Rozetka

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1667 отзывах
Супермаркет электроники.Широкий спектр товаров, доставка по Украине.
Хорошие
качество Быстрая доставка обслуживан Качество оперативно качественн Ассортимен акции сервис Хорошая организация работы хоршая огромный выбор сроки поддержка Отличный НИЧЕГО Красивая реклама доставка Мист Обслуживание Доставка да в общем всё) много товара ассортимент да всё стабильность вежливость обслуживание сайт Сервис обслуживание и доста скорость обслуживани качество товара вежливый персонал товары доствка читайте выше Большой выбор гуманные цены быстрая доставка гарантия персонал Оформление Хорошое обслуживание Быстрая доставка Все нравится. Обслуживание. товар . обслуживание низкие цены скорость доставки обслуживание цена Интерфейс качество доставки выбор товара. большой выбор все очень понравилос большой выбор товара Обслуживание доставка Качество и время ціна все понравилось обслужевание обслуживание.доставк Товар НИЧЕГО!!! Большой ассортимент хорошие цены консультация менедже оперативность информативность класс все Доставка швидка і на ійна без обмана консультация. Качественный сервис выбор товара качественный товар быстрое обслуживани очень быстро качественно блокировка отзыва) Акции Качество продукции обслуживание доставк Обслуживания товар Быстро обработали и доставили заказ Все отлично ослуживание и достав доставка быстрая качество доставка понравилось всё! Обслуживание отлично Облсуживание Актуальность Способы оплаты возможность оплатить при получении Обслужывание доставка возможность оплатить при получении интерфейс качественная и быстр я работа удобный сайт хорошее обслуживанее Общительный персонал Обслуживание доставк разнообразный ассортимент и отличное облуживание доставка и качество стильний корпус сам ноутбук легкий Подробнее: https://rozetka.com.ua/asus_vivobook_e502na_dm013t/p14915861/ Обслужування і доста упаковка удобное управление качественное пропек Грамотный персонал Всё отлично! качество обслуживани Обслуживание на высо ом уровне Наличие товара скорость выполнения наличие товара наличие описание информация харакеристики товара хороший ассортимент доставка более менее быстрая Професионализм облуживание качество тавара Великий вибір товару Оперативность Качество. Понравилось всё!) Покупка Качество товаров соответствие цены ценны Скорость Все нравится Хорошый интернет -ма Обслуживание и доста доставка очень бистр обслуживания Обслужування прислали за 2 дня на высоте Скорость доставки Ціна якість колл центр Обслуживание и оперативность Обслужывание адекватность ничего обслужывание дооставка обслуживания доставк сервіс обслуживание клиенто обслуживание и вежле ый персонал ничего уже обсоуживание контакт-центр КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ Доставка быстрая Красивая обложка Оплата при получении оперативность работы внимание Все на высоте и качество и обслуживания и доставка cервис соответствие цены наличие выбор на сайте Обслуживание и доставка. Телевизор не серый поставки Обслуживание хорошие продавцы адекватние оформление сайта техподдержка разнообразие товаров доставка. кчество Цуна быстрое и вежливое о оперативная доставка Вежлевость обслуговування асортимент товарів быстро Ценовая политика Оператив ность работы акции и скидки Качество зборки Доставка обслуживание хорошый персонал Отличная доставка Обслужевание ассортимент товаров понимающие операторы. особенно сервис Ничего обмен товара Норма Ассортимент качество хорошее доставка быстаря цена доступная Топ и не топ отзывчивый персонал быстро оформляют всё понравилось заказа скорость. робота персонала гарантии информирование Абсолютно всё! Отношение к клиентам обслуживание супер Персонал Соответствие цены Все написано выше Доставка быстрая оче Скорость обслуживани безплатная