MebelShop
Адрес сайта:
mebelshop.in.ua
Продажа мебелив в Киеве.Доставка.
Хорошие
доставка
Обслуживание
Быстрые ответы
четкий срок поставк
Доставка быстрая
общение по телефону
сервис
Не понравилось
Вовремя
отлично
Плохие
сервис
Сервис
Гарантия
отлично
но хотелось бы наличие моб.телефона для контакта с магазином.
Последние отзывы об интернет-магазине:
Будем рады снова помочь Вам или Вашим знакомым в приобретении мебели )
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
О дате и времени доставки:
Мы ВСЕГДА предварительно созваниваемся с нашими покупателями и предлагаем варианты даты и времени доставки товара к покупателю.
- 29.06.2018 шкаф был готов к доставке нашим покупателям.
- Наш менеджер созвонился с заказчиком Алексеем Анатольевичем и предложил ближайшую дату доставки на пятницу 01.07.2018.
- Заказчик сообщил, что хочет лично принимать мебель, а т.к. у него не получается, попросил перенести доставку на понедельник 04.06.2018, о чем мы и договорились! Но... похоже забыл рассказать об этом своей жене...
- 01.07.2018 в 10:15 нам позвонила, как она представилась "жена заказчика" и не разобравшись в ситуации сразу, в очень агрессивной форме, начала предъявлять претензии по поводу того, что она сидит дома, ждет доставку мебели, а нас все нет!...) После попытки объяснений, ей предложили созвониться с мужем выяснить у него дату и время доставки, которую он попросил. Больше от нее звонков не было, а появился вот этот "отзыв"...?
Интересно, каких объяснений она ждет и от кого?
И еще угрожает нам "органами" )
"Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28"
- Покупатели заказывали у нас шкаф-купе, пр-ва ф-ки "Дорос", Украина. Товар поставляется в разобранном виде, в картонных упаковках.
Шкафы данной фабрики предлагаются нами к покупке уже 10 лет...
Качество товара можно посмотреть в любом гипермаркете "Эпицентр".
- При оформлении заказа Алексею Анатольевичу объясняли, что в данный момент, наш магазин не осуществляет сборку мебели, он на это согласился.
- При доставке Алексей Анатольевич, задал вопрос по поводу сборки мебели, наш водитель, в личном порядке (от себя) предложил ему сборщика. Они договорились о стоимости и всех остальных моментах.
- При изготовлении мебели на торцы деталей из ДСП клеится кромка ПВХ и естественно при серийном производстве местами остаются следы клея, который при сборке мебели удаляется ветошью.
- По поводу "царапины": со слов Алексея Анатольевича, на одной из деталей была обнаружена царапина, о чем он сообщил нам по телефону. Такое бывает... В таких случаях у нас на сайте, в разделе "Оплата и доставка" есть подробная информация, как это исправить, чтобы ни кто не пострадал материально и товар был надлежащего качества. Нами было предложено сделать это, чтобы мы могли заказать деталь на фабрике и заменить ее. Он прислал нам по e-mail фото царапины, но при этом деталь была монтирована в шкаф. Мы звонили ему несколько раз, но на наши звонки он не отвечал и не перезванивал... Возможно мы в чем-то не правы, но мы не отказывались заменить эту деталь за счет фабрики.
- Ваше право рекомендовать нас или нет. А потенциальные покупатели, пусть сами решают, работать с нами или нет.
С ув. MebelShop.