Rozetka

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1663 отзывах
Адрес сайта: rozetka.ua
Супермаркет электроники.Широкий спектр товаров, доставка по Украине.
Хорошие
качество Быстрая доставка обслуживан Качество оперативно качественн Ассортимен акции сервис Хорошая организация работы хоршая огромный выбор сроки поддержка Отличный НИЧЕГО Красивая реклама доставка Мист Обслуживание Доставка да в общем всё) много товара ассортимент да всё стабильность вежливость обслуживание сайт Сервис обслуживание и доста скорость обслуживани качество товара вежливый персонал товары доствка читайте выше Большой выбор гуманные цены быстрая доставка гарантия персонал Оформление Хорошое обслуживание Быстрая доставка Все нравится. Обслуживание. товар . обслуживание низкие цены скорость доставки обслуживание цена Интерфейс качество доставки выбор товара. большой выбор все очень понравилос большой выбор товара Обслуживание доставка Качество и время ціна все понравилось обслужевание обслуживание.доставк Товар НИЧЕГО!!! Большой ассортимент хорошие цены консультация менедже оперативность информативность класс все Доставка швидка і на ійна без обмана консультация. Качественный сервис выбор товара качественный товар быстрое обслуживани очень быстро качественно блокировка отзыва) Акции Качество продукции обслуживание доставк Обслуживания товар Быстро обработали и доставили заказ Все отлично ослуживание и достав доставка быстрая качество доставка понравилось всё! Обслуживание отлично Облсуживание Актуальность Способы оплаты возможность оплатить при получении Обслужывание доставка возможность оплатить при получении интерфейс качественная и быстр я работа удобный сайт хорошее обслуживанее Общительный персонал Обслуживание доставк разнообразный ассортимент и отличное облуживание доставка и качество стильний корпус сам ноутбук легкий Подробнее: https://rozetka.com.ua/asus_vivobook_e502na_dm013t/p14915861/ Обслужування і доста упаковка удобное управление качественное пропек Грамотный персонал Всё отлично! качество обслуживани Обслуживание на высо ом уровне Наличие товара скорость выполнения наличие товара наличие описание информация харакеристики товара хороший ассортимент доставка более менее быстрая Професионализм облуживание качество тавара Великий вибір товару Оперативность Качество. Понравилось всё!) Покупка Качество товаров соответствие цены ценны Скорость Все нравится Хорошый интернет -ма Обслуживание и доста доставка очень бистр обслуживания Обслужування прислали за 2 дня на высоте Скорость доставки Ціна якість колл центр Обслуживание и оперативность Обслужывание адекватность ничего обслужывание дооставка обслуживания доставк сервіс обслуживание клиенто обслуживание и вежле ый персонал ничего уже обсоуживание контакт-центр КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ Доставка быстрая Красивая обложка Оплата при получении оперативность работы внимание Все на высоте и качество и обслуживания и доставка cервис соответствие цены наличие выбор на сайте Обслуживание и доставка. Телевизор не серый поставки Обслуживание хорошие продавцы адекватние оформление сайта техподдержка разнообразие товаров доставка. кчество Цуна быстрое и вежливое о оперативная доставка Вежлевость обслуговування асортимент товарів быстро Ценовая политика Оператив ность работы акции и скидки Качество зборки Доставка обслуживание хорошый персонал Отличная доставка Обслужевание ассортимент товаров понимающие операторы. особенно сервис Ничего обмен товара Норма Ассортимент качество хорошее доставка быстаря цена доступная Топ и не топ отзывчивый персонал быстро