Заказала комод с доставкой, курьер доставил даже на день раньше, через два дня решила вызвать сборщика, менеджер дал номер телефона, все в порядке, магазин вполне адекватный как по мне.
Уже 5ый день жду когда же моя посылка дойдёт до новой почты. Так раздражает, что неизвестно что и когда будет. Вообще нельзя рассчитывать ни на что. Звонки на горячую линию абсолютно бесполезны. Все что я слышу «ничего не можем поделать, неизвестно когда будет отправка и т. д.». Смысл таких консультантов у меня вопрос, может их в отпуск за свой счёт? Потому что полезной инфы от них ноль!
И ещё очень интересно почему в я должна ждать в 3 раза дольше за ту же самую сумму? Пусть скидку делают. Это не мои проблемы, что много заказов и на складе не успевают все сделать вовремя. Нанять больше людей на склад может быть, а консультантов за бесполезностью убрать.
Короче полный бред. Вроде оборот повышается, а сервис просто ужасным становится. Очень не нравится это(
Пожалела, что связалась! Качество товаров низкое! Заказала чехол, пришел с браком. Когда я сказала, выдвинули требование, чтоб я сфотографировала и отослала на электронку, хотя, согласно закону я необязана это делать. И запах от чехла ужасный, не представляю, как к лицу его прислонять и разговаривать можно!
Обратный адрес так и не прислали.
Фото, к сожалению не загружается
Менеджер профисионально принял заказ, все подобрали, в крачайщий срок, готовность 2 шкафов за 3 недели вполне адекватный срок. Качество как надо, с гарантией, инструкцией по сборке и т.д.
Заказали у них прихожую, недорогую, но получилась очень многофункциональная и имеет красивый внешний вид. Купили такую прихожую, потому что нужна была экономная и вместительная.
Получили свой новый диван, очень довольны. По правде сначала была неуверенность в том, что мне его привезут. Но все оказалось очень хорошо, на диване спим стыка не чувствуется и ткань на обивку взяли специально подороже чтоб ничего ей не случилось. Огромное спасибо менеджеру да и магазину Софино в целом за подробную консультацию. Удачи Вам!
Отличная работа от первого звонка до доставки и сборки. Спасибо большое. Шкаф отличный, зеркала не побились, все наполнение как с картинки, очень довольны.
Сегодня получили мягкий уголок в кухню. Всё как заказывали: и цвет, и размер. Спасибо Софино за классный уголок по вкусной цене! Приятно было общаться и с менеджером. На все вопросы я получала всегда исчерпывающий ответ. Была небольшая задержка по срокам, но это было связанно с выбором цвета ткани, которого в наличии не было, пришлось немного подождать. Но это того стоило!
Первый раз покупала диван через интернет. Было немного страшно, думала не привезут. Привезли причем вовремя как и обещали. Спасибо за подробную консультацию и огромное спасибо ребятам которые занесли все и установили. Буду обращаться за мебелью только к вам.
И ещё очень интересно почему в я должна ждать в 3 раза дольше за ту же самую сумму? Пусть скидку делают. Это не мои проблемы, что много заказов и на складе не успевают все сделать вовремя. Нанять больше людей на склад может быть, а консультантов за бесполезностью убрать.
Короче полный бред. Вроде оборот повышается, а сервис просто ужасным становится. Очень не нравится это(
Обратный адрес так и не прислали.
Фото, к сожалению не загружается