Заказывал в магазине Fotos.ua такие товары:1. Ноутбук Lenovo IdeaPad Z570 (59-322612)2. Case Logic 16" Value Notebook Case, black (NCVI116)3. Logitech M235 Wireless Black ( 910-002203)ОБЩАЯ стоимость - 5304 грн.Заказ делал в четверг с доставкой на субботу на вторую половину дня.Поразила во время заказа такая вещь: цена на ноутбук была 4996 грн. Поскольку я хотел сделать заказ на субботу (а не в день заказ и не на следующий день),то решил уточнить по online-линии у менеджера о такой возможности.Сказали - все нормально, офрмляйте заказ. Через минут 20 смотрю свою корзину - цена на ноутбук - уже 5029 грн. Ну, да Бог с ним, думаю, давайте заказ оформлять.Более того, у меня есть (теперь уже была) ихняя дисконтная карточка, которая на ноутбукпри его цене в 5029 грн давал скидку аж 19 грн (т.е. немного-немало - а аж 0.38%!!! - супер!).Оформил заказ, мне пришло SMS-подтверждение о том, что такой-то заказ на такую-то суммубудет выполнен в субботу с 14:00 до 18:00. Спасибо, жду.В пятницу заглядываю в корзину заказа - и с изумлением читаю, что цена на ноутбук снова стала 4996 грн.Звоню менеджеру, спрашиваю: КАКУЮ же все-таки сумму мне предстоит оплатить в субботупри получении заказа, если у вас так прыгает цена на товар?менеджер взял паузу в 20 минут, перезвонил и сообщил, что все-про для меня (как для клиента)все будет стоить 5250 грн. Ну, 54 грн скидка - хоть и немного, но тем не менее.Спрашиваю - это окончательно? Да, все хОКей, товар есть, ждите курьера в субботу.В субботу, в 15:30 звонок от менеджера. Тут слышу: вы понимаете - не получилось достать ноутбук,давайте мы вам доставим весь комплект к КОНЦУ ДНЯ в понедельник!А то, что ЭТО ломает все мои планы в понедельник - им пофиг. Я на работе не раньше 19:00,пока приедешь домой - уже за 20:00, а так как у них доставка до 20:00 - то, конечно,ни о какой доставке заказ не может быть и речи.Говорю - господа, давайте в таком случае за моральный ущерб скидку сделайте,т.к. данный ноутбук идет с free DOS, то я собирался за выходные установить windows, officeи другое ПО. Еслы бы вы мне еще вчера сказали (когда я уточнял у менеджера о НАЛИЧИИ товараи о доставке на субботу), что товаре НЕТ в наличии - я бы понял и сделал бы заказ в любом другоминтернет-магазине - благо в Киеве их полно и цены примерно одинаковы.Но так я их клиент - то решил все-таки остановиться на них.Называю цену: округляем до 5000 грн и я остаюсь с вами. Но не тут-то было. Менеджер берет паузу на полчаса, уточняет "у руководства" сколько же можно"скинуть" и называет 5092 грн!Скажу прямо: те 150 грн, которые мне предложили как скидку - для меня не деньги,я готов был заплатить и всу сумму даже без из т.н. дисконтной карты, которая дает,ну просто сногсшибательные скидки.Подобный заказ в той же "Розетке", "Соколе", Новатеке - цена аналогичная.Но менеджер ни в какую.Короче: для ФОТОСа, если немного перефразировать известный слоган: БАБКИ - ВСЕ, имидж - НИЧТО!!!Если к клиенту здесь ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ, то больше в этом магазине, где менеджеры (и, навереное, руководство) - занимают такую жлобскую позицию,я покупать НИКОГДА и НИЧЕГО не буду. И ЭТО же буду рекомендовать всем и об ЭТОМ постараюсьрасказать на разных форумах.Fotos.ua - пока!P.S.Куда вернуть вашу дисконтную карточку, чтобы не выбрасывать ее в мусорный бак?Ведь многие уважающиеся себя компании считают такие карточки своей собственностьюи дорожат этим. Хотя, уверен, что ЭТО к вам навряд ли относится.
