MOYO

Була ситуація з доставкою: замовлення мало приїхати в один день, але кур'єр затримувався. Написав у чат магазину, щоб зрозуміти, чи є сенс ще чекати. Оператор уточнив статус у служби доставки та повідомив новий орієнтовний час. Для мене це набагато зручніше, ніж самостійно телефонувати в кілька місць і з'ясовувати, де посилка. У результаті товар отримав того ж вечора. Сподобався саме підхід до ситуації — без відписок і без необхідності кілька разів пояснювати одне й те саме.