Купила в январе 2018 мп3-плеер. Сотрудник, который оформлял покупку, настойчиво предлагал вариант экспресс-обмена в случае гарантийной необходимости, при этом забыв упомянуть о том, что услуга эта платная. А, так как рассчитывалась я по безналу, просто списал с меня больше денег, не предупредив. Кроме того, он не выдал мне гарантийный талон, а сказал, что чека достаточно. Через неделю с мп3-плеера (откровенно говоря, недешевого), отвалилась клипса-прищепка, которой цепляют его за одежду. Расстроилась я не сильно, т.к. все равно ей не пользовалась и на функциональность она никак не влияла. И вот спустя более полугода плеер стал часто разряжаться, батарея, видать, устала. Когда сегодня я пришла в магазин, продавцы сначала искренне недоумевали, как сотрудник мог не выдать гарантийный талон, но потом согласовали с "директором" магазина экспресс-замену и начали составлять документы. В процессе оформления сотрудник обнаружил место клипсы и сказал, что замену сделать не может. Ок. Бывает и такое, хотя, и об этом нужно предупреждать заранее, а не по факту. Попросила уже хоть что-то делать, даже если нужно отправить по обычной гарантии, т.к. очень опаздывала (под магазином более 20 минут ждало такси). Сказали, нужно ждать директора, без него ничего решить не могут. Пришел директор, развел руками и на этом все закончилось. Виноваты по пунктам: 1."Впаривать" услугу - дело продавцов, тем не менее озвучивать все ньюансы желательно ДО их наступления, тем более, что ничего при этом не подписывается. 2.Списывать деньги за услугу, не предупредив об этом - непозволительно ни в каких случаях!
3.Гарантийный талон не заполнен и не подписан - халатность.
4.Учитывая 3 пункта выше, вопрос можно было бы решить на месте, если бы его хотели решить. А так, отношение к клиентам пренебрежительное. Ждите анти-рекламу, господа.

Отвратительный сервис!!! Не рекомендую!!! сказали на выполнение заказа максимум 10 дней... прошло 22 дня, а воз и ныне там!!!

Обещала нашему менеджеру, что напишу положительный или отрицательный отзыв по итогам проделанной работы. Перед заказом изучала рынок, отзывов всяких полно везде и на всех. Здесь устроила цена и я решилась. Заказала кухню в середине июня, отношение менеджера понравилось, все очень доступно и понятно. Ждала чуть больше месяца, а 30 июля привезли мебель. В день доставки не привезли модуль под духовку, но сказали что привезут через пару недель, мне не критично, я подожду. В целом, итогом очень довольны, кухня красивая и удобная. К сборке нареканий нет, наш сборщик справился, значит кухня была сделана хорошо. Думаю, что проблемы есть у всех производителей, человеческий фактор никто не отменял, главное, чтобы их исправляли. Спасибо!

Сегодня получили диван, в общем нравится, дсп хорошее. диванчик не шатается, но с правого бока уголок на опоре немножко не так окрашен, по цвету есть отличие. это не сильно заметно. но странно.
Преимущества: уголок с хорошим каркасом и имеет хорошую прочность
Недостатки: у нас цвет боковины отличается от общего

Заканчивали ремонт в спальной комнате, вот тогда и стал вопрос о приобретении спальной гарнитуры, объездили с супругом множество магазинов, но так ничего и не подобрали, тогда обратились за помощью к интернету, нашли этот интернет магазин, из - за большого ассортимента, все не как не могли определиться с выбором спальни, а для меня это главная комната, как говорится святая святых. Подали заявку, в течении 10 минут перезвонил менеджер по продажам, вежливый, культурный и компетентный в этом вопросе молодой человек, все нам подробна рассказал и помог сделать выбор, обговорили сроки доставки и стоимость мебели. Доставку сделали вовремя, что вообще не ожиданно для меня! Гарнитур отлично вписался в интерьер комнаты, в состав вошла кровать, шкаф, зеркало,комод, прикроватная тумба, а матрац мы заказывали отдельно, но в этом же магазине. Качество мебели превосходное, кровать очень удобная, шкаф вместительный, а главное что материал из которого сделана мебель экологически чистый. Ценны в этом интернет магазине гуманные и адекватные. Осталась довольна своей покупкой!

Заказал на Софино диван. Качество и комфорт на высоте! Привезли день в день. Механизм хороший, сплю пол года как на кровати. Обивка - барокко и на спинке натуральная кожа 8 кат. Огромное спасибо консультанту. Ответил на все вопросы так же помог с выбором обивки.

Здесь очень выгодные цены! Покупкой осталась довольна. Мультиварка супер.

Купил у них кухню. Ставили нам ее месяц назад. За время эксплуатации убедился, что все сделано на совесть. Потому буду и дальше обращаться, если понадобится мебель. Правда долго ждали пока ее изготовят, а потом пока нашли нормального сборщика…но это уже отдельная вообще история

Хороший магазин! Заказывала себе шкаф-купе и двухъярусную кровать. Кровать привезли через день. Правда при сборке дети прыгали на ламелях уже установленных и поломали две штуки. Позвонили в магазин и нам бесплатно привезли новые взамен. Мелочь - а приятно! Спасибо ребятам! Шкаф пришлось три недели подождать, зато результат того стоил. Менеджеру особое спасибо!!!

Хотел купить телевизор в кредит на 4 платежа. Оформил внёс первый платеж 10000.0 грн. И три осталось ещё на 7000.0 грн. После оплаты звонят с чудо компетентного магазина и говорят что товара нет в наличии и вообще нужно разорвать договор. А я уже заплатил всякие комиссии потратил время на оформление. Просто в шоке от такой работы. Банк OTP пошел в отказ, мол пускай магазин деньги возвращает. Он не причем. Если я разорву с банком договор то какой резон магазину отдавать мне деньги. Кидалово на ровном месте.