ALLO.UA

29.12.2024., через интернет заказал в АЛЛО наушники 1MORE NEO, в магазине г. Запорожье, пр. Соборный 42, получил 29.12.2024, времени на проверку не было. Проверил дома 01.01.2024 г., наушники плохие,- в ушах плохо держатся, звук ниже среднего, а на телефон практически не переключаются. Магазин отказывается ни принимать обратно, ни обменять на другие. Я их только в квартире проверил. Не заряжал и не носил. Может не во всех магазинах АЛЛО работают такие отмороженные, хотя отзывы о них плохие, если не хотите проблем, я так же не рекомендую.

під виглядом Уцінки продали бу телефон , який не ловить мережу , тому це вже не телефон а калькулятор , на жаль зразу не вставляв сімкарти , тому що заказав стікло і чохол з китаю , а тепер 14 днів вже минуло , відклеїв кришку , ніодної наклейки на болтиках не було , тоїсть вони вже його вскривали , в гнізді наушників шар пилюки , скривав в надії що може коаксіальний кабель відійшов ,но ні . і звісно вони сказали : " ах ви його вскрили " ахаха , плюс кабеля в комплекті не було , зарядне обшарпане ..якось так

Якщо маєте бажання щось придбати, ні в якому разі не купуйте в "Алло". Вам не порадять і не підкажуть. А коли ви виберете товар самостійно і він вам не підійде... почнуться проблеми. Як оформити "повернення товару" ми не знаємо, ми відправило його на сервісний центр і ВЖЕ МАЙЖЕ МІСЯЦЬ ми чекаємо результати діагностики НОВОЇ плити. НЕКОМПЕТЕНТНІ співробітники !

НЕ РАДЖУ НІКОМУ !!!

Покупал ребёнку сигвей на день рождение. Почитал отзывы, только положительные. По факту прислали дешёвую Китайскую реплику, собранную левой рукой на коленке. Решил написать комментарий, что бы другие покупатели не попали в мою ситуацию. А его взяли и удалили. Я написал в поддержку, мол почему удалили мой комментарий. Они написали, что там мало конкретики и аргументации.

В магазині Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) 27.11.2023 придбав ноутбук Lenovo (ФН чека 1616093269 ) Через 7 днів після придбання 3.12.2023 я звернувся до магазину Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) проханням забрати ноутбук та повернути мені кошти чи помінняти на інший такий же товар так як ноутбук не працює !
Мені було відмовлено.
Лише з другої спроби в іншому магазині Алло ( м.Київ вул. Героїв Полку Азов) в мене прийняли ноутбук Акт # 1886-000643 для проведення діагностики та обслуговування - недолік Дисплей Не Вмикається. 25.12.2023 в магазині Алло я написав заяву на повернення коштів.
27.12.2023 в магазині отримав від Алло лист # 301- Дм від 26.12.2023р.з відмовою та з пропозицією отримати товар.. Обмін на новий такий же отримав усну відмову з відмовою прийняти заяву. 4.01.2024 ноутбук забрав магазин Алло надав довідку від 19.12.2023р. про проходження гарантійних ремонтів від сервісного центру( додаток до квитанції)# 1308258 "F1center" з записом ,, Ознак істотного недоліку в товарі не виявлено.Недолік в умовах сервісного центру був усунений шляхом: -Заміна Матриці Дисплею."
6.01.2024 Ноутбук знову зламався - причина таж - Не Вмикається Дисплей.
7.12.2024 р в магазині Алло знову прийняли ноутбук акт # 3129-000029 для проведення діагностики та обслуговування -
недолік Не Вмикається екран.
Прошу звернути увагу
1.За цей період я був змушений 7 раз ! Звертатися в магазин Алло ( за різними адресами ) та спілкуватися з непривітним персоналом які приховували та не надавали необхідну інформацію.
2. Для отримання інформації я був змушений звертатися на гарячу лінію Алло Де відповідей на свої запитання не отримав Натомість моє звернення передали працівникам магазину які Увага! телефонували мені в не робочі години а пізно ввечері після 19 та 20 години..(є запис дзвінків )
3. В акті приймання товару вказано що даний товар входить до переліку товарів з яких утворюється Обмінний фонд для видачі Споживачу на час ремонту. Мене про це ніхто не повідомив І коли я дізнався та звернувся з пропозицією надати мене таку можливість мені було відмовлено. 4. При всіх зверненнях працівники діставали ноутбук з коробки , а при огляді ще й протирали його невідомою мені тканиною роблячи потертості та подряпини.. З кожним разом (працівником) місця знаходження цих мікропотертостей ( по судженняю працівників) змінювалися( є відео та фото фіксація). Але останній раз ніяких подряпин.
5. За весь період після придбання ноутбука він знаходився у мене лише 11днів !
В додатку Алло на сторінці Про компанію вказано " ключові Цінності " компанії по відношенню до клієнта -
в дотриманні яких в мене на жаль виникає сумнів..
На мою думку якщо Компанія випадково продала Товар яким Клієнт не Може Користуватися було б доцільно вирішувати проблему з виробником товару а не змушувати клієнта проходити круги пекла неквапливого, необізнаного, хамливого персоналу..
В зв'язку з ситуацією що склалася пропоную Повернути мені кошти за придбаний в Компанії Алло ноутбук Lenovo Ціна товару 38 809 грн + 190 бонусів знятих з мого рахунку з додатку Fishka
Чи надати мені такий же чи схожий за Характеристиками Новий товар. 7.01.2024р м. Київ .

Шахрайство

Купила ноутбук, пришла домой и обнаружила, что он не работает без шнура, принесла обратно, менять отказались, возвращать деньги отказались, сказали только в сервис, а сервис только в Киеве. При этом сказали, что это всё будет быстро, максимум 14 дней.. спустя 14 дней не ответа не привета… звоню.. говорят про какие то ремонты которые могут затянуться до 180 дней!!!!!!! Обманули два раза! Сегодня на 16-й день пришло сообщение что они ждут новый аккумулятор который будет ехать 2-3 недели!!! Да зачем мне это всё? Обменяйте мне товар и ждите свою батарею сколько хотите!!! В общем не рекомендую и всем буду рассказывать об этой истории, чтобы ничего у вас не покупали!! Просто ужас!!!

На своём сайте они чистят негативные отзывы. Напишу здесь. Купил телефон по заказу №107234809. После первой зарядки, перестал работать и заряжаться. Принёс в магазин, сказали что сами виноваты, отказались даже брать в сервисный центр по гарантии. После моих требований, всё же соизволили это сделать. Месяц ждал ответ, после позвонили, сказали: "Мы ничего не сделали, забирайте телефон обратно". Короче контора продаёт бракованный хлам. Я не понимаю, как может перестать заряжаться новый телефон после первой зарядки. Отношение к клиенту как к мусору. Слава богу недорогой телефон покупал, чисто для звонков и смс. В жизни здесь ничего не куплю и никому категорически не посоветую. Всем удачи!

ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.

ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.