доставка оплата Время Гарантия Качество товара скорость Асортимент гарантія Хорошее обслуживание и быстрая доставка Наличие товаров Все на высоте"! и то и другое обслуживание быстро доставка качество приемлемая цена хорошее качество товара быстрое оформление заказа быстрая доставка. Быстрота связи каличие товара Раньше всё было норм льно Приобретаешь товар не выходя из дома Консультанты скорость отправки помощь в выборе Доставка обслуживани мобильное приложение получение товара всё прекрасно на высшем уровне Удобность Надёжность доставили на дом бесплатно хорошее обслуживание Честность встроенный медиаплее Качество на высоте быстро перезвонили скидки выбор товаров персонал скорость от равки выход на связь качество товара нали Описание товара ціни якісні товари Стоимость удобная в обслужеван гарантийная поддержк Обслуживание и доставка Обслугогування о том чтот розетка д шовка без контроля Быстрый возврат денег за бракованый товар Удобство заказа. Хорошее Ничего не понравилос Раньше такого не біл Задержка в доставке
Плохие
поддержка обнаружил Левая-парф возврат Качество Качество техники Сервис качество отправленн го товара пытаются обмануть нечестны. Магазин Розетка его нахальные менед полное безразличие к клиенту не выявлено) сервис нариканий нет ничего Пока все хорошо все нравится Всё понравилось нет нареканий весомых минусов нет понравилось всё Все супер. никакой платная доставка реклама гарантия качество все отлично все понравилось Время Гарантия всё понравилось Нету такого Качество товара класс все сервес ідеальний нем до чого прикопатиси нет замечаний нареканий нет б/у товар удаление отзыва не выдают чек та все гуд доставка обслуживание нет такого Все понравилось. все супер Ничего все ок отсутсвует Понравилось все нет претензий Не выявлено Качаство товара Доставка качество товара служба поддержки не обнаружил маленькая гарантия н не потребовалось. мелочи Недочётов нет мало ассортимента не обнаружила отлично не всегда есть серти минусы не обнаружены Нариканий нет нет емкости под йогу 1 отзыв к товару наличие товара онлайн заказ работа отдела продаж оплата товара Все ок не было все кроме цены нечего Все хорошо все в норме наличие Все понравилось игнорирование клиен сокрытие реальных от інтерфейс сайта связь с розеткой Всё супер такого не наблюдал сервис гарантия обще гарантія маловата были проблемы с дост вкой по почте Все отлично заказ удобство везде реклама Всё в порядке возврат товара удаляют отзывы ГАРАНТИЯ обман недостатков не вияв отсутствие инструкци Нету такого что не понравилось всё отлично сроки доставки Недостатков нет. не нашол Гарантия не очень долгач отношение к клиенту продавцы воздуха оперативность сервис Все гуд Хорошо но можна и лучше проблем нет неподлежит возврату Иногда цена выше чем в других магазинах цена иногда выше все устроило Бампер бы в подарок и вообще шикарно все хорошо замечаний нет сроки доставка Сервис и гарантия ее нет! товар гарантийное обслужив доставка за город доставка товара чере неделю практически Всё нравится Нет такого. обратная связь Вроде всё супер задержка отправки .гарантия товара Платная доставка Недостатков не вижу Не помню отсутствие товара ложь Ни сервиса ни качества ни ответственности. от наличия товаров р збегаются глаза все норм отсутствует недостатков нет Пока всё устраивает все сподобалось не обнаружино Ничево Кажется нет Все в норме Не добросовестный продавец Сам магазин Обслуживание ворье обман людей Не повертають гроші Гарантийное обслуживание Нет информации о документах. Неблагонадежных поставщик отношение хамство мошенничество Сервіс Ничего не понравилось кидалово Обман товар с браком очень долго не вернули деньги проведение экспертиз Ничего не понравилось. Аферисти Сервиса нет вообще Розетка не повертає гроші за скасоване замовлення! повернення служба підтримки

