MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1019 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего нічого абсолютно не чего од и минусы МОШЕННИКИ !!! Херовое НЕ ЧЕГО Скорость выполнения Консультация Нічого компетентность сервис скидки НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман сервіс НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Всьо Сервис все хорошего не чего Отношение к клиентам ВСЁ. МОШЕННИКИ отношение сервис нулевой Воры ВСЕОБ .гарантия абсолютноВсе відсутність товару хамство ремонт дольше чем хотелось бы сроки доставки жульё Абсолютно все АФФЕРИСТЫ

Последние отзывы об интернет-магазине:

27.12.17 заказал Видеокарту MSI AMD Radeon RX 470 GAMING X 8G (912-V341-001), номер заказа: 174280041, купил ее через корзину, как имеющуюся в наличии, сразу оплатил карточкой, даже не смутил срок доставки 18.01.2018г., мало ли, Новый год, рождество, пьянки-гулянки... 19.01.2018г. нет ни товара ни информации о нем. Отписался через личный кабинет - сказали, что товара нет в наличии, поставка ожидается 29.01.18. Подождал - дежавю... пишу им, они опять - ...нет в наличии, поставка ожидается 06.02.18 и т.д. Начали мне втирать, что я покупал карту под заказ и т.д., а поэтому сроки доставки не точные, а приблизительные. (и это при том, что в это же самое время, когда я им писал свои возмущения на сайте эта же карта стояла как имеющаяся в наличии на продажу (с активной кнопкой купить, именно купить, а не заказать)) После того, как я им указал, на этот факт, они подправили сайт и теперь в место слова в наличии стоит слово доступно... :-( Начали писать - не нравятся условия вашего заказа - отмените заказ и оформите заявку на возврат денег либо ждите товар.
В общем завтраками меня докормили до..., что я таки 22.05.18 отказался от заказа. Но оказывается - это вовсе не означает, что Вам автоматом вернут деньги! Оказывается их нужно заказать на возврат! Это я узнал через неделю после отказа и не получив таки ничего обратно. Оформил заявку на возврат и вот возврат идет до сих пор.Буду писать заявление в полицию.
Alex 93.79.27.94
2018-10-23 17:56:46
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8800].notification}}

Отзыв +

Такая же ситуация!
Берут предоплату, по 3 месяца не доставляют товар, после отмены заказа после 4 месяцев ещё нет возврата средств!!!
Нужно уже коллективные иски против них подавать!!!
V
2018-11-10 07:01:36
Покупка была совершена 8 сентября 2018, 19:47:34, оплачена быстро, доставку обещали 1-5 дней. На данный момент 17.10.2018. Товара сказали нет в наличии только 3 ндели назад, деньги обещали вернуть в течении 14 дней. Денег до сих пор нет, звонили 2 раза говорящие головы и обещали на днях перевести 100 %. Но денег нет, товара нет, мне нанесен моральный ущерб, мое животное также страдает, я не могу ему купить террариум в другом магазине, так как деньги у меня мобилак украли!
олеся 185.191.178.9
2018-10-17 20:40:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8771].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Заказ номер 181600033
Уже пол-года тянется вопрос по возврату средств. Каждый раз говорят что да, возврат вам бухгалетрия подписала и вернем до такого-то числа. Потом - извините, сроки перенесены. Вчера получил вообще шедевральный ответ - Решаем. Что решаем? когда решим? Бред какой-то
Николай 91.240.141.210
2018-10-11 13:07:16
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8734].notification}}

Отзыв +

Заказ 182240052. Уже месяц не могу вернуть свои деньги. Оплатила в банке за вытяжку 1471грн. Сказали что вернут 11.10 теперь начинают переносить сроки. И постоянно отвечают информация уточняется и передана в финансовый отдел. Они так на деньги людей кидают
Анна.
2018-10-11 13:26:45
Такая же ситуация! Берут предоплату, по 3 месяца не доставляют товар, после отмены заказа после 4 месяцев ещё нет возврата средств!!! Нужно уже коллективные иски против них подавать!!!
V
2018-11-10 07:02:10
Mobilluck не возвращают деньги. Разъяснений не дают, трубку бросают. Вижу, что не один такой, пишите заявление в полицию! Делайте скриншоты переписки, записывайте разговоры с менеджерами, которые бросают трубку, как только просишь разъяснений! Я оплачивал через банк, есть реквизиты ФОП получателя - скриншоты квитанции и переписки прилагаются.

