бумагу чистят отзывы оригинальность? Испорченный товар Качество товара поддержка клиента Доставка Мошенники Качество сервиса плохое Нет ни заказа ни оплаченных денег Не прислали деньги не возместили деньги не возвращают товар не отправляют Отношение

Последние отзывы об интернет-магазине:

Заказ был оформлен в четверг, Доставка была назначена на понедельник. Я должна была уезжать ,поэтому мне было критично. В назначенный день ничего никто не доставил. Утром следующего дня несколько часов провела в попытках доказать каждому новому вновь бравшему трубку сотруднику колл центра, что мне нужна моя посылка. Сказали через час доставят и дали номер курьера. Через час не доставили , позвонила курьеру - он сказал не в курсе в чем дела, будет после обеда, а мне на поезд в 12-??? При попытке забрать у него посылку в другой точке он бросил трубку. Хамье. Не рекомендую сервис, просто кошмар. Оставят без заказа как само собой разумеется и ничего не скажут. Если повезёт, а если нет ещё и трубки начнут бросать. Такого не было не с одним магазином, дно а не сервис.
Харьков
Мила 128.124.29.177
2022-02-15 11:58:27
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10891].notification}}

Отзыв +

Ранее приобретал аромат Kilian white cristal во флаконе с распылителем. Съёмный распылитель подтолкнул купить на сайте Make Up сменный блок для заправки оригинального флакона. Были сомнения, но рискнул и зря! Увы, это неоригинальный аромат, что-то похожее, но нету главного критерия- стойкости или максимум это туалетная вода вместо парфюмированной, как последнее заявлено на сайте. После несоответствия заметил, что и упаковка сменного блока настораживает тем, что все тексты это не печать на самой упаковке, а наклейка, что похоже на "самопал". В общем за наши деньги нам напишут, что угодно и указанная информация на сайте "100% оригинал" уже под большим вопросом! По итогу 4600 гривен выброшенные на ветер!!! Менеджеры по урегулированию спорных вопросов тоже блеснули бездействием, не провели разбирательство, но зато негативный комментарий о продукте не опубликовали! Не рекомендую заказывать на сайте MakeUp, чтобы не потерять время и деньги!
Serg Shp 185.209.58.71
2022-01-20 21:18:44
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10860].notification}}

Отзыв +

Сраная кантора, вместе со своим конченным курьером ОЛЕГОМ,,БЕРДИЧЕВ, который второй день обещает и не может довести.
Бердичев
Ольга 77.75.149.60
2022-01-11 19:55:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10831].notification}}

Отзыв +

Просто кидают на деньги, качество товара ужастное
Дима 176.109.219.27
2022-01-04 21:23:37
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10815].notification}}

Отзыв +

Заказали духи ,прислали ужасную подделку , а заказали оригинал за 1000 гр. вода с крана ((((
Марина 176.109.219.27
2022-01-04 21:19:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10814].notification}}

Отзыв +

Ранее делала заказы, и каждый раз приключения, жаль что только сейчас увидела отзывы, так как решила написать и сама.
15.12.21 был оформлен заказ, с доставкой на 16.12.21 с 10:00 до 14:00. Далее пришло подтверждение, после уведомление о том что заказ уже собран и я обратила внимание что адрес не верный, так как подтянуло автоматом с личного кабинета (на Ахматовой), я в тот же момент отредактировала заказ (заменила адрес на п-т Победы), после чего снова же приходит письмо в котором указано что информация "принята".
Утром 16.12.21 - приходит оповещение что заказ отправлен и снова же там стоит старый адрес, после чего я позвонила на горячую линию (08:46), объяснила ситуацию и девушка сказала что курьер доставит все по измененному адресу, (там какие-то технические сложности) после чего я выдохнула и стала спокойно ждать доставку.
Но в 12:06 мне звонит курьер и говорит что он только сейчас увидел мой адрес и сейчас на Ахматовой, а я как бы в другом конце города, и доставить он мне его на Победы не может, потому что его там не будет (+мало того что это их провтык, дак курьер еще и вежливостью не особо отличается). Позвонив на горячую линию, прождав 10 минут на линии, я снова получила ответ "сегодня доставка не возможна, только завтра, если заказ актуален", но как раз таки половина списка покупок вовсе не актуальна будет, еще и предложили 100 грн скидки - смешно!
Хорошо что прошлые покупки меня научили не оплачивать товар сразу картой, цены конечно хорошие, но когда с каждым заказом какие-то карусели - лучше беречь нервы и доплатить в другом магазине.
Александра 194.60.69.220
2021-12-16 10:54:21
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10792].notification}}

