MobilLuck
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 967 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего нічого
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман сервіс

Последние отзывы об интернет-магазине:

07.08 был заказан блендер в этом магазине. Оплата была произведена в тот же день. На следующий день пришло сообщение "заказ подтвержден, выполняем".
11.08 так и не было отправки, с номера телефона на который заказывали товар дозвониться невозможно. Когда позвонила с другого номера, мне сказали что отправка задерживается.
12.08 пришло сообщение '"ожидайте заказ в течении 2 рабочих дней"
Подождали еще два дня, чуда не произошло.
15.08. Опять звонила с другого номера сказали что отправка будет с Харькова на следующий день. На следующий день история повторилась.
17.08 позвонила чтобы отменить заказ, так как собиралась сделать подарок, а прошло уже три дня со дня рождения, и непонятно когда пришел бы мой заказ. Обещали скидку и подождать до завтра, завтра будет отправка. Но решила отменить заказ. Сказали что информация на возврат денег передана в бухгалтерию. Денег ждать до 14 дней. Но что то мне подсказывает (куча негативных отзывов) что и через два месяца денег своих я не дождусь.
Немного раньше делалазаказы в этом магазине и все было в порядке, просто в шоке от этой ситуации.
Надеюсь что все же смогу вернуть деньги, или же придется возвращать через обращения в правоохранительные органы и писать заявление в суд. Так как по другому я так понимаю они работать не хотят.
В общем никому не рекомендую. Хотя бы не оплачивайте товар заранее
Лиля 46.211.100.245
2017-08-19 15:01:12
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5835].notification}}

Отзыв +

Заказ был сделан и оплачен 8.08.2017.
На следующий день я получил в вайбере сообщение что "заказ #xx принят в работу, ожидайте в течении рабочих 2 дней"

Через 7 дней пришло новое сообщение "Заказ передан для отправки, ожидайте декларацию"

Естественно, никакой декларации не было.

При звонке на горячую линию я услышал что "Заказ передан для отправки, ожидайте декларацию"

Итог: деньги взять - взяли, выполнить свои обязательства - не выполнили.
Ужасная компания - не рекомендую с ней связываться
Одесса
Егвений 85.238.103.29
2017-08-17 11:53:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5825].notification}}

Отзыв +

Заказал 07.08.17. Заказ № 3031211. Оплатил сразу же. Сегодня 15.08.17. До сих пор не отправили заказ.
Днепр
Олег 130.180.216.92
2017-08-15 08:01:13
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5811].notification}}

Отзыв +

В магазине Mobilluck в электронном виде был сделан заказ тушь для ресниц 2 шт и сразу оплачен. Нигде никакого подтверждения, ни на почту, ни в личном кабинете пользователя данная информация не отобразилась.
Позвонила девица, сказала что отправка Новой Почтой будет в течение 2-х дней. И потом всё...тишина. На вайбер лезет реклама от данного магазина и весёлые уведомления о скидках.
Заказ № 3030647 оплачен 5.08, сегодня 14.08. Заказ до сих пор не доставлен, не выслан! Получено сообщение на вибер с фейковым номером ттн 20400057736503 https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20400057736503
По данному номеру создана товарно-транспортная накладная и не более того. Действия очень похожи на мошенничество. Обратная связь не работает. По указанным на сайте телефонам, отвечает автомат с информацией о том, что Вам перезвонят. Никто не перезванивает.
Очень жалею, что перед тем как сделать заказ не ознакомилась с гневными отзывами тысяч обманутых покупателей, которые или получили бракованные товары или вовсе их не получили и возврат денег затянулся на месяцы.
Вот малая часть жалоб покупателей:
http://stopshop.com.ua/mobilluck.com.ua
http://upshop.org.ua/shop/www.mobilluck.com.ua
http://technoportal.ua/shops/84/comments.html
Очень странно, что данный магазин до сих пор работает и органы, контролирующие правомерность действий магазина ни коим образом не реагирует и не закрывает данный магазин.
Буду обращаться в полицию, защиту прав. Распространю инфо в соцсетях , сми и т. д. Хочу предостеречь людей от мошенников!
Ирина 107.170.77.122
2017-08-14 14:06:14
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5806].notification}}

Отзыв +

Не магазин,а якась шарашкіна контора.Тиждень відправляли замовлення ,в кінцевому результаті підняли вартість замовлення.Добре що хоть неоплачував на перед. НЕРАДЖУ мати справи з даною конторою !!!
Тернопіль
Микола 5.58.86.240
2017-08-10 18:12:07
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5793].notification}}

Отзыв +

Заказывала планшет Номи, вроде все было хорошо, быстро связались и отправили товар, но проработал он не долго и сдали мы его в сервисный центр магазина мобилак, где то спустя месяц выдали квитанцию о неработоспособности планшета. В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств и с 5 июля нас все кормят завтраками и называют все новые и новые даты выплат,ещё пару раз собираюсь набрать их и потом писать буду заявление в банк и в защиту потребителей, товарный чек оформлен на ФОП Нечволод вот на него в первую очередь и будем писать заявление, а потом будем решать проблему по мере их продвижения!!!!Надеемся на не полностью подпорченную репутацию магазина. Написана уже заявка в киберполицию и в общество о защите прав потребителей, ждём результата и надеемся на выплату денежки!
Роман 91.124.10.217
2017-08-04 09:23:25
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5749].notification}}