Петр, я действительно очень сожалею, что с Вашим заказом произошла такая ситуация. Но мы сразу предложили Вам максимальную скидку на весь заказ. Оформить скидку ниже максимальной нет даже технической возможности. Относительно времени доставки у Вас не верная информация. Доставку в будние дни мы делаем до 22:00. Если этот факт как то изменит ситуацию, пожалуйста подтвердите заказ в воскресенье или в понедельник до 12:00 и он будет доставлен в удобное Вам время. Номер нового заказа 1093782.P.S. Все же сотрудничаем мы не первый раз и до этого мы ни разу Вас не подводили. А размер скидки по дисконтной карте ведь наверняка Вы заметили на предедущих заказах может быть и намного больше, чем в этом к сожалению "неудачном". Относительно измененной цены в корзине, к сожалению проверить информацию мы не сможем, т.к. заказ оформлялся по телефону. Но цена в корзине действительно может измениться как в большую, так и меньшую сторону при изменении розничной цены, при условии что заказ не оформлялся более часа после последних изменений в корзине, о чем выводятся уведомления
fotos.ua
2017-06-17 12:18:49
да-м...наверное, Вам лучше выбрать другой магазин, ибо ангельское терпение у Васс.
Вчера купил видеодомофон в новом магазине - domofon-ua.comОчень приятное впечатление от покупки. Это новый магазин, доставку сделали бесплатную + скидку 10%
Умеем себя похвалить :-)Все положительные отзывы с одного ip-адреса (одного компьютера):Оксана91.194.50.20Ольга91.194.50.20Виталий91.194.50.20Антон91.194.50.20Админ Аксмаркет91.194.50.2
Заказывал оперативную память.После доставки, обнаружил что доставленый товар имеет свойства немного другие от мною заказаного. В день доставки и на протяжении недели звонил менеджеру с просьбой устранить недоразумение. Каждый раз ответ был "Мы вам перезвоним...".Не прошло и года, оперативная память сломалась (memtest показал битые блоки).Менеджер сказал что им необходимо две недели на диагностику и столько же на ремонт.КТО РЕМОНТИРУЕТ ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ!!!Теперь к ним не могу дозвонится. Не берут трубки телефонов и на сообщения не отвечают.
Не ожидала такого мерзкого отношения к покупателю.Все, что вы раньше знали об интернет-магазине Розетка, можете забыть. Ничего общего с тем что он из себя представлял до начала "технических проблем" не осталось.Заказ был сделан 28.06. Сегодня 18.07 - товар так и не доставлен. За эти 20 дней со мной ни разу не связывались и не предупреждали о задержке.3 раза звонила я и слышала о "технических трудностях" и следующих сроках отправки, сроки эти также не соблюдались, и также никто не предупреждал - НИ СМС, НИ ЗВОНКА.Сотрудничество с Розеткой лишило меня, как и многих других, возможности сделать подарок на День Рождения близкому.Складывается ощущение, что магазин закрывается и распродает остатки, а остальные заказы принимает для видимости.И репутация им в этом случае более не пригодится.
ЗАКАЗАЛ телефон,но потом чтоб поменять ужас такова нет ни в одном магазине Украины замкнутый круг у них цель деньги,деньги такие фотомаги гнать с рынка надо я не советую этот магазин
О магазине осталось плохое мнение. Заказ фотоаппарата делался в четверг/ в понедельник уезжали на море, о чем и сказали операторам/, сказали товар будет в субботу. Звоним в Субботу, говорят в восскресенье , в восскресенье говорят о понедельнике. В результате на море поехали без фотоаппарата. Не советую связываться с этим магазином.
Отзывы на сайте действительно проходят модерацию, но это отзывы о товаре. Все, что не относится к информации "опыт пользования товаром" или "вопрос", на сайте не размещается.
Орионы это плное говно .Это не аппараты а эмитация.Компания тавр из семфирополя их постовляет и пытается тулить через магазины со сваркой.Продавцы и незнают что аппараты выдают в половину заявленой мощьности