Интернет-магазин бытовой техники и электроники.Доставка Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Одесса, а также остальные города курьерской службой.
Хорошие
оперативная и профессиональная работа менеджеровНИЧЕГО!Все четкоНичегоДоставкадоставкасайтнаявність товарубыстрое оформлениеПризнали винуничегоУже ничего не нравится
Плохие
Продают Б/У обслуговування Обслуживание акции без наличия товара некомпетентность работников гарячей линии сервіс сервис Сервис Работа с клиентами обслуживание обработка заказа работа оператора гор Товар гарентия брак доставка повернення товару недостатков нет Постоянный обман Все остальное качество товара обман Персонал Наличие гарантия обслуживание клиент Обман Задержки с возвратом Алло Отношение к клиенту. Продают брак продали брак! Прикрывают работу мошенников
19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте до 180 дней, вопреки законодательству. Никогда и ничего больше ни я, ни моё окружение, не возьмём ничего в магазинах этой сети.
В г. Одесса в магазинах был. Простое, сплошное зарядное. Сказали такого уже нет. Только вставные. Нашел. Мужик сказал это зарядное единственное в наличии. Оплатил. Забрал. На рынке можно найти. Такие зарядные должны быть в наличии. Простые. Сплошные. Cолидные.
В г. Одесса в магазинах был. Простое, сплошное зарядное. Сказали такого уже нет. Только вставные. Нашел. Мужик сказал это зарядное единственное в наличии. Оплатил. Забрал. На рынке можно найти. Такие зарядные должны быть в наличии. Простые. Сплошные. Cолидныею
Несколько раз делал заказы в этом магазине, и понял, что связываться с ними себе дороже. Несколько раз затягивали сроки доставки, хотя товар покупался к празднику. Один раз выбрал товар, оплатил его, через неделю сказали что товара нет в наличие, потом ещё неделю ждал возврата денег. И последний раз купил товар, который через месяц перестал работать. По гарантии забирать в ремонт или возвращать деньги отказались, неделю думали что делать, и в конце заявили, что мне самому нужно искать где его отремонтируют. Сервис ниже плинтуса. Больше сроду с ними не свяжусь.
Заказ №106322782 размещен 22.12.21, подтвердили дату получения на 25.12.21. Но перед плановой датой получения сообщают, что по техническим причинам магазин не может доставить заказ вовремя и переносят срок доставки на 30 декабря. Это в наше время – когда даже любая курьерская служба из одного края страны до другого товар доставит за 1 день. Ок, согласился ждать до 30 декабря. Но даже через неделю магазин не удосужился выполнить принятый заказ. Снова перенесли дату получения, но теперь уже на 4 января! Ау, вы в каком веке находитесь, не можно было сразу сообщить, что у вас нет товара?! Я бы не ждал его, а заказал в другом месте! Это предназначалось в качестве подарка ребенку на Новый год!!! P.S. На сайте магазина товар до сих пор числится "В НАЛИЧИИ".
"Алло" открыл вакансию консультанта по продаже масок?
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны.
На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!"
Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом.
Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные.
По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок!
Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Заказал в компании алло планшет заказ №104694948 на Планшет Samsung Galaxy Tab S7 LTE 128GB + Чехол-клавиатура Samsung для Galaxy Tab S7 (EF-DT870BBRGRU) в подарок шла к планшету, заказ делал в кредит, собственно 30.08.2020 числа одобрили кредит. 30.08.2020 банк отправил гарантийное письмо по кредиту, 01.09.2020 позвонил сотрудник алло и сказал что Чехла-клавиатуры у них нет и выхода из ситуации два первый планшет без Чехла-клавиатуры второй идти в банк и разрывать кредитный договор собственно нарушив договор оферты. В целом мне планшет без Чехла-клавиатуры не нужен, да и в заказе значилось планшет 19999 грн. Чехол-клавиатура 4000 грн. Теперь мне нужно идти в банк разрывать договор тратить свое время, выпрашивать возврата первоначального платежа (не понятно сколько времени на это уйдет) и терять комиссии за перечисление.