Отзыв +

Был приобретен жесткий диск, который оказался не рабочим. На следующий день отправили товар в магазин, а магазин в сервис-центр. Уже прошло 5 недель с момента отправки, каждый день звоню в call-центр магазина мне отвечают, что ничего не знают - товар находится в сервис центре. Номера телефона сервис- центра не дают, сервис центр на все просьбы по автоответчику перезвонить не реагирует. Что делать в данной ситуации не знаю. Это ШАРАШКИНА контора, а не магазин. Советую ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ если не хотитете в случае приобретения не качественного товара попрощаться со своими деньгами!!!!
Марина 178.215.160.211
2017-07-21 13:32:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5720].notification}}

Отзыв +

Заказала велосипед Азимут. Прислали его оперативно. Вскрыли упаковку в отделении Новой почты. Все запчасти были в упаковке. Собирать его начали дома. Начну с покраски велосипеда - краска слазит во время сборки, цветные части велосипеда - это бумажные наклейки (об этом на сайте магазина не указано), которые обдираются в момент полной распаковки товара.. Отсутствует инструкция сборки велосипеда и паспорт велосипеда с его характеристиками, если учесть что его выпускает Украина (это украинский бренд), то странно это выглядит. гарантийный талон распечатанный не чётко, краска очень блеклая, половина букв не читается, отсутствует печать магазина. В комплекте к велосипеду идут держатели для крыльев, но самых крыльев нет. Ручки переключателя скоростей велосипеда поцарапанные. Какие стоят переключатели скоростей - это тоже бумажные наклейки. То есть сложно определить, что это вообще за агрегат. Кроме того, на сайте заявлено, что велосипед относится к категории унисекс, а пришел с наклейкой "lady sport", если ещё учесть что велосипед заказывался для мальчика, так это вообще полное попадание. Дата продажи велосипеда - это дата заказа, а она не соответствует дате отправки. Перезвонила в магазин с претензией сразу после сборки, обещали, что завтра свяжутся. Ну а если не свяжутся, то есть защита прав потребителя. Не советую связываться с этим магазином!!! Жаль, что фотографий ограниченное количество можно прикрепить.
P.S.Со связью проблемы. Дозвониться к оператору сложно, особенно если говоришь о возврате. Операторы просто бросают трубку телефона, а потом её просто не подымают. В областном управлении защиты прав потребителя посоветовали в такой ситуации обратиться в полицию, что я и сделала. Заявление в полицию написала, копии документов, скриншотов приложила. Кроме того, полиция сделала фотографии того чуда техники, что мне прислали. Это просто чтобы обезопасить себя от действий сервисного центра, его данные и данные ФОП (пересылал мне велосипед) тоже внесла в заявление в милицию. На Харьковском сайте нашла полностью все данные по этому магазину, кто владелец, место регистрации и т.д. Перезвонила в бухгалтерию и предупредила, чтобы никаких игр не было, описала всю ситуацию, записали номер экспресс-накладной. Кроме того, учитывая, что велосипед имеет вес более 5 кг, то соответственно статьи 8 п.5: "При доставке товара в сервисный центр Мы руководствуемся статьей 8, п5 Закона, который гласит:
«.. Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприемству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за Рахунок продавця, виробника (підприсмства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті).» . Об этом указано не только в законе, но и на сайте магазина. Жду возврата своих средств (за пересылку товара в том числе). Обращение к руководству магазина на сайте оставила, но за 5 дней никто не перезвонил. Возможно нужно будет писать иск в суд, но для покупателя этот иск бесплатный. Все затраты ложатся на голову магазина.
Богодухов
Ирина 91.124.50.193
2017-07-15 19:21:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5687].notification}}

Отзыв +

Ирина подскажите какой номер телефона бухгалтерии. У меня проблемма с возвратом ср-в , оплатила за велосипед а денег нет до сих пор.
Оксана
2017-08-21 06:07:00
Номер телефона бухгалтерии магазина Мобиллак +380577821889
Ирина
2017-08-27 04:16:17
Заказывала детский стульчик для кормлений, доставили бракованный. Деньги возвращать отказывались. После длительных разговоров и угроз, предоставили контактное лицо на кого можно было отправить товар обратно. Стульчик уже неделю стоит на отделении, его никто не забирает. В общем, не связывайтесь с этой конторой. Обслуживание отвратительное, никакого сервиса. саппорт по телефону ничего не может решить.. все время уточняют какую-то информацию. Я уже молчу о том, что и дозвониться к ним нельзя. Только автоответчик.
львов
Анастасия 188.163.75.61
2017-06-29 19:36:08
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5650].notification}}

Отзыв +

Добрый день,
Подскажите, а сейчас тут можно встретить представителей данного Интернет-мгазина, раньше тут очень хорошо решались вопросы, которые через сайт не могли решить.
Спасибо!
Киев
Анатолий 195.222.2.73
2017-06-28 16:20:15
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5644].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5