TOP SECRET

Являлась клиентом этого магазина на протяжении 5 лет. Все было построено в формате интернет-магазин/заказ/подтверждение на почту/отправка/получение. Товары почти всегда мне подходили, а если и были нюансы, то я уже не заморачивалась с возвратом. По сути, с персоналом не общалась никоим образом. Но этот момент наступил. В начале ноября я сделала заказ, мне пришло уведомление на почту о подтверждении и с предупреждением, что товар на складе в Польше и срок доставки будет до 21 дня. Ок. Будем ждать. Через несколько дней я уехала из страны на неделю. Приехала, сделала еще один заказ на том же сайте, получила по почте подтверждение. В итоге, прошел почти месяц, а заказа моего все нет и нет. Я начала разбираться, спрашивать, что да как. Со мной общалась по почте какая-то явная хамка, резко и нехотя мне отвечала и то не на все вопросы. Оказалось, они не смогли мне дозвониться для подтверждения заказа. Ладно, я тогда попросила возобновить заказы. В итоге, один мой заказ был полностью проигнорирован, а другой был скорректирован без моего ведома(удалили позицию) и отправлен мне. При выяснении данных обстоятельств мне опять нахамили и соврали о якобы браке изделия, которое удалили с заказа, но которое до сих пор в продаже. Ни извинений, ни объяснений. К сожалению, у нас в городе магазин этой марки закрылся, а из-за этих хамок желания пользоваться услугами сей "конторы" нет!!!