ALLO.UA

Оформила заказ на телефон в Черную пятницу. Было написано что телефон можно забрать в магазине. Заказ оформился без проблем. Позже звоню в магазин и мне говорят что забрать можно только завтра. Перезваниваю на следующий день - говорят что этого телефона уже дня 2-3 нет в наличии. Звоню на гарячюю линию - действительно нет. Предлагают замену на 1500 грн дороже. Лохотронщики полнейшие. Зачем людей вводить в заблуждение? Не советую этот магазин. Пускают пустые акции без наличия товара по акциям. На гарячюю линию очень трудно дозвониться (минут 20-30 нужно потратить чтобы дозвониться) и работники грубые и некомпетентные (одни говорят что если товар оформлен - он должен быть, вторые - извините, товара нет в наличии, а то что он оформлен еще ничего не значит). Если вы пускаете акцию на товар - у вас должно быть достаточно товара на эту акцию. Но если так получилось что заказ оформлен официально на сайте, а товар закончился - вы обязаны предоставить товар или аналогичную замену по ТОЙ САМОЙ цене, пусть даже и немного у ущерб компании (накрутка все равно такая, что в минусе вы точно не останитесь). Закон любого магазина \"Клиент всегда прав\". Вы обязаны сделать так, чтобы клиент остался доволен покупкой в вашем магазине. А вы посмотрите сколько о вас негатива пишут... Я осталась ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА качеством обслуживания и НЕ СОВЕТУЮ делать покупки в этом магазине.

Крайне не рекомендую к покупкам в данном магазине!!!. Снимают с себя ответственность за бракованный товар, пуляют к производителю который безосновательно отказывает в гарантийном обслуживании. Три недели держали ноут, в результате ответили что поломка не относится к гарантийному обслуживанию

Якщо ви цінуєте свій час і нерви, не рекомендую купувати в даному магазині!
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину, товар так і не видали. Коли почали розбиратися, виявилося, що менеджери не можуть зв,язатися зі складом, який за стінкою, адже склад мав видати мій товар. Єдине, що порадили зателефонувати на гарячу лінію. Там скали, що ми занадто пізно прийшли, на складі вже нема нікого, а пункт самовивозу працює до 19! На гарячій лійній пообіцяли набрати в неділю і оформити адресну доставку, так ніхто й не зателефонував.
За годину очікування, 4 клієнтам так само не видали товар!

Не рекомендую иметь ничего общего с интернет магазином «Алло». В ноябре 2016 года купили телефон Хiaomi redmi note 3, который заглючил в июле 2017 года, и началось… Обслуживание: сервис заканчивается на уровне телефонных разговоров, после которых, с номера покупателя, даже трубку не берут. Криворукие «Робимгуд»овци, заключения штампуют кривыми руками и с закрытыми глазами, или наугад. В телефоне идеального состояния нашли (механічні пошкодження та термічні пошкодження платі та корпусу). В информации о внешнем виде (царапины, потертость). После повторной отправки на /независимую алло-экспертизу/, пришло ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ, аналогичное, криворукинькое, заключение «Робимгуд», в комплекте с неисправным телефоном, хотя оператор убеждал, что телефон отправили отремонтированный, при этом около 3-5 дней не могли понять, где он находиться. Длиться это с июня 2017 года по 03.10.2017 года. Приняв очередную претензию выслали телефон в «АЛЛО», 24.10.2017 года ответ: мы не причем, все вопросы к «Робимгуд», будто бы это разные фирмы, не имеющие ничего общего.

Прочитала много негативных отзывов уже после того, как получила свой холодильник. Мне перезвонили сразу, менеджер вежливый, назначили доставку на послезавтра, привезли в срок, занесли в квартиру. Холодильник явно новый и пашет без проблем. Надеюсь на гарантии не сломается, т.к. проверенной фирмы и не дешевый.