Информацию о ФОП-получаетеле (3200606897) можно найти на сайте Минюста по коду из квитанции: https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch

Подробности:
13.08 - сделал заказ на сайте.
17.08 - статус заказа еще был "готовится к отправке", при этом до этого меня о возможной задержке доставки не предупреждали. В ЛК ответили: "Задержалась поставка на склад. Отправка на 22.08".
24.08 - написал вопрос в Личном кабинете. Ответа нет.
25.08 - создал заявку на возврат ср-в.
26.08 - увидел, что в статусе заявки на возврат указана дата возврата 1 сентября. Спросил, ошибка ли это, мне ответили: "срок возврата средтсв, 7-10 бакновский дней".
03.09 - дата возврата изменилась на "До 05.09.2018".
05.09 - дата возврата изменилась на "До 07.09.2018", написал, почему дата возврата меняется, мне ответили что "до 11.09 включительно,средства будут Вам возвращены.". Позвонил, попросил разъяснений, сказали что "уже написали, что возврат будет до 11-го" и бросили трубку.
11.09 - написали "Поступила информация возврат вам будет осуществлен в сроки до 18.09", позвонил менеджерам - говорят тоже самое, при просьбе разъяснить причины - бросают трубку.

Пишите заявление в полицию!
Киев
Mobilluck не возвращают деньги 213.159.245.68
2018-09-12 08:26:37
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8611].notification}}

Отзыв +

23 сентября 2018 г. сделал заказ на портале www.mobilluck.com.ua, 100% оплатил покупку. В условиях оговорено 5 дней на отправку. Сегодня уже 6 сентября, а меня операторы кормят "завтраками". Завтра вышлем и тд. 5 сентября, после очередного звонка пообещали разобраться и я получил смс с ТТН посылки. Однако Сегодня утром Нова Пошта прислала сообщение, что ТТН удален отправителем. Оператор опять пообещал разобраться и перезвонить. Разобраться на 14! день... Четвертый раз!!!
Львов
Андрей 93.171.154.227
2018-09-06 13:07:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8576].notification}}

Отзыв +

Небольшая поправка, 23 августа
Андрей
2018-09-06 23:03:44
Аферисты,не возвращают деньги,твари редкие.
Виктор
2018-10-11 04:02:33
Читаю отзывы и вижу много обманутых покупателей. Скорее всего и я к ним присоединился после оплаты покупки через интернет. Товар отсутствует, возврата нет.Это ведь мошенничество и воровство. Может кто-нибудь может помочь в выведении и наказании этих аферистов- как правильно и где оформить заявление в полицию и какие необходимо приложить документы и.т.д.? Если все обманутые начнут правильно оформлять притензии, то кого нибудь из них накажут, а магазин закроют?
Алексей 46.211.138.49
2018-09-03 09:29:36
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8561].notification}}

Отзыв +

Пишите заявление сюда https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Оксана
2018-09-10 12:07:16
КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
Наличие товара - ОБМАН. Сроки доставки - ОБМАН. Менеджеры зачитывают строчку из списка - "нас подвели поставщики", но и это ОБМАН.
Возврата денег не будет - это тоже обман, смотрите скриншоты
Менеджеры или кто-то на телефоне - не отзываются. Контактные Телефон вне зоны.
МЕНЕДЖЕР В ТЛФ-РАЗГОВОРЕ ПРЕДЛАГАЕТ УБРАТЬ ВСЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ ПОСЛЕ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ, ДА ТОЛЬКО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ :)))))))
Виктор 154.41.4.172
2018-08-27 12:55:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8522].notification}}

Отзыв +

Да, кидалово полное. Заказал с товарищем по видеокарте, ждали с мая по август пока "поставщики" им их типа привезут. Теперь с августа ждём возврат средств, был от них только один платёж на 500грн в сентябре, а то только "завтраками" кормят, типа их партнёры подвели и т.д. Но!!!! Самое интересное, то что эти видеокарты до сих пор можно заказывать и они "чудно" берут за них предоплату! Т.е. деньги у того ФОПа всегда есть! Наверное на депозиты их ложит и пользуется месяцами... Ибо есть подозрения, что те видеокарты никто никогда сюда и не поставляет, комментарии на самом сайте оставить нельзя, сразу удаляются....
V
2018-11-10 07:05:30
Даже врагу не пожелаю делать покупки у данных персонажей. потому как магазином это сборище назвать нельзя! Хамство, вранье, обман. Ужас!
Харьков
Оксана 77.122.90.83
2018-08-22 12:12:31
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8502].notification}}

