ITbox

Покупал гарнитуру Гарнитура Logitech PC 860 Stereo Headset (981-000094) заказ 174202.По факту заказа на сайте цена 97,80.Пришел забирать 98,10 ладно копейки проехали, заплатил.Рука дрогнулась открыть проверить, глянул ,запакованные дальше не открывал, а надо было!!!!!!!!! Хотя такие вещи замечаешь при детальном изучении при ярком освещении.Пришел на работу через 30 минут, открыл коробку, вытянул гарнитуру - опа на микрофоне - царапина, и потертости(микрофон глянцевый,видно хорошо).Смотрю дальше, скрутка кабеля не заводская, петелька какаят-то, смотрю штекеры (миниджеки) - жестко юзанные, царапины и залапанные, при этом упаковка штекеров не заклеена скотчем, видно, чтоона была вскрыта.Думал проверить - работают или нет - давай смотреть, а там капля припоя на проводе.Все думаю, куда уже - это жестко б/у шный товар, нет сомнений.Звоню в ИТ-БОКС.Вопрос первый - почему цена поменялась, мне просто интересно, так-как заказываю часто и друзьям рекомендую, и хочу знать,что я закажу товар по той цене которая на сайтеи по факту оплачу эту цену.Ответ был такого палана,что у них в базе цена 98,10, не смотря, что в заказе 97,80 так и осталась цена.Вижу, что объяснить не могут нормально, второй вопрос задаю.Что мой товар - б/у, описываю все подробности - ответа также нету, я понимаю, что оператор не знает какой товар приходит, но все же.Операторрекомендует отнести товар обратно пока не поздно и вернуть деньги и больше никаких объяснений.Побежал возвращать товар - показал все недочеты, и ура в итоге деньги вернули.Кроме потраченного времени все нормально.За это хоть спасибо!Но есть две претензии к самому магазину, которые делают покупки потенциально опасными и геморными, я так заметил, что этим страдают все интернет-магазины.1.Контроль цен, что на у вас на сайте и что в базе 1с-ке.2.Это б/у товар который повторно выдается за новый, я понимаю что это возможно кто-то попользовался им, потом вернул в законные 14 дней,на поврежденияне посмотрели - и он обратно ушел на склад как новый, кстати рекомендую проверить серийник и найти этого человека который делал возврат товара перед моим возвратом.Из этой ситуации есть выход - проверяйте товар перед отправкой сами,и желательно пакуйте Ваш заказ в пакет и скотчемс контрольным листом отсылайте на выдачу - этим вы покупателю даете уверенность, что он получит новый товар,а не б/у и себе эту карусель с б/у товаром прекратите.На последок хочу все-таки поблагодарить оператора и сотрудников магазина Брейн, что они принял возврат товара с моими претензиями. И рекомендовать ИТ-боксу сделать отдельнуюточку для выдачи товара в регионах,потому как Брейну - это явно не по душе.