Последние отзывы об интернет-магазине:

Собиралась приобрести видеокамеру "Панасоник". Сделала заказ. То, что товар доставляется неделю в крупнейший областной центр, даже не упоминаю. На мои многочисленные вопросы уже по мэилу о том, какая гарантия будет предоставлена: производителя или магазина, сочли "удобным" лишь заблокировать мне доступ в личный кабинет, при этом заказ оставался в силе. Перезвонила, выяснила, что вместо положенных 24 месяца гарантии, что на сайте производителя, есть лишь 12 месяцев от магазина. Следовательно, товар контрафактный. А, учитывая тот факт, как проблематично потом что-либо доказать, и с каким "скрипом" люди возвращают свои же деньги, как, по многочисленным отзывам выискиваются "псевдоцарапины, неправильно вскрытая упаковка", решила не связываться. тем более, что цены в Розетке далеко не низкие. Для "магазина № 1" некомильно как-то торговать контрафактом. Несерьезно.
Галина 37.55.99.28
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[660].notification}}

Отзыв +

Добрый день мой заказ был Заказ №1404149 от 18 апреля 2012 два раза переносили доставку, ну ладно всякое бывает. Однако доставку на 25 апреля отменили не поставив меня даже в известность, в итоге мои планы были сорваны. С утра 26 апреля, мне позвонили с резетки и даже не извинившись, за сорваный вечер выдали, дословно: "Вчера у нас не получилось приехать. Вам вообще товар еще нужен?......" После этого заказывать в резетке я больше никогда не буду, и другим не посоветую
Максим 94.76.102.9
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[645].notification}}

Отзыв +

Розетку хотят прикрыть.Кто следующий? Пора закрывать бизнес в Украине пусть чиновники вешаются от голода!
Euro2012 91.124.43.205
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[639].notification}}

Отзыв +

Дорогую технику в «Розетке» приобретать не стоит. Почитали отзывы – у людей серьёзные проблемы с телевизорами и т.д. Наша проблема поменьше – потеряли всего лишь… 700 грн.16 марта 2012 в Интернет-магазине «Розетка» мы с женой приобрели DVD - плеер BBK DMP1028HD Blak. Номер заказа P02-0455927.Когда дома включили приобретенный плеер, выяснилось, что он не читает флеш-карту, хотя соответствующая функция у него существует и указана в инструкции (собственно, из-за этого и покупали). Сразу же после того, как этот существенный недостаток в приобретенном товаре был установлен, позвонили в магазин, где сообщили, что можно вернуть товар, что и было сделано 17 марта. В обмен на товар мне предоставили «Акт приема товара на возврат» с телефонами сервисного центра.В ответ на мою попытку выяснить судьбу приобретенного мною плеера, мне было направлено письмо, где указано, что товар не подлежит обмену или возврату, так как не сохранен его товарный вид.Но такой ответ является безосновательным и незаконным по ряду причин.Во-первых, в акте приема товара на возврат не указано, что товар был в употреблении, и имеет какие-то повреждения по вине пользователя.Во-вторых, товар поступил в сервисный центр 21 марта. Где именно он находился 4 дня - не известно. Я не могу отвечать за то, что с ним произошло за это время.Но самое главное то, что найденные сотрудниками сервисного центра «микро-царапины» не могут быть причиной отказа в обмене некачественного товара, так как это противоречит требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей».Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» «Потребитель при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока в порядке и сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;б) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества;в) соответствующего уменьшения его покупной цены;г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;Продавец, производитель (предприятие, которое выполняет их функции) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон.Дело идет именно о существенном недостатке - ведь USB-порт не работал, то есть фактически мы получили существенно иной товар (существенным отличием DVD-проигрывателя было то, что он может воспроизводить информацию с флеш-устройства с помощью порта).Согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» «существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.Во время общения с представителями компании мы поняли, что они все при выполнении наших требований о замене товара почему-то пользуются требованием статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», где указано, что «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону,цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению».Но причина возврата товара абсолютно другая: он имеет существенный недостаток. Поэтому решение данного вопроса должно основываться на требованиях статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».На сайт «Розетки» с просьбой обращались 3 раза, и каждый раз сообщения удаляли.
Albertn2012 46.118.61.0
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[619].notification}}