Собственно крайне не рекомендую связывается с компанией АЛЛО
Вместо заказанной модели кофеварки привезли просто ту, которая была в наличии и не пользовалась спросом. Причем купить привезенный товар в другом магазине я могла бы гораздо дешевле. Чтобы оформить возврат - манипуляций столько, что легче просто выбросить навязанный товар.
Вину признали своеобразной отговоркой: "произошел сбой". Только странно, почему этот сбой произошел мне в ущерб, а не в ущерб компании. Вместо предложения хоть какой-то компенсации, прислали анкету: "а оцените нас!". Действительно: произвели впечатление.
Алло - недобросовестный магазин, не заботящийся о своем имидже - таким не место на цивилизованном рынке! Это уровень барыг и аферистов!
Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ и тем более не оплачивайте на перед!!! у них этих телефонов ( s20, s20+, s20 Ultra) просто нет в наличии - меня обманывали в течении недели при том, что был оформлен предзаказ 05.03 на s20 Ultra и все было оплачено в 100% объёме. В конечном итоге еле добился свой заказ. Но и тут не обошлось без "приключений" - подарок который был от компании Samsung в виде наушников Buds+ чёрного цвета заменили на белый цвет. И это при том, что заказ был оплачен - я представляю, что ждёт покупателей которые оплачиваю при получении. То, что со стартом продаж это компания обманула я уже молчу - сразу был 06.03, потом 09.03, потом 13.03 и наконец 17.03 - для сравнения в Comfy и Rozetka- были доступны по предзаказу уже 09.03. Вообщем постоянная ложь, некомпетентность и отвратительный уровень сервиса!!!
Заказывала в пятницу планшет , в интернет магазине алло , предварительно уточнив когда он будет у меня . Менеджер клялся о том что в воскресенье я смогу его забрать на новой почте , я сомневалась но заказала. Всю пятницу + субботу + воскресенье мой планшетик висел в статусе "комплектуется" .
А мне он нужен был на воскресенье т.к. был желанным подарком на ДР.
Позвонила на номер +380 44 459 7075 (написано в приложени что отдел по заказам г.Киев) взял трубку Толи Рустам, толи Руслан и на мой вопрос ,почему планшет ещё находится на стадии комплектации этот менеджер
80го уровня не придумал ничего лучше , чем просто сказать - "ожидайте Вам сегодня перезвонят" и бросить трубку !!!!Чтоооооооо??!!?
Алё руководство компании Алло !!! зачем вы держите кучу бесполезных "работников" и теряете на этом деньги !???!!
Задумайтесь о оптимизации работы интернет магазина .
Например я больше никогда в вашем интрнет магазине не буду заказывать ничего.
Кстати с обычными магазинами ситуация обстоит абсолютно противоположно .
Все расскажут , подскажут и посоветуют действительно професионально.
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны.
На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!"
Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом.
Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные.
По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок!
Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Собственно крайне не рекомендую связывается с компанией АЛЛО
Вину признали своеобразной отговоркой: "произошел сбой". Только странно, почему этот сбой произошел мне в ущерб, а не в ущерб компании. Вместо предложения хоть какой-то компенсации, прислали анкету: "а оцените нас!". Действительно: произвели впечатление.
Алло - недобросовестный магазин, не заботящийся о своем имидже - таким не место на цивилизованном рынке! Это уровень барыг и аферистов!
А мне он нужен был на воскресенье т.к. был желанным подарком на ДР.
Позвонила на номер +380 44 459 7075 (написано в приложени что отдел по заказам г.Киев) взял трубку Толи Рустам, толи Руслан и на мой вопрос ,почему планшет ещё находится на стадии комплектации этот менеджер
80го уровня не придумал ничего лучше , чем просто сказать - "ожидайте Вам сегодня перезвонят" и бросить трубку !!!!Чтоооооооо??!!?
Алё руководство компании Алло !!! зачем вы держите кучу бесполезных "работников" и теряете на этом деньги !???!!
Задумайтесь о оптимизации работы интернет магазина .
Например я больше никогда в вашем интрнет магазине не буду заказывать ничего.
Кстати с обычными магазинами ситуация обстоит абсолютно противоположно .
Все расскажут , подскажут и посоветуют действительно професионально.