Приобрели эту модель телефона (Sony XA) за 3759грн. в интернет-магазине «АЛЛО», доставили «Новой почтой». Предварительно пообщались с менеджерами магазина по поводу возможности возврата товара, уточнив на сколько это беспроблемно. Нас уверили что проблем не возникнет, если товар новый и не был использован - деньги вернут в течении 10 дней. Получив товар, поняли что телефон нас не устраивает по тех. характеристикам не дотягивает до ожидаемого. В последствии запаковали и отправили 11.09 (опять-таки, подчеркну, НЕ использованный) телефон по адресу указанному на сайте. По истечению 10 дней начали звонить в компанию «АЛЛО» и спрашивать когда же нам ожидать возврата денежных средств, на что нам отвечали – «сегодня мы вам сообщим». Так еще тянулось около 3х дней и только лишь 25.09 нам сообщили об отказе возврата ссылаясь якобы на неоднократные царапины на устройстве, появившиеся из ниоткуда на новом то телефоне. На все мои возражения отказывали в возврате денег. Доказать собственно что он не царапан по сути я не могу. Никакие мои аргументы не воспринимаются менеджерами. Одна отговорка о том что есть царапины и все. По сей момент (09.10.17) я не могу получить свой телефон так как магазин «Алло» отправил его не на тот адрес Новой почты, в течение 7 дней я по несколько раз за день звонил менеджерам магазина с просьбой переадресовать на указанное в заказе отделение, на что мне отвечали - «Мы вам перезвоним…» Со мной так некто так и не связался. Только на 7ой день мне ответили что телефон возвращен им на склад. На вопрос когда я его получу мне ответили – «Не знаем, мы вам отправим…» Телефон уже месяц ездит от склада до склада, получить я его не могу, внятных ответов не получаю, гарантию никто не продлевает.
Впервые столкнулся с такой халатностью и безразличию к клиентам магазина. Сделал вывод что в этот магазин невозможно вернуть товар, найдут всевозможные выдуманные отговорки что бы Вам в этом отказать.

Заказал на день рождения другу регистратор. Прислали б/у... весь поцарапанный с одной и другой стороны. Я покупал на сайте новый. Хорошо что наложкой заказал и проверил. После два часа по городу искал другой регистратор на подарок. Так что больше никогда в этом магазине заказывать не буду.

Прислали машинку для стрижки. Спасибо

сотрудникам Новой почты - порекомендовали

открыть машинку при них: и "сгыдылысь" - на ножах

чьи-то волосы и седая волосня на корпусе. К тому

же царапины на движимых деталях - короче -

машинка явно Б/У. Отправил обратно. АЛЛО звонит

извиняется за вопиющее недоразумение,

креститься божится что пришлют уже точно новую, и

раз такое, то и со скидкой. Пришел с НП вызов

забрать - какая скидка - еще и дороже. Ладно

переживу - мне аппарат нужен. С Новой почты

говорят что на этот раз натыкано все в

АЛЛОШных/НЕ ЗАВОДСКИХ стикерах и в пломбах

открыть при них не получиться - или забираю или

без осмотра отправляю обратно. Ну думаю ж

совести хватит у АЛЛО прислать уже новую

машинку. Окрываю - бл... ! и стойкое впечатление

что эта та же машинка только почищена потому что

видимо болты снимались для чистки ! : !!! волос

поменьше и ... вашу ж машу - да уберите ж седую

волосню !!! отправляю сию хитрую гадость обратно.

АЛЛО опять звонит извиняется - все вернем вам

деньги на почту как попросил, тысячу извинений и

все такое. 2 ннедели - мороззззз. И тут - бах : звонит

АЛЛОист и заученной мурзилкой пробубнел что

товар вернули так как он не в кондиции. Так а я про

что !!!??? - заберите свою некондицию - пришлите

новый товар как положено или верните деньги.

Неужели так трудно делать то чем и должно

заниматься АЛЛО - продать новый товар, нет - надо

жульничать подсовывать неликвид.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ (своего/несвоего) РЕШЕНИЯ

ПОКУПАТЬ В АЛЛО. если не хотите вступить в

ГАВ№О !!!

жаль что не видел этих отзывов "Продают

откровенное б/у" раньше - судя по множеству

негативных отзывов - я далеко не один - не

покупайте в алло

Заказ я оформил через сайт интернет - магазина. Менеджер оперативно перезвонил и подтвердил наличие заказанного товара в пункте самовывоза. В этот же день я забрал покупку. Менеджеры любезно согласились распечатать коробку и проверить приобретенный мною ноутбук. Низкие цены по рынку, оперативная и профессиональная работа менеджеров, качественная продукция. Что можно еще пожелать? Одни положительные впечатления. Спасибо за вашу работу! Успехов и процветания!