оформляют всё понравилось заказа скорость. робота персонала гарантии информирование Абсолютно всё! Отношение к клиентам обслуживание супер Персонал Соответствие цены Все написано выше Доставка быстрая оче Скорость обслуживани безплатная доставка оплата Время Гарантия Качество товара скорость Асортимент гарантія Хорошее обслуживание и быстрая доставка Наличие товаров Все на высоте"! и то и другое обслуживание быстро доставка качество приемлемая цена хорошее качество товара быстрое оформление заказа быстрая доставка. Быстрота связи каличие товара Раньше всё было норм льно Приобретаешь товар не выходя из дома Консультанты скорость отправки помощь в выборе Доставка обслуживани мобильное приложение получение товара всё прекрасно на высшем уровне Удобность Надёжность доставили на дом бесплатно хорошее обслуживание Честность встроенный медиаплее Качество на высоте быстро перезвонили скидки выбор товаров персонал скорость от равки выход на связь качество товара нали Описание товара ціни якісні товари Стоимость удобная в обслужеван гарантийная поддержк Обслуживание и доставка Обслугогування о том чтот розетка д шовка без контроля Быстрый возврат денег за бракованый товар Удобство заказа. Хорошее Ничего не понравилос Раньше такого не біл
Плохие
поддержка обнаружил Левая-парф возврат Качество Качество техники Сервис качество отправленн го товара пытаются обмануть нечестны. Магазин Розетка его нахальные менед полное безразличие к клиенту не выявлено) сервис нариканий нет ничего Пока все хорошо все нравится Всё понравилось нет нареканий весомых минусов нет понравилось всё Все супер. никакой платная доставка реклама гарантия качество все отлично все понравилось Время Гарантия всё понравилось Нету такого Качество товара класс все сервес ідеальний нем до чого прикопатиси нет замечаний нареканий нет б/у товар удаление отзыва не выдают чек та все гуд доставка обслуживание нет такого Все понравилось. все супер Ничего все ок отсутсвует Понравилось все нет претензий Не выявлено Качаство товара Доставка качество товара служба поддержки не обнаружил маленькая гарантия н не потребовалось. мелочи Недочётов нет мало ассортимента не обнаружила отлично не всегда есть серти минусы не обнаружены Нариканий нет нет емкости под йогу 1 отзыв к товару наличие товара онлайн заказ работа отдела продаж оплата товара Все ок не было все кроме цены нечего Все хорошо все в норме наличие Все понравилось игнорирование клиен сокрытие реальных от інтерфейс сайта связь с розеткой Всё супер такого не наблюдал сервис гарантия обще гарантія маловата были проблемы с дост вкой по почте Все отлично заказ удобство везде реклама Всё в порядке возврат товара удаляют отзывы ГАРАНТИЯ обман недостатков не вияв отсутствие инструкци Нету такого что не понравилось всё отлично сроки доставки Недостатков нет. не нашол Гарантия не очень долгач отношение к клиенту продавцы воздуха оперативность сервис Все гуд Хорошо но можна и лучше проблем нет неподлежит возврату Иногда цена выше чем в других магазинах цена иногда выше все устроило Бампер бы в подарок и вообще шикарно все хорошо замечаний нет сроки доставка Сервис и гарантия ее нет! товар гарантийное обслужив доставка за город доставка товара чере неделю практически Всё нравится Нет такого. обратная связь Вроде всё супер задержка отправки .гарантия товара Платная доставка Недостатков не вижу Не помню отсутствие товара ложь Ни сервиса ни качества ни ответственности. от наличия товаров р збегаются глаза все норм отсутствует недостатков нет Пока всё устраивает все сподобалось не обнаружино Ничево Кажется нет Все в норме Не добросовестный продавец Сам магазин Обслуживание ворье обман людей Не повертають гроші Гарантийное обслуживание Нет информации о документах. Неблагонадежных поставщик отношение хамство мошенничество Сервіс Ничего не понравилось кидалово Обман товар с браком очень долго не вернули деньги проведение экспертиз Ничего не понравилось. Аферисти