Отзыв +

Хорошие отзывы видимо пишут только те которые не сталкивались с возвратом товара в течении 14 дней.Купил в „розетке” телевизор toshiba 24ps10, забрал в „представительстве”, в Запорожье. Сам я живу за 130 км от города. При получении проверил только комплектацию, совпадение серийных номеров на товаре и упаковке, наличие видимых повреждений, царапины на лицевой части не проверял, т.к. заклеены пленкой. Включить на месте, возможности не было.Поехал домой, установил не снимая пленок с лицевой панели, мало ли что. Подключил антену, включил, сразу услышал высокочастотный писк. Просканировал каналы, все хорошо показывает картинка для аналогового сигнала идеальная. Звук довольно таки громкий, решил проверить на максимум, тоже хорошо. А вот когда сделал на самый минимум где-то 2-3 деления, появился хрип катушек динамиков.Думаю ну ладно, подключу к выходу 3,5 систему 2.1 и все в порядке, но не тут то было. Оказалось это не выход аудио а вход. На сайте указано просто audio 3,5.Подключил ПК через ВГА, разрешение 1280х1024, прошел тест оборудования, экран загрузки винды ХР, и когда должен был появиться экран приветствия и рабочий стол - черный экран и больше ничего. Открываю инструкцию, написано - некоторые модели ПК(сигналы) могут не отображаться на этом тв.Решил вернуть. Запаковал все обратно, и на представительство(Курьер г. Запорожье). При сдаче товара они там проверяют только комплектацию и наличие видимых повреждений, а конечное заключение делают в псевдо СЦ розетки(т.е. не при покупателе), при чем на квитанции приема товара сразу напечатано: вид товара б/у.И менять эту надпись нельзя. Значит, когда ты ставишь подпись о сдаче товара и вид товара б/у, они автоматически могут предъявить любую претензию о состоянии товара. Отправил. Жду 7 дней как обещали, после заключения перезвонить. 8 дней. 9 дней... Звоню сам короче, говорю ну что там заказ номер такой то? Оператор номер 1 говорит ща посмотрю, ой мы не можем его принять потому что на лицевой панели под определенным углом микроцарапины. Я говорю откуда они там я пленки не отклеивал, ничего не знаю тут так написано мы отправляем обратно. Я говорю мне не надо обратно товар, я деньги хочу. Я все передам начальству и мы вам перезвоним.Перезванивают через пару часов и говорят мы можем его принять но с уценкой в двести гривен. Я говорю чего вдруг?, потому что там микро царапины которые вы нанесли. Я немного а[цензура]ел и говорю что проконсультируюсь с человеком по правам потребителя и перезвоню.Перезваниваю, оператору номер 2 начинает мне рассказывать тоже самое, я говорю что товар на наличие таких дефектов должен осматриваться представителем магазина при покупателе, откуда я знаю как там ваш СЦ осмтривал без меня. Сами оставили их, а на меня повесили. Вы что мы очень бережно осматриваем возвращенный товар, зачем нам нужно вредить. Я говорю это ваша прибыль или вернуть товар мне или забрать двести гривен с меня просто так вы все равно в в прибыли. Как будто это вы лично осмотрели товар и мне это говорите, вам написали в базу данных царапины вот вы и говорите это мне, а есть или нет вас не волнует. Хорошо я сообщу информацию начальству и мы вам перезвоним.Жду вечер, день никто не звонит. Звоню в следующий вечер оператору номер 3 рассказываю тоже самое по третьему разу я не снимал пленки, получается вы мне продали товар с микроцарапинами под пленкой, которые я не видел потому что пленки не снимал. А теперь вы их увидели и хотите с меня денег за вашу же проблему. Мне отвечают вы на квитанции приема товара видели надпись вид товара б/у, ну, вы вернули нам товар с микроцарапинами. Уперлись как бараны и твердят одно и тоже как попугаи.Тут то я и решил почитать отзывы в интернете, обнаружив что возврат через конторы прав потребителя длятся месяцами, я плюнул на это дело и сказал верните хоть с уценкой.С радостью перезвонив через пол часа сказали что можно забрать завтра после двух.Приехал туда, говорят паспорт давайте. Я говорю нету, тогда денег не дадим, а че не предупредили х его знает. Значит продать они могут без паспорта на Пупкина Игната Кондратовича, а забрать деньги паспорт давай, это как ???Передали маршруткой паспорт, забрал деньги и больше в эту контору ни ногой.А теперь растраты:Доставка в Запорожье 50грнПоездка туда 20грн поездомОттуда на такси на вокзал 40грнПоезд обратно 20грнВозврат товара маршрутка в Запорожье 40грнОтправка в Киев 40грнПоезд назад 20грнРазговоры с мобильного 30грнПоезд 20грн за деньгами Уценка 200грнМаршрутка назад 40грнИ много много нервов.Итого: 520грн.Вот так я хотел сэкономить на покупке телевизора, а мог бы купить за эти деньги в своем городе 26 элджи.Вся история не надуманная, у меня сохранены копии платежных квитанций, кто желает пишите мне мыло balikor@yandex.ruЖелаю вам удачи в покупках, учитесь на ошибках других, а не своих.
aleksey 82.145.211.60
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[611].notification}}