Люди,прошу Вас не обращаться в данный "магазин", при любой малейшей возможности обходить его стороной. В этот "магазин" обращался и раньше,были недочеты,то наличие нормально не могут сказать,то не рабочее присылают ( к сожалению номера заказов не сохранились ),главное дальше. Наткнулся на уценку алло ( так как денег купить телефон без уценки не имею,решил рискнуть),решил попробовать,аккуратно по одному,поменять телефоны в семье.Первый заказ прошел почти нормально,единственное,это адрес Степана Бандеры 26 , никто из 5 разных менеджеров не мог правильно рассказать где это находится,в итоге после часа поисков нашли сами, на карте ,кстати,тоже отображается не верно. Код обращения 578904 Благо с самим телефоном было все хорошо.Раз с телефоном все нормально решил продолжить покупки. И тут началось.Заказ № 17118249 , Lenovo p70 с микроцарапинами. Сделал ошибку, на перед купил пленочку и бампер,кстати тоже в АЛЛО. Пришел забирать,телефон оказался Б/У, притом не просто,а будто ему года 2,краски на задней крышке вообще не было,екран потертый,весь грязный до ужаса,даже зарядка, А самое главное не совпадает imei. То есть кто то со склада положил свой старый телефон,а забрал новый,либо покупают у наркоманов и продают, а вдруг прокатит.Как может официальный магазин,продавать телефоны без документов,неизвестного происхождения.Как он интересно проходил предпродажную подготовку. 9 мая оставил 2 обращения, которых 10 мая не оказалось даже в зарегистрированых,10 мая оставил опять 873036, 23 мая ответа нету до сих пор. Еще заказывал стекло на Lenovo p70 по уценке, 2 дня не могли дозвониться в магазин на Алма-Атинской, ни я ни сам же Алло. Поехал посмотреть,ну как можно продавать защитное стекло разломаное пополам + еще 2 трещины через все стекло,загадка. Заказ № 17121889,заказывал его 3 дня подряд,первый раз сказали этого телефона нету,второй раз сказали не прошел предпродажную проверку,на третий день сказали что есть все нормально,доставку ждали на 11 мая,а получил 16 мая. За это время мне 2 раза сказали что его нету, 2 раза сказали что он поломаный и 2 раза сказали что вообще не знают что с ним и где он и был ли или будет вообще. В итоге пришел и все с ним слава богу нормально.Заказ№ 17121885 таже история что и с предыдущим.Код обращения 247998 - ответа нету. Микроцарапины. В телефоне вообще не держит батарея, 4100 mah в режиме ожидания ( вообще не клацая его,все програмы и прочее выключены) без сим карты уходят за 12 часов.( в магазине проверял его включеным в зарядку,по этому не мог увидеть эту проблему) Сегодня везу в сервисный центр LGЗаказ № 17122458 уценки не было вообще,никаких дефектов. Пришел полностью Б/У телефон, грязный затертый с несовпадающим imeiЗаказ №17123468 Прошел слава богу без приключений.Заказ № 17125556 . Не могли сказать мне сроки доставки, в итоге вообще не могли найти мой заказ,мол его вообще нету, говорили нет в наличии, вы такого не заказывали,в итоге пришел.код обращения 659561- ответа никакогоЗаказывал Meizu M3s 32GB (Y685H) Grey а пришел Meizu M3s 16GB в коробке для Meizu M3s 32GB, телефон в два раза хуже за теже деньги, imei соответственно тоже не совпадает. ( опять телефон неизвестного происхождения) Предпродажная проверка рулит.4 раза оставляла обращения, код так и не пришел + в магазине писала жалобу, результата 0Заказ № 17131717 Микроцарапины. Почему то отказали в перемещении телефона по киеву с одного магазина в другой. 3 дня пытались дозвониться в магазин все на тойже Алма-Атинской,и я и "АЛЛО" без результатно,в итоге телефон опять оказался с несовпадающим imei и в непригодном состоянии. Через час пришло сообщение,заказ доставлен ( хотя он там и был) можете забирать, только что забирать не понятно.Обращение оставила,кода не получила,как и ответа.Вообщем игнорировали и до этого, теперь включили полный игнор, даже не принимают обращения.Не знаю что они там проверяют перед продажей,но явно не то что продают.Вразумительный ответ от консультанта получить не реально, то он не разбирается,то он не знает, то он не видит,за то он не отвечает, вот и все.Заказ № 102162479 ( из моих заказов,смс так и не пришло) через 4 часа после заказа сказали что телефона уже нету ( хотя я заказал сразу же как только он появился) и что он имеет не товарный вид и описание не соответствует.Во общем покупая в этом "магазине" не надейтесь что то купить вообще, надейтесь только на удачу и очень внимательно все проверяйте. Имея возможность купить где то в другом месте,смело покупайте.Вообщем ни одного ответа на свои обращения я не получил. На покупателей им наплевать.Та в общем и по другим отзывам все понятно.Кстати фото и видео не совпадающих по imei телефонов я имею, предам их вмести со своим заявление в соответствующие органы.Люди,будьте осторожны