Заказывала книгу на сайте впервые и очень довольна этим опытом! Заказ я делала вечером. Для уточнения деталей менеджер позвонила мне на следующий день в первые часы рабочего дня. Таким образом я сразу понимала, что мой заказ принят и я могу быть спокойной и больше не тратить время на поиски нужной книги. Очень хорошая обратная связь. Сотрудники отвечают на звонок быстро, беседа чёткая и по делу. Обязательно буду обращаться в этот магазин ещё! Книгу я приобретала под заказ. Её не было в наличии, потому по правилам необходимо было ждать определенное время. Однако книга приехала ко мне почти на неделю раньше ориентировочной даты. Большое спасибо за такую оперативность, очень приятно! Сервис замечательный! Всё очень быстро, очень понятно. Не было ни секунды такого, чтобы я в чем-то сомневалась, не знала что мне делать и что ожидать. Книга приехала в идеальном состоянии и качественно упакованной. А для меня, как библиофила, это очень важный фактор. Минусов в моем заказе не было вообще.
Железо всегда покупаю тут уже не один год. В случае проблем - без проблем меняли товар. Это для меня в выборе магазина техники вот честно, самое главное. Знакомый заказал планшет в одном всеукраинском интернет магазине, так отказались менять через неделю. Хотя признали, что скорее всего заводской брак. Дали ему контактный номер сервисного центра и все. Занимайся. Вот так тут НЕ делают. Поэтому советую ребят. Единственное, что возможности прям здесь и сейчас что-то купить нет, нужно заранее договариватся. Но для интернет магазина это обычное дело. Лучше так, чем надбавки за миллионы сотрудников и помещений.
Я в этом магазине смог найти подходящую модель силового тренажера по разумной цене и нужной комплектации. С оплатой и доставкой проблем не было, работой магазина я остался доволен.
Мы уже в третий раз пользуемся услугами магазина, очень внимательный персонал, менеджеры очень развернуто дают ответ на все интересующие вопросы, помогают с выбором. И что очень важно! Разбираются в спортоварах. Так что если захотите сделать кому-то спортивный подарок, но не разбираетесь сами что лучше взять, вам здесь помогут
Речь работника поставлена грамотно, общение проходило в вежливой манере. Вежливость не приторная. Послушала девушку и выбрала модель серьг с английским замком. Вышло чуть дороже, но не критично. Обсудили, что привезут заказ завтра. У меня была ещё просьба привезти товар до 15 часов, этот момент учли и тоже выполнили. На самом деле покупаю в инете уже лет 5, но пока здесь лучшее отношение к клиенту.
Покупали в Терраспорт самокат для ребенка. Сын доволен и это главное!)) Никаких проблем с заказов не возникло. Все на должном, профессиональном уровне!) Успехов им!
Магазин просто ужасный. 02.09.2019 года я имела неосторожность заказать спальню Гербор Коен. Для начала, сказали , что товар есть в наличии. Через 2 дня сказали – товар будет через 12 банковских дней. Ну это мелочи. Дальше интереснее. Приехал товар. Из заказного списка, а именно: шкаф, стол, кровать и полка в целости прислали только полку. Шкаф сильно ударена дверца на фасадной части, кровать вообще поврежден бок и даже пытались замазать повреждения, но неудачно. Стол также ударен на рабочей части и замазан. Что делает нормальный магазин с умным Директором и персоналом? Конечно решают проблему и спасают свою репутацию. Что делают эти товарищи? В устном виде принимают претензию и обещают через 2 дня сказать ответ от завода да и от себя также. Через 2 дня я решила уточнить, что с результатом. Говорят –напишите официально претензию и отправьте на наш адрес. Пишу претензию. С почты забирают письмо на 7 дней (то есть еще на почте документ пролежал 6 дней). Уже прошло 2 месяца, как я оплатила деньги за товар – а комната так и не обставлена.
Выводы из всего этого можно сделать только такие – контора, начиная с Директора, занимается мошенничеством, не отвечают за свои слова, поступки, не умеют решать конфликтные ситуации. Прошу всех, кто в дальнейшем решить купить товар через этот магазин – не стоит!!!Не дарите свои деньги мошенникам.
Очень классный магазин. понравилось, что менеджеры хорошо знают товар и что быстро отправляют. Заказал очень прикольный чехол в виде протектоора шины он с подставкой и силикон+пластик. Теперь вообще не боюсь за свой телефон. всем рекомендую этот магазин
Выводы из всего этого можно сделать только такие – контора, начиная с Директора, занимается мошенничеством, не отвечают за свои слова, поступки, не умеют решать конфликтные ситуации. Прошу всех, кто в дальнейшем решить купить товар через этот магазин – не стоит!!!Не дарите свои деньги мошенникам.