Последние отзывы об интернет-магазине:

Rozetka
Перейти
Мое мнение:Основано на личном опыте общения с магазином Rozetka и наличии в интернете массы негативных отзывов схожего характера.Магазин и сервис работает с единой установкой — продать и под любым предлогом не принять обратно в 14 дневный срок, товар сомнительного качества, а если таковой срок вышел, то не в коем случае не принимать в сервис. Если уж и приняли, то в акте приемки по дефектовке писать не однозначно, дабы потом можно было трактовать поломку как выгодно магазину, и в итоге 28 дней ожидания для клиента, а потом отказать в ремонте или замене. И это не злые менеджеры, а это установка руководства. По другому, при наличии такой массы негатива, пофигизма и отсутствии реакции руководства, трактовать и понимать не получается.Моя ситуацияПроблема:05.12.2012 я купил в магазине «Rozetka» USB флеш память TDK TF10 64GB Black.Организацией покупки остался доволен, вот подумал, по настоящему европейский магазин. И все... на этом мои положительные эмоции от магазина, товара и сервиса закончились.Флеш память покупал для хранилища медиа файлов формата wav., и использования в автомагнитоле. О том, что флешка явно не соответствовала указанному размеру (56GB), а скорость записи катастрофически низкая (2.8Mb/s) и об этом ни на сайте магазина, ни на упаковке ни слова — промолчим и смиримся. Главное, что бы читалась, ведь не часто на нее буду записывать большие массивы память. Закинул на флешку 23GB музыки и в магнитолу. Сразу не понравилось время индексации и загрузки флешки, 1 минута. При том, что аналогичная по объему и полностью записанная флешка Transcend JetFlash 350 64GB в моей магнитоле индексировалась и начинала играть через 15 секунд. Ладно, не критично, но не приятно. Снова в тот же день включаю магнитолу, флешка в магнитоле — сюрприз, ответ магнитолы практически мгновенно «No Device». Выключаю и снова включаю магнитолу, все нормально, после минутных потуг начинается воспроизведение. Провожу операцию по включению и выключению магнитолы несколько раз, все нормально, флешка играет. Через некоторое время, успокоившись и забыв о сюрпризе, включаю магнитолу — второй сюрприз «No Media Files». Включаем, выключаем — все нормально. Ну думаю, проблема в родной файловой системе флешки. Переформатировал в FAT32 c 32 секторами на кластер. Залил файлы по новой, эффект тот же, то «No Device», то «No Media Files», то все нормально.Тестировал и гонял свою флешку Transcend, работает идеально. Решил поехать в сервисный центр, который находится рядом с магазином. Думаю, вернут деньги или поменяют, так как 14 дневный срок от даты покупки не вышел. Наивный...Сервисный центр:11.12.2012 приехал я на Ярославскую 57. Талончик, очередь, девушка в третьем окне. Фамилии писать не буду, но они указаны в жалобе №1 от 11.12.2012 в новой книге жалоб и предложений магазина. Почему новой? Об этом позже...Сейчас мой диалог с менеджером сервиса (М).Я: Здравствуйте, хочу вернуть некорректно работающую флешку.М: Здравствуйте, я не могу у вас ее принять обратно, так как нарушена упаковка-блистер.Я: А как бы я ее мог бы использовать, не нарушив упаковку-блистер?М: Не знаю.Я: И что же мне теперь делать?М: Не знаю. Могу вам сейчас распечатать официальный отказ.