Отзыв +

Много текста дядя!!!По существу давай.
я
2017-06-17 12:18:49
Представители РОЗЕТКИ, вас скоро будут по одному ловить и делать вам ТЁМНУЮ! (ИЛИ СВЕТЛУЮ )))))))Заказал зеркальный фотик Canon 550D 18-55 kit (серый) ~ 5450грн. На следующий день выслали. На перевозчике (ПГК) как и в других городах сарайные условия. Пр распаковке упаковка была надорвана, но на это как-то вначале махнул рукой. Достал фотик, осмотрел, вроде не царапаный. При включении меню на японском/китайском (вобщем иероглифы). Расчитался с представителем перевозчика и поехал домой. Дома поставил на штатив на предмет проверки на бек-фронт фокус. ОБНАРУЖИЛОСЬ БЕК-ФОКУС (глубина резкости на ~10-15 мм дальше точки фокусировки), что является заводским ДЕФЕКТОМ!!! При проверке матрицы на битые/горячие пиксели (закрыт объектив, f/22, ISO 100, 30 сек.) ОБНАРУЖИЛОСЬ множественное число битых и горячих пикселей на матрице.http://img444.imageshack.us/img444/9713/img2412j.jpgПри ISO 800 картина ещё УЖАСНЕЕ.http://img638.imageshack.us/img638/4828/img2413k.jpgПри этом счётчик кадров был ~2400 шт.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!По истечении 3х дней доставки, звоню я им и все рассказываю. Мне сказал сервис-менеджер, что разберутся и в течении 2-х дней меня наберут. Набрали и говорят, что про счетчик кадров это я наврал, типа я первый владелец этого аппарата и "СЕРВИС" это может подтвердить. А фотик уже находится в сервисе на гарантии, так как он со слов менеджера был МНОЙ ПОЦАРАПАН (экран). Сказали что будут ремонтировать по гарантии (мартицу и объектив). Ждём 28 дней (до 25.04.2012г.)
Fresh 95.135.55.60
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[608].notification}}

