Добрый день.Заказывали комод Луиза(ф-ка Світ Меблів)Хотел бы оставить положительный отзыв об интернет магазине,т.к. все на высшем уровне,сотрудники вежливые,товар отличный,доставка осуществляется вообще быстро..таких добросовестных магазинов у нас мало.буду и дальше у Вас заказывать.вот сейчас например делаю заказ на прикроватные тумбочки Луиза.всем спасибо.
Отличный магазин!!! Заказывала спальню Клео, пришла быстро, все очень хорошо упаковано, без царапин. Собирается легко, все по инструкции. Спасибо Вам за Вашу работу!
Заказывала мебель в интернет-магазине Mebelshop. Два шкафа: прихожую и детский. Внесла 100% оплату и интуиция меня не подвела ... всё в оговоренные сроки,и отличного качества!)
Заказывали польскую мебель MERIS. Переживали из-за 100 предоплаты. Нам вежливо ответили на все интересующие вопросы. Все прошло хорошо, товар доставлен. Работой магазина остались довольны
Заказывали шкаф 20 апреля , дали предоплату 2 тысячи гривен , сегодня 1 июня должна была быть доставка в 10 утра ! Звоню на все номера не доступно . Дозвонился к ним муж сказал доставку перенесли на пн ! Жду объяснений о качестве обслуживания или буду обращаться в соответсвующие органы .
Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28
01.07.2018 Нам звонила жена заказчика в не рабочее время, естественно телефоны не работали...
О дате и времени доставки:
Мы ВСЕГДА предварительно созваниваемся с нашими покупателями и предлагаем варианты даты и времени доставки товара к покупателю.
- 29.06.2018 шкаф был готов к доставке нашим покупателям.
- Наш менеджер созвонился с заказчиком Алексеем Анатольевичем и предложил ближайшую дату доставки на пятницу 01.07.2018.
- Заказчик сообщил, что хочет лично принимать мебель, а т.к. у него не получается, попросил перенести доставку на понедельник 04.06.2018, о чем мы и договорились! Но... похоже забыл рассказать об этом своей жене...
- 01.07.2018 в 10:15 нам позвонила, как она представилась "жена заказчика" и не разобравшись в ситуации сразу, в очень агрессивной форме, начала предъявлять претензии по поводу того, что она сидит дома, ждет доставку мебели, а нас все нет!...) После попытки объяснений, ей предложили созвониться с мужем выяснить у него дату и время доставки, которую он попросил. Больше от нее звонков не было, а появился вот этот "отзыв"...?
Интересно, каких объяснений она ждет и от кого?
И еще угрожает нам "органами" )
Артур
2018-07-06 14:41:58
Комментарий к этому "отзыву" :
"Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28"
- Покупатели заказывали у нас шкаф-купе, пр-ва ф-ки "Дорос", Украина. Товар поставляется в разобранном виде, в картонных упаковках.
Шкафы данной фабрики предлагаются нами к покупке уже 10 лет...
Качество товара можно посмотреть в любом гипермаркете "Эпицентр".
- При оформлении заказа Алексею Анатольевичу объясняли, что в данный момент, наш магазин не осуществляет сборку мебели, он на это согласился.
- При доставке Алексей Анатольевич, задал вопрос по поводу сборки мебели, наш водитель, в личном порядке (от себя) предложил ему сборщика. Они договорились о стоимости и всех остальных моментах.
- При изготовлении мебели на торцы деталей из ДСП клеится кромка ПВХ и естественно при серийном производстве местами остаются следы клея, который при сборке мебели удаляется ветошью.
- По поводу "царапины": со слов Алексея Анатольевича, на одной из деталей была обнаружена царапина, о чем он сообщил нам по телефону. Такое бывает... В таких случаях у нас на сайте, в разделе "Оплата и доставка" есть подробная информация, как это исправить, чтобы ни кто не пострадал материально и товар был надлежащего качества. Нами было предложено сделать это, чтобы мы могли заказать деталь на фабрике и заменить ее. Он прислал нам по e-mail фото царапины, но при этом деталь была монтирована в шкаф. Мы звонили ему несколько раз, но на наши звонки он не отвечал и не перезванивал... Возможно мы в чем-то не правы, но мы не отказывались заменить эту деталь за счет фабрики.