Отзыв +

Когда покупали электронную книгу, оператор развела на расширенную гарантию. Условие - если не воспользовались ей в течении 2 лет со дня покупки - возвращают за нее деньги. В начале июня занялась этим вопросом, оператор проверил статус, оправили смс, что по возврату денег решения принято в мою пользу, и тут понеслось. Со своей стороны все сделала за 2 дня, отправила им ксерокс чека (квитанции) и саму гарантийную книгу. В ответ, после получения посылки, никто не связывался со мной, звоню сама, говорят - обработаем запрос и свяжемся для получения банковских реквизитов для перевода денег. Связались? Нет! Звоню сама, даю информацию, опять ждите - обработаем - свяжимся. АГА, КОНЕЧНО! Опять перезваниваю через неделю, то они не могут найти по номеру заказ, то нет реквизитов (настаиваю, что сама звонила и давала, потом О ДА, НАШЛИСЬ), то мы отправим запрос - ждите, свяжутся. И так раз 7. В какой то момент дозвонилась с вопросом \" В какие сроки должны вернуть деньги, ответ до 24 июля\", только не уточнили какого года. Естественно, денег нет, опять несколько попыток выйти на связь, опять \"МЫ ОТПРАВИЛИ ЗАЯВКУ, ПОЧЕМУ НЕ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ. С ВАМИ СВЯЖУТСЯ\".
Дозвониться до них можно в 50% случаев, по оставленным заявкам на сайте перезванивают через раз, а когда таки перезвонили, один ответ - МЫ ОТПРАВИЛИ ЗАЯВКУ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ.
КАКОГО х*****, они рассчитывают, что покупателю надоест и он бросит? Нет уж, это дело принципа!!! Буду каждый день заваливать их заявками, пока они не выполнят свои обязательства.
Одесса
Ирина 5.254.65.26
2018-08-09 09:42:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8420].notification}}

Отзыв +

Заказывал в магазине Mobilluck индукционную плиту Gorenje Ice 2000 SP. Долго колебался над выбором магазина для покупки, т.к. хотелось получить вещь, соответствующую заявленным характеристикам и по вменяемой цене. В Mobilluck данная плита стоила на 900 (!) гривен дешевле, чем в магазинах конкурентов. Это слегка насторожило, но т.к. ранее заказывал товары в этом магазине, выбор был очевиден. Mobilluck никогда за всю историю моих покупок в нём (сделал их 4) не славился хорошим сервисом и коммуникацией (менеджеры иногда даже не перезванивали, чтобы уточнить подробности заказа, а просто отправляли товар без звонка и СМС, с задержками, но хотя бы отправляли). Плиту я заказал и оплатил в тот же день. После оплаты заказа на следующий день мне перезвонил менеджер (о чудо!) и сообщил, что заказ они мой получили, но оплаты пока не видят. Но, со слов менеджера, такое бывает и нужно подождать. Через два дня получил СМС, что мой товар готов к отправке. Прошла неделя (ни звонков, ни СМС). Когда позвонил менеджерам магазина, услышал ответ: «Товар в процессе доставки от поставщика, ожидайте». Прошла ещё неделя. Опять звоню и слышу: «Поставщик не предоставил информации о сроках доставки». Требую вернуть деньги, отменил свой заказ. Прошла неделя. Звоню снова: «Должно быть перечисление, ожидайте». И так прошло ещё две недели, причём звонил каждый день. Уже даже написал заявление в полицию и собирался с ним идти в отдел по борьбе с киберпреступностью, но решил всё же ещё попробовать вернуть свои деньги мирно, ибо никогда не приветствовал обращения в полицию и суды. И снова звоню. На запрос телефона начальства или бухгалтерии получил ответ: «Этих телефонов у нас нет». При отправке «письма руководству» по стандартной форме с сайта первые 2 раза не получил ответ. На третий раз перезвонила сотрудник и заверила, что будет осуществлён перевод средств, но их так на счет и не поступило. Прошла ещё неделя и после очередного письма руководству мне вновь перезвонила сотрудник и сообщила, что деньги переведены и пообещала выслать в доказательство чек об оплате (которого я конечно на почту не получил). Деньги действительно пришли на счет, но через три дня. Итог: полтора месяца потраченного времени, сплошные нервы и страх остаться без своих же денег. А также полный игнор со стороны менеджеров организации (несколько раз даже скидывали звонки и один раз не дослушав мой вопрос вешали трубку). Ужасный магазин, ужасный сервис и неквалифицированный и некомпетентный персонал. Радует только одно: деньги мне всё-таки вернули.
Харьков
Олег 95.108.133.215
2018-07-30 08:21:46
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8351].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5