(В Розетке уже и шаблон официального отказа есть, отказы на потоке :))Я: И куда мне с этим отказом идти?М: Куда хотите.Я: Ладно, будем сдавать в ремонт.М: Хорошо, так в чем с ней проблема?Я: При использовании в автомагнитоле, автомагнитола периодично выдает сообщение то «No Device», то «No Media Files», то работает нормально.М: Хорошо. Составляем акт.Я: Читаю акт: «флешка не определяется в автомагнитоле». Прошу ее указать, что если и определилась, то может автомагнитола не видеть на ней медиа файлы. Иногда с ней все в порядке.М: Хорошо (уже нехотя и с раздражением).Я: Читаю новый акт: «флешка не определяется в автомагнитоле, если определилась, то не видит медиа файлы». Все, о периодичности проблемы ни слова.Я: Девушка, я же говорил о периодичности проблемы, это очень важно. Укажите это в акте.М: Берите ручку и пишите сами, а я перепишу (уже с видимым недовольством и раздражением).Я: Почему я должен делать за вас вашу работу? Кто здесь менеджер сервиса, я или вы?М: Я вас оформлять не буду. Вы сами не знаете что хотите (вышвыривая флешку). Идите к другому менеджеру.Все, дальше полное игнорирование меня. Нахожу я начальника сервисного центра (Н). Я: Объясняю ему проблему. Спрашиваю, важно ли то, что флешка ведет себя не стабильно?Н: Да, если ее сейчас вставить в компьютер, записать медиа файл и компьютер все увидит, мы откажем вам в ремонте или обмене. А если проблема возникает периодично, нужно тестировать, разбираться. Если неправильный формат флешки - заново отформатируем. Если проблема на уровне «железа» - замена. Флешки не ремонтируются.Идем с начальником сервисного центра к третьему окну, опять к тому самому менеджеру.Н: Переделай акт приема товара на сервис, мне объяснили проблему и это важно.М: Сейчас, разогналась, ничего я делать не буду (дословно!!!).Я в шоке от наглости, начальник красный от неловкости.Благо, начальник сервиса вменяемый и нормальный человек. Пошел, все как нужно написал. Выдал правильный акт.Хотя я уже и не верю сервису Розетки. Искупают флешку с стакане с чаем. Вот вам и причина отказа в сервисе. Шаблонно прописано в акте :) Да и к старой книге жалоб я обещал вернуться. Пока писал жалобу в новой книге, услышал диалог клиента (К) с работником (Р) рецепшина.К: Кто здесь старший? Пройдите со мной ко входу, я хочу вам показать проблему, это словами не объяснить, это нужно видеть.Клиент с работником рецепшина уходят вместе. Через некоторое время возвращается работник рецепшина, еще через время появляется клиент.Забегая наперед скажу - проблема, это огромное озеро и снег перед входом в магазин.К: Скажите, проблема решена, если нет, то когда будет решена?Р: Не знаю. Я поставил задачу кому нужно.К: Кому и когда будет решена?Р: Не знаю.К: И как мне быть? Я сейчас буду выходить с дорогостоящей покупкой. Если я поскользнусь и упаду в лужу, товар зальет водой и вы в последующем мне откажите в ремонте. Куда мне жаловаться и кто решает эту проблему? Где ваша жалобная книга?Р: Видите, она занята. Вы думаете о проблеме никто не знает? Прошлая книга была наполовину исписана данной проблемой.И стало вне совсем грустно... Дописал я свою жалобу уже с полной уверенностью, что в Розетке не клиент важен, не сервис. Что в магазине полный пофигизм, наплевательское отношение к клиенту и хамство, даже в отношениях подчиненный-начальник. И ваши жалобы там никому не нужны, независимо что вы у них купили, дешевую флешку или дорогостоящий ноутбук.
Евгений 176.36.86.153
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1176].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Бойтесь этого магазина. Там кидают на деньги -продают бракованный товар.