Отзыв +

Так тебе повезло,Дарт Вейдер позавидует,такое звёздное небо получить
я
2017-06-17 12:18:49
Представители РОЗЕТКИ, вас скоро будут по одному ловить и делать вам ТЁМНУЮ! (ИЛИ СВЕТЛУЮ )))))))Заказал зеркальный фотик Canon 550D 18-55 kit (серый) ~ 5450грн. На следующий день выслали. На перевозчике (ПГК) как и в других городах сарайные условия. Пр распаковке упаковка была надорвана, но на это как-то вначале махнул рукой. Достал фотик, осмотрел, вроде не царапаный. При включении меню на японском/китайском (вобщем иероглифы). Расчитался с представителем перевозчика и поехал домой. Дома поставил на штатив на предмет проверки на бек-фронт фокус. ОБНАРУЖИЛОСЬ БЕК-ФОКУС (глубина резкости на ~10-15 мм дальше точки фокусировки), что является заводским ДЕФЕКТОМ!!! При проверке матрицы на битые/горячие пиксели (закрыт объектив, f/22, ISO 100, 30 сек.) ОБНАРУЖИЛОСЬ множественное число битых и горячих пикселей на матрице.http://img444.imageshack.us/img444/9713/img2412j.jpgПри ISO 800 картина ещё УЖАСНЕЕ.http://img638.imageshack.us/img638/4828/img2413k.jpgПри этом счётчик кадров был ~2400 шт.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!По истечении 3х дней доставки, звоню я им и все рассказываю. Мне сказал сервис-менеджер, что разберутся и в течении 2-х дней меня наберут. Набрали и говорят, что про счетчик кадров это я наврал, типа я первый владелец этого аппарата и "СЕРВИС" это может подтвердить. А фотик уже находится в сервисе на гарантии, так как он со слов менеджера был МНОЙ ПОЦАРАПАН (экран). Сказали что будут ремонтировать по гарантии (мартицу и объектив). Ждём 28 дней (до 25.04.2012г.)
Fresh 95.135.55.60
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[607].notification}}