Отзыв +

Магазин испортился. Два раза подряд прислали испорченный крем. После второго раза написала рекламацию. После этого мне перезвонили, долго благодарили за предоставленне фото и по бумажке рассказывали, как они будут разбираться с простроченными продуктами. Жалею, что терпеливо слушала все это, и не сказала сразу, что меня их организационные вопросы НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!!! Времени у меня было в обрез слушать эту фигню, но блин меня учили выслушивать людей.
Как только звонящая поняла, что я готова терпеливо ждать возврата денег, и не скандалю, то стала оттягивать сроки визита курьера, который должен был забрать товар на возврат. Сказала: может завтра, а может послезавтра...
Надоели танцы с бубнами. Проще в магазине купить и сразу проверить срок годности, чем вот это все.
Елена 46.211.11.14
2021-12-16 03:15:27
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10791].notification}}

Отзыв +

Магазин испортился. Раньше много раз брала парфюмерию из ЕС. Ароматы D&G и Armani были оригиналами, правильный запах, хорошая стойкость. И вот, заказала туалетную воду на подарок, также из ЕС, оплатила сразу же. Доставляли вместо заявленных 3-5 рабочих дней 2 недели. Это ладно, я специально сделала заказ заранее, с запасом времени. Получила водичку, решила проверить батч-код. Один, второй, третий калькулятор пробую - не пробивается...пишу отзыв на сайте, прилагаю фото товара - через 10 минут его нет. Пишу снова, добавляю скрины - то же самое, подчищают моментально. Выкатили бы уже свой стандартный скрипт, типа "косметические калькуляторы - это коммерческие проекты, которые могут несвоевременно обновляться" и бла-бла-бла! Но нет, решили чистить. Отсюда - неутешительный вывод. Думаю, что пора приобретать парфюмерию и косметику в другом месте. Очень хотела приложить скрины, но сайт не пропускает почему-то(
Харьков
Liia 178.165.7.42
2021-12-14 14:59:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10788].notification}}

Отзыв +

Один из отзывов с фото товара всё-таки решили пропустить, выкатив при этом скрипт))) "Косметические калькуляторы - это коммерческие проекты...семизначный батч-код - более современный"..))) Хотя он восьмизначный... в общем, ясно-понятно :)
Liia
2021-12-14 15:04:36
более 5 лет была их клиентом. но сейчас буду переходить на сайт- конкурент и делать там заказы. причиной все ситуации с доставками. на данный момент завтра будет третий день, как я жду свой заказ по Киеву. Столице. На секунду.
В первый день задержки заказа мне дали компенсацию в 30 гривен. Вот так оценили ожидания весь день заказа до 18.00(Хотя было обещано с 10-14.00).
На второй день меня даже не предупредили. Я звоню в 16.00 узнать где мой заказ, который тоже обещали до 14.00 доставить. И мне говорят - доставки не будет. Будет завтра.
В общем завтра будет третий день, как я сижу дома и жду курьера.
На мою претензию снова как-то компенсировать второй день задержки доставки, мне отказали. Сказали вам и так уже дали 30 гривен. Тоесть мои 2 дня сидения дома в ожидании курьера оценили в 30 гривен.
К слову. Мои письма в форму на сайт ни к чему не привели. Ответы были тяп ляп лишь бы отстала.
Как вывод - компания испортилась. И это печально.
Киев
Альбина 185.190.149.65
2021-12-07 16:28:08
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10778].notification}}

Отзыв +

вечером мне позвонили.много извинялась. обещали мой адрес перепроверить, так как проблема была в границе районов моей улицы , пообещали закрепить мой адрес за конкретной зоной доставки. . и что больше таких ситуаций не будет.
буду наблюдать в последующих заказах.
Альбина
2021-12-07 20:39:53
дополняю. сегодня третий день начался. время 11.32. к моему заказу ещё даже не закрепили курьера. вот так.

мои звонки им ничего не решают. кормят обещаниями снова.

как вывод - компания спаганилась. начиная от менеджеров , которые не собираются решать проблемы клиентов. и заканчивая курьерами, которые вкрай уже оборзели
Альбина
2021-12-08 09:34:09
Заказала колготки. Прислали товар с дырой. Я написала комментарий и прикрепила фото. Его тут же удалили. Я написала еще раз, его удалили снова.
Просто в шоке, если честно. Давно пользуюсь этим сайтом и до этого были проблемы однажды только с доставкой. После отзыва перезвонили, решили проблему. Но здесь... Прислать дефектный товар и так нагло игнорировать обращение, удаляя комментарии! Я постоянный клиент и заказала на немалую сумму сейчас. А ко мне такое отношение... Разочарована.
Ужгород
Юлия 194.42.192.176
2021-12-07 14:08:11
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10777].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5