Костя 31.135.139.103
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1175].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Решил сделать любимой супруге подарок на день Катерины  (7 декабря) и порадовать её кухонным комбайном! Неделю рыл интернет на предмет озывов о фирмах и модификациях комбайнов. Остановился на моделе PHILIPS HR-7766. Так как раньше пару раз пользовался услугами инет-магазина "розетка" (осознанно название пишу с маленькой буквы), то и в этот раз решил заказать у них. 6 декабря позвонил после 15.00 в магазин, пообщался с оператором и заказал комбайн (код товара - 01-85846), договорились обо всем: куда доставить, КОГДА доставить, телефонами обменялись и т.д. Три раза !!! уточнил оператору, что мне принципиально доставить товар завтра, как говорится дорога ложка к обеду… и три раза меня уверили, что доставка будет обязательно завтра с 17.00 до 21.00. Ну все, - подумал я, можно спокойно ждать завтрашний день и реакции супруги (ну естественно – чмоки, ты лучший, мой любимый) . Но!, как говорил небезызвестный персонаж охранник Саша Бородач: - "...хера с два…" Смотрел на телефон и ждал звонка с 18.00, к 20.45 уже был небольшой мандраж, и не услышав звонка после 22.00 понял, что всё пропало. Про меня забыли, не перезвонили, не извинились – что и обидно. Вот такая история. Уверен, что все мои родственники, близкие, друзья не попадут в такую ситуацию, уж я постараюсь!!! Призываю всех не ходить и не звонить в "розетку", благо что есть альтернативные интернет-магазины. Разница по цене товара "плюс" сотню-другую, ничто по сравнению с испорченным праздником и настроением…
Олег 176.120.114.251
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1164].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Виталий ситуація аналогічна, заказав клаву RAPOO E 9080 для TV Smart, курєр відмовився розпаковувати (сказали мов клави в загалі без браку ), оглянув вроді норм, в дома знайшов брак клавіші пробіл, подзвонив , сказали відправляйте назад (40 грв.), ми розглянемо вашу заявку, відправив 06.11.12, три тижня тривав батл по телефону, і з трудом вернули гроші за клаву і 40 грв. за пересилку!!! Ставлення операторів до клієнтів, як до куска гавна!!! В 2010 брав фотік, покупка ідіальо пройшла! Зараз потрібно на подарок нетбук не знаю де КУПЛЯТИ?????
Назар 77.222.132.174
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1162].notification}}

Отзыв +
Розетка реально испоганилась!Я теперь ее никому не советую, раньше с 10-к людей по моему совету там брали товары.Берите товар в том интернет-магазине, где есть представительство в Вашем городе, иначе риск аналогичной сутации будет всегда.
Влад
2017-06-17 12:18:50
Rozetka
Перейти
Заказывал оперативную память заявка№1995177, память пришла не в оригинальной упаковке (оказалась бракованной). Отослал обратно приняли без проблем, но магазин отказался возвращать деньги или менять память. Также 2 недели кормили завтраками, потом просто сказали, мы нечего делать не будем, мол будете забирать или мы её возвращаем на склад. Заключения СЦ нет, возврата денег нет, памяти естественно тоже нет. Заказал аналогичную планку памяти там же на ROZETKA и просил отправить обе планки одной посылкой так как отчаялся чего либо добиться от магазина, решил писать в общество прав потребителей. Так мне сказали что они не могут её отправить их одной посылкой, платите за доставку дважды, и аннулировали заказ. Это что за магазин то такой что за отношение? Заказано было в нем на кучу денег а отношение как ...Кстати 3 раза писал негативный отзыв о планке памяти на сайте ROZETKA.UA его попросту не опубликовали.
