ALLO.UA

АЛЛО присылает брак и заставляет платить за доставку! Расскажу свой печальный опыт:

Купил кресло GT Racer X-0716 (заказ №108383380) 12.02.2026 в ОЧ. Через 5 дней получил заводской брак — не регулируется высота (западал фиксатор крепления). Вместо решения проблемы магазин отправил меня разбираться с производителем, хотя продавцом был именно АЛЛО. Производитель предложил новое крепление, но доставка за мой счёт.

26.02 прислали крепление от другого кресла — не подошло. Производитель предложил отправить ещё одно, но терпение закончилось, и 27.02 я оформил возврат. Поддержка подтвердила, что доставка при возврате брака будет за счёт магазина. Обещанный звонок пришлось ждать 4 дня. Каждый контакт с магазином — одни "завтраки". 03.03 возврат наконец согласовали.

04.03 я отправил посылку и уже утром 05.03 она уже была в Киеве. Но магазин тянул время и не забирал посылку до 10.03. 12.03 списался новый платеж по ОЧ.

Итог:
Вернули только стоимость кресла;
641 грн (456 грн доставка + 185 грн за ненужный блок) потеряны;
ОЧ не закрыли, сумма доставки осталась висеть;
Предложили жалкие 200 бонусов, в 3 раза меньше потерь;
На все доводы — шаблонные отписки: "рассмотрим мнение" и "ваше право писать отзывы".

Вывод:
Согласно ст. 8 Закона України "Про захист прав споживачів" доставка крупногабаритного товара с дефектом должна полностью осуществляться за счёт продавца, а также возмещение расходов на устранение недостатков товара. Алло игнорирует закон, перекладывает расходы на клиента и тратит ваше время и нервы.

Учитывая свой опыт, рекомендую покупателям выбрать другой магазин. Никогда ничего не покупайте в АЛЛО!