MebelShop

2. Написал(a): Вячеслав Сироклин, из г. Николаев.217.12.199.185 - 19.11.2016Он заказвал мебель "Progress" цвет - вишня мемфис, производства «Форте» Украина, зеркало PRD 20. Из раздела «Распродажа» на нашем сайте. В нем мы распродаём наши остатки, накопившиеся за многолетнюю работу, по разным причинам… И продаем за «символические деньги»… Например это зеркало стоило в закупке, в 2008 году 25,7$, что соответствует на сегодня 753,5 грн… и это без торговой наценки… Но это наши проблемы… А продаем мы за 350 грн…. Теперь о «нашей доставке по адресу заказчика»: перед тем как отправить ему счет и ему сделать оплату нам, мы многократно общались и по телефону и по e-mail. Обсуждали варианты доставки товара к покупателю. Он настаивал на перевозчике «Мист Экспресс», мы же убеждали его сделать доставку «Новой Почтой». По большому счету, нам все-равно, кто будет доставлять товар покупателю, но!!! Из опыта работы мы знаем, что "Новая Почта" (быстро, надежно, но дорого), в случае повреждения товара компенсирует его стоимость, которую мы заявляем при отправке получателю. А «Мист Экспресс»… здесь бывают случаи не в пользу отправителя и получателя… С чем уважаемый Вячеслав и согласился, сказав, что он уже имел определенные проблемы с «Мист Экспресс». При этом попросил, чтобы при отправке «Новой Почтой», зеркало в рамке МДФ, не упаковывали в деревянную обрешётку, так будет «подешевше»… При оформлении отправки на «Новой Почте», сотрудники отказались принимать такой хрупкий груз без соответствующей упаковки в обрешетку, т.к. если зеркало разобьется при транспортировке, материально отвечать будут они… Да, это дороже чем у других, но!!! Груз они доставили без повреждения, и Вам не пришлось оформлять кучу документов, в случае если бы они его разбили!!! Более того, мы знаем, что Вы бы нам заявили: «Я заплатил Вам, и это ваши проблемы решать вопросы с перевозчиком, просто верните мне мои деньги»!!!Но и это еще не все…Мы получаем от Вячеслава сообщение по e-mail 19 ноября 2016, 18:16:51, от Сироклин Слава: «Новая почта потребовала с меня деньги за доставку и роспись в получении до распаковки зеркала. Я отказался. Прошу вернуть деньги, заплаченные мною за зеркало в размере 350грн. на карточку Приватбанка»Заходим на сайт «Новой Почты», вводим номер декларации, по которой Вячеслав Сироклин, из г. Николаев, должен получить свой заказ, и видим:«Маршрут: Глеваха - МиколаївПоточне місцезнаходження: Відправлення отримано 19.11.2016 12:50:50Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.»Пишем:«Добрый день.Похоже Вы что-то путаете...Согласно Вашему номеру декларации от перевозчика "Новая Почта", Вы груз получили»У нас складывается впечатление, что нас банально хотят обмануть… Как говориться и рыбку съесть и …И получаем ответ:«Я же, просил отправить зеркало Мист-экспрес, по одной простой причине, это дешевле! Если же вам так тяжело, неудобно, дорого и противно отправлять Мист экспресс, то я просил не делать хотя бы обрешетку!!!!!! И самое интересное, мне обещали!!!!!!!! В результате зеркало пришло в обрешетке, стоимость доставки 217грн., вместо 70грн. через Мист Экспресс, при стоимости зеркала всего 350!!!!!!!! А учитывая, что само зеркало кривое, горизонтальная волна внизу искажает пространство, и я сделал 100% предоплату, то я думаю вы своей работой остались довольны, развели очередного "лоха", который к вашему счастью далеко от Киева! Считаю, на вашем месте следовало бы вернуть мне гривен 100, и впредь внимательно вслушиваться в пожелания клиентов! Да, я зеркало забрал с Новой почты, потому что предпочитаю с уважением относиться к работе, которую люди делают для меня!» стилистика автора сохранена в исходном виде.И в конечном результате получаем отзыв на этом сайте…Этот человечек называет нас «фирмочкой»…