Виталий 188.131.36.223
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1158].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Приветствую всех товарищей по несчастью!. Пишу с Полтавы. До недавнего времени не верил в большинство негативных отзывов о розетке (раньше до этого купили у них playstation 3 – все было нормально… за исключением того, что товар доставляли около недели(!).),но теперь понимаю то, что большинство из негативных отзывов - правда! Это полный капец, господа! Такого я не ожидал! Мы заказали 22.11.12 монитор Samsung S27B350H Номер заказа: 1869419 в этой шарашкиной конторе, поехали забирать 24.11.12 на Кагамлыка №74. Происходило это в потёмках на складах, освещение никакое! Еле мы осмотрели этот монитор на механические повреждения, но на БИТЫЕ ПИКСЕЛИ проверить они отказались(мотивируя это тем, что они только доставка и подключать они не имеют права). Дома при проверке оказались битые пиксели, которые видны только на черном фоне. В понедельник с утра повезли монитор обратно… там осмотрели монитор на механические повреждения и дали добро.. составили акт возврата и заплатили40грн. за пересылку!.Почему мы должны платить за возврат брака?!29.11.12 нам звонят с Киева и говорят что битых пикселей нет(ПОВТОРЮСЬ: ОНИ ЕСТЬ, но видны на черном фоне, т.е. не отображают черный цвет.), и монитор менять не станут, когда мы заговорили о законе про возврат в течении 14 дней, то менеджер СРАЗУ сменила тему и сказала что у нас на подставке царапины. Их и быть не может, так как при покупке все тщательно проверялось… и когда оформляли акт возврата НИЧЕГО и НИКАКИХ ЦАРАПИН НЕ БЫЛО!!! Нам сказали что 30.11.12 последний день когда они нам отправят этот же монитор бесплатно, и в случае отказа товар отправиться обратно на склад, а денег нам никто не вернет! 30.11.12 опять звонят и говорят то, что уже и на самом мониторе появились царапины!! Никому из своих знакомых “розетку” не порекомендую! Всем читающим советую покупать в обычных магазинах, а если и решили через интернет, то только там где есть официальное представительство с возможностью полной проверки! О дальнейшем “развитии событий” отпишусь.
Роман 194.44.39.8
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1146].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Был заказан телефон Prestigio PAP4040 DUO и как меня заверилменеджер телефон будет у меня через день - два, в итоге телефон плучил через неделю, проверил звонки в курьерской службе, когда вышел на улицу проверил GPS, он оказался не рабочим, при отправке назадим телефона пришлось заплатить за обратную доставку нерабочего телефона, назад он им пришел также через неделю,сказали на протяжении максимум 14 дней мне заменят телефон или вернут деньги, но!!!! по прошествии 14 дней я им позвонил и спросил когда мне вернут деньги или телефон, сказали мы вам перезвоним, никто не перезванивает, я звоню они все обещают и ничего не делают а сейчас вообще бросают трубку, дни идут а не телефона не денег, уже месяц как имел не осторожность связаться с ними, кидалово конкретное, я был в шоке от такого расрекламированого интернет - магазина, никогда не мог представить что у нас такое возможно, раньше покупал много у других интернет-магазинов никогда не было ни каких проблем, а с этими разводилами уже нету слов, буду ехать в Киев и писать заявление, я этого им так не оставлю!!!! Не советую никому, испортите себе все нервы и здоровье с этой шарашкиной конторой!!!
Виктор 46.164.150.156
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1141].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
являлась постоянным покупателем интернет магазина до последнего заказа пока вместо заказанного комплекта постельного белья отправили совершенно другой расцветки прикрываясь тем что обмену не подлежит эта категория товара впихнули за 635гривен неходовую расцветку очень жаль разочаровали ведь магазин если хочет работать долго и процветать должен заботиться о своей репутации будьте бдительны а совсем недавно своим знакомым рекомендовала не бояться покупать
лилия 46.172.207.174
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1131].notification}}

Отзыв +
Rozetka
Перейти
Заказал товар номер заказа 21853021,цифровой фотоаппарат в Чернигов.Пришел забирать товар,я решил проверить линзы фотика,так-как уже сталкивался с браком в них ранее и из-за этого пришлось его везти в Киев на замену.Но мне это не удалось сделать так-как батарея была полностью разряжена, и мне сказали, что я его могу вернуть в 14 если вдруг что-то мне не понравится.Пришел на работу, зарядил батарею, открыл объектив, и обнаружил внутри его пылинку, что меня явно не устроило,так-как знаю,что там ничего не должно быть.Позвонил в поддержку Кенона они подтвердили, что никаких пылинок внутри не должно быть,сказали что могу возвратить товар!Позвонил оператору розетки - и объяснил ситуацию, мне сказали отправить товар обратно за "свой счет", они его посмотрят в своем СЦ, и только тогда смогут или вернуть деньги или заменить.При этом затраты на обратный возврат товара я оплачиваю сам.Получается я расстаюсь с только-что купленным товаром,оплачивая доставку в Киев,на не понятный срок остаюсь без денег и товара и все из-за того что мне прислали дохлую батарею, не дав возможности убедиться, что товар полностью подходим мне на месте.При этом данная позиция подешевела за пол дня после заказа на 10грн, а через день на 50грн...Я ранее уже сталкивался с Браком товара в розетке - 2 раза, проходил процедуры от заключений СЦ до замены товара и выдачи денег обратно.Если честно,я в гневе на розетку, которая испортила мне все впечатления и кинула обратно в очередной "геморой" с возвратом товара, который я уже трижды проходил покупая у них.Черт мне дернул заказать его да еще цырк с ценой, которая падает в течении дня.Я понимаю, что такой принцип работы, но не могу поверить, что уже 3-раз получаю вещь с и потом трачу времени и денег больше чем( сэкономил ), на то что бы решить проблемы с этой покупкой.