- Ваше право рекомендовать нас или нет. А потенциальные покупатели, пусть сами решают, работать с нами или нет.
С ув. MebelShop.
Заказывал тумбу для обуви Flames. Обслуживание, доставка, объяснения все на самом высоком уровне - письменные и устные предупреждения и инструкции со стороны персонала магазина на высоте. Рекомендую и спасибо всем принимавшим участие.
Заказывала стенку ,,Гламур" пр-во Польша.Делала100%предоплату. Товар получила через месяц(хотя обещали через два). Услугами магазина довольна, получила всю информацию, все было быстро и четко. Мебель качественная. Но, есть замечания к производителю по сборке. На некоторые изделия не точные инструкции ( не все детали указаны , нарисованы одни , а в наличии другие. Не показано как собираются ящички, как крепятся фиксаторы на дверках. На одной дверце вырезано отверствие для петли не там , где надо, придётся где-то переделать) . С трудом , но собрали. Устраним дефект на дверке и все будет ОК. Стенка красивая , спасибо большое. С сотрудниками магазина проблем не было. Рекомендую.
Покупкой доволен,особенно хочу обратить внимание на то,что секционно покупая мебель,(небольшая сумма)получил всю необходимую информацию,уделено мне как покупателю время.
Будем рады снова помочь Вам или Вашим знакомым в приобретении мебели )
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
О дате и времени доставки:
Мы ВСЕГДА предварительно созваниваемся с нашими покупателями и предлагаем варианты даты и времени доставки товара к покупателю.
- 29.06.2018 шкаф был готов к доставке нашим покупателям.
- Наш менеджер созвонился с заказчиком Алексеем Анатольевичем и предложил ближайшую дату доставки на пятницу 01.07.2018.
- Заказчик сообщил, что хочет лично принимать мебель, а т.к. у него не получается, попросил перенести доставку на понедельник 04.06.2018, о чем мы и договорились! Но... похоже забыл рассказать об этом своей жене...
- 01.07.2018 в 10:15 нам позвонила, как она представилась "жена заказчика" и не разобравшись в ситуации сразу, в очень агрессивной форме, начала предъявлять претензии по поводу того, что она сидит дома, ждет доставку мебели, а нас все нет!...) После попытки объяснений, ей предложили созвониться с мужем выяснить у него дату и время доставки, которую он попросил. Больше от нее звонков не было, а появился вот этот "отзыв"...?
Интересно, каких объяснений она ждет и от кого?
И еще угрожает нам "органами" )
"Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28"
- Покупатели заказывали у нас шкаф-купе, пр-ва ф-ки "Дорос", Украина. Товар поставляется в разобранном виде, в картонных упаковках.
Шкафы данной фабрики предлагаются нами к покупке уже 10 лет...
Качество товара можно посмотреть в любом гипермаркете "Эпицентр".
- При оформлении заказа Алексею Анатольевичу объясняли, что в данный момент, наш магазин не осуществляет сборку мебели, он на это согласился.
- При доставке Алексей Анатольевич, задал вопрос по поводу сборки мебели, наш водитель, в личном порядке (от себя) предложил ему сборщика. Они договорились о стоимости и всех остальных моментах.
- При изготовлении мебели на торцы деталей из ДСП клеится кромка ПВХ и естественно при серийном производстве местами остаются следы клея, который при сборке мебели удаляется ветошью.
- По поводу "царапины": со слов Алексея Анатольевича, на одной из деталей была обнаружена царапина, о чем он сообщил нам по телефону. Такое бывает... В таких случаях у нас на сайте, в разделе "Оплата и доставка" есть подробная информация, как это исправить, чтобы ни кто не пострадал материально и товар был надлежащего качества. Нами было предложено сделать это, чтобы мы могли заказать деталь на фабрике и заменить ее. Он прислал нам по e-mail фото царапины, но при этом деталь была монтирована в шкаф. Мы звонили ему несколько раз, но на наши звонки он не отвечал и не перезванивал... Возможно мы в чем-то не правы, но мы не отказывались заменить эту деталь за счет фабрики.
- Ваше право рекомендовать нас или нет. А потенциальные покупатели, пусть сами решают, работать с нами или нет.
С ув. MebelShop.