Отзыв +

Вас и тут развели люди с Розетки. Ремонт(гарантийный) они обязаны произвести в 14 календарных дней,если больше-это уже существенный недостаток и Вы можете потребовать вернуть деньги. однако боюсь Вы сами подписали бумажку которую они Вам подсунули с текстом "я согласен, что ремонт будет 28 дней" или еще один вариан они пишут что дней 14 а вот транспортировка еще 14
Максим
2017-06-17 12:18:49
27.03.2012 купил в интернет-магазине “Розетка” плазменный телевизор Panasonic TX-PR42U30 стоимостью 4729грн. Установили мне его два молодых человека из Розетки, которые и привезли его. Пользовался телевизором один день – картинка не понравилась, цвета тусклые, задний фон дрожит, т.к. телевизор не успевает прорисовывать меняющиеся картинки, глазам не комфортно. Иными словами, телевизор подлежит возврату в течении 14 календарных дней в соответствии с нормами Закона Украины “О защите прав потребителей”. 30.03.2012 привез телевизор в офис интернет-магазине “Розетка” на ул. Фрунзе 40 (г.Киев). В возврате денег мне отказали т.к. нашли две царапины на стойке телевизора. Я эти царапины не ставил – это не в моих интересах. Устанавливали телевизор ребята из Розетки (я им доплатил). А проверить поверхность подставки на царапины ни у меня, ни у Вас не получиться за то время, пока эти ребята передают Вам телевизор. Во время разговора с приемщиком товара, сотрудником интернет-магазина “Розетка” у меня сложилось впечатление, что у сотрудников Розетки есть внутренний приказ под любым предлогом не возвращать деньги за товар стоимостью выше нескольких тысяч гривень. Дело в том, что вместе с телевизором я привез с собой ИБП Mustek 1590 стоимостью 1041 грн. За ИБП Mustek 1590 мне деньги вернули - там был откровенный заводской брак, а именно два провода торчали из-за пластикового корпуса. Но небольшие царапины были и на ИБП, однако это не послужило причиной отказа возвращать деньги. Думал купить в Розетке холодильник, теперь я этого делать точно не буду т.к. холодильник стоит около 5 тыс. грн. и эти деньги, в случае если товар не подойдет мне по потребительским качествам, Розетка мне точно не вернет - опять найдут две царапины. Я проконсультировался у своего юриста и получил следующий ответ. Подавать в суд и требовать возврата денег можно и результат будет положительным, потому что две царапины влияют на потребительские качества товара несущественным образом. Минус этого подхода – процесс досудебного и судебного урегулирования спора может занять год. Так же плохо, что интернет-магазин “Розетка” оформляет продажу бытовой техники через частных предпринимателей –физических лиц. При этом они не дают фискальный чек, или приходный кассовый ордер, хотя согласно п.2.2 и п.2.6, ст.2 “Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине” утвержденного постановлением НБУ от 15.12.2004 № 637, частный предприниматель –физическое лицо если не имеет кассового аппарата и не может выдать фискальный чек, все равно обязан вести кассовую книгу (и соответственно выдать Вам квитанцию от приходного кассового ордера оформленного им) и/или книгу учета расчетных операций, а товарный чек подтверждает только факт передачи товара и уточняет спецификацию переданного товара. Непредоставление интернет-магазином “Розетка” (или частными предпринимателями связанными с магазином) фискального или товарного чека есть грубое нарушение законодательства т.к. эти деньги не облагаются налогом и скрывается кассовая выручка компании. Т.е. налицо признаки совершения уклонения от уплаты налогов, о котором можно и нужно сообщать в городскую налоговую администрацию.Следуют также заметить, что при схеме реализации товара через частных предпринимателей интернет-магазин “Розетка” волен как исполнять так и не исполнять обязательства добросовестного продавца по возврату и гарантийному обслуживанию проданной техники. Фактически покупатель покупает “кота в мешке” и сам несет все риски связанные с качеством работы бытовой техники, в том числе и риски связанные с несоответствием потребительских качеств проданного товара, заявленным в рекламе или заявленным производителем. Поэтому советую серьезно задуматься перед тем, как покупать товар по таким “серым” схемам. Лично я буду обращаться в суд, если досудебное урегулирование спора с интернет-магазином “Розетка” (не с частным предпринимателем-физическим лицом, поскольку ответственность несет именно магазин “Розетка”) не даст результатов. Кстати приемщик товара так и не сообщил фамилию, имя, отчество директора интернет-магазина “Розетка” – из чего следует вопрос: А существует ли юридическое лицо ООО “Розетка”? Если не существует, то это печальная новость для всех покупателей т.к. в этом случае нет серьезных гарантий возврата некачественного товара. И еще одно, при отказе в возврате товара обязательно берите копию (или оригинал как в моем случае) вашего заявления на возврат с печатью (или штампом) интернет-магазина “Розетка” (а лучше с круглой печатью ООО “Розетка”) и причиной отказа. Это послужит основанием для написания претензии и дальнейших Ваших действий.
Дмитрий 95.132.50.244
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[605].notification}}

Отзыв +

Сервис отвратительный. Электронная книжка в ремонте уже более месяца, сервис-центр только и может кормить завтраками, обещая что "завтра уже будет сделано", причем наверное они владеют разной информацией, одни говорят что книжка почти сделана, другие - что запрос с сервис центра ещё не пришел. Сначала фигурировала цифра 14, сказали в 14-ти дневный срок все будет готово, затем до 28, т.к. оказывается 14 дней это диагностика(!), теперь после 28 дней утверждают что оказывается ремонт может занять ещё больше времени. Неужели так сложно позвонить в СС куда была передана книга и узнать что с ней?!На сайте все негативные комментарии потерли. Саппорт написал "Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, контактный номер телефона и номер Вашего заказа". После ответа упал на мороз.Раз не можете отремонтировать верните деньги либо вышлите такой же товар!Книга Wexler BOOK E6001. +380951104660.
Евгений 178.93.169.125
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[603].notification}}

Отзыв +

Купил Nokia N8. Комплектующие вложены от более старых моделей. Администрация магазина заменить отказалась, продать тоже. Без соединттельного кабеля к компьютору не могу установить на телефон дополнительное программное обеспечение. Имя, Фамилия и контактный телефон директора магазина является коммерческой тайной. По каким законам работает этот магазин? Такого бессовестного отношения к покупателю не встречал.
Victor 213.160.130.126
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[597].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5