Влад 91.197.217.11
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1119].notification}}

Отзыв +
Реакции от розетки - никакой.Как отправил товар, так он там и завис.На мой отзыв никто так и не отреагировал.Походу Розетки уже всеравно, что о ней пишут ее клиенты.А это зря, так-как много кто рекомендует ее своим знакомым и друзьям, не стоит этим пренебрегать.Видно проблемы с гос.органами серьезно отразились на сервисе компании.
Влад
2017-06-17 12:18:50
Деньги за товар получил УРА!Розетка не кинула меня.
Влад
2017-06-17 12:18:50
Rozetka
Перейти
У меня была такая ситуация:26.10.12 вечером я сделала заказ на сайте Розетки (телефончик). 27-го (в субботу) мне позвонили, уточнили, договорились. Так, как я живу в Полтаве, курьерской службой он был мне доставлен 30.10.12. Когда забирала, осмотрела - вроде все работает, заплатила деньги и поехала домой. Дома уже обнаружила, что телефон не подключается к операторам сети (пробовала разные симки). Написала Розетке (в личном кабинете на сайте) о проблеме с заказом, потом звонила на телефоны, которое тоже есть на сайте, в общем, мне сказали: «Высылайте курьером назад, мы посмотрим, и потом Вы решите - заберете деньги или в обмен на новый телефон». 01.11.12 оформила возврат, заплатила 40 грн. И потом начала читать отзывы об этом магазине и ….. ужаснулась!!! То, что здесь пишут я мысленно начала сочинять заявление в суд, думала, как же так, пропали мои деньги и т.д. и т.п. Лучше б я не читала эти отзывы, а спокойно ждала две недели, как указано на сайте при возврате товара. По началу и настроение пропало, время начало плыть очень медленно, потому что чего-то ждешь и досадно ж, ведь я так хотела этот телефон. Ну, короче, мне из розетки звонили, может два или три раза, интересовались причиной возврата, и я звонила, интересовалась, когда мой аппарат был сдан в сервисный центр и когда будет результат. В общем, с менеджером Ниной мы договорились, что созвонимся после 20.11 (две недели на сервисе – такой порядок). И тут мне звонят 14.11, заключение сервисного центра есть, что телефон бракованный, что не все можно проверить на исправность, что иногда попадается брак, и чтобы я приняла их извинения и САМОЕ ГЛАВНОЕ, что мне вышлют в этот же день телефон или деньги, что я решу. И я решила телефон моей мечты. Сегодня 16.11 я его забрала и все нормально. ЛЮДИ! Не пугайте других, если у вас с нервной системой не лады и вы сразу ж весь негатив сбрасываете сюда. Я думаю, есть другая БОЛЬШАЯ масса покупателей, которые довольны покупкой в Розетке и просто отмалчиваются, так как нет надобности. Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. Тут низкие цены, ассортимент огромный, а если уж и случается брак или еще что, то соблюдайте спокойствие, звоните, пишите, просите и Вам откликнутся. Это все. Розетке огромное спасибо!!!!!
Lena 159.224.